หลักสูตรอบรม ! การทำงานเชิงรุกและการพัฒนาศักยภาพเพื่อบรรลุเป้าหมาย (Proactive Excellence: Empowering Operational Teams for Sustainable Success)

     ในยุคปัจจุบันที่สภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและไม่แน่นอน องค์กรต่าง ๆ โดยเฉพาะในภาคการผลิตอุตสาหกรรม กำลังเผชิญกับความท้าทายจากการแข่งขันด้านคุณภาพ การจัดส่งที่ตรงเวลา และความคาดหวังจากลูกค้าที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัท หลุยส์ผลิตภัณฑ์กาวเทป จำกัด ในฐานะผู้นำด้านการผลิตเทปกาวอุตสาหกรรมและเทปเฉพาะทาง จึงจำเป็นต้องพัฒนา “ฝ่ายปฏิบัติการ” ให้เป็นกลไกหลักในการขับเคลื่อนองค์กรอย่างยั่งยืน

     ปัญหาสำคัญที่มักเกิดขึ้นในฝ่ายปฏิบัติการ เช่น การตอบสนองต่อปัญหาแบบล่าช้า (Reactive Behavior) การวางแผนที่ขาดประสิทธิภาพ การสื่อสารข้ามฝ่ายที่ไม่ชัดเจน และการปรับตัวต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไม่ทันการณ์ ล้วนส่งผลกระทบโดยตรงต่อความสามารถในการผลิต ความแม่นยำในการจัดส่ง และคุณภาพสินค้าของบริษัท ซึ่งในท้ายที่สุดจะส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ

     หลักสูตรนี้ถูกออกแบบโดยใช้แนวคิด “Proactive Working Culture” ร่วมกับเครื่องมือบริหารการปฏิบัติงานสมัยใหม่ เช่น การคิดเชิงระบบ การวิเคราะห์เชิงรุก (Proactive Analysis) การสื่อสารแบบมีประสิทธิภาพ การสร้างวัฒนธรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Kaizen Mindset) และการทำงานเป็นทีมในรูปแบบข้ามหน่วยงาน ซึ่งเป็นแนวทางที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริงในสายงานปฏิบัติการขององค์กรอุตสาหกรรม

     การส่งเสริมให้พนักงานระดับปฏิบัติการพัฒนาแนวคิด “ทำก่อนปัญหาเกิด” ย่อมทำให้องค์กรสามารถลดความสูญเสีย เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างความยืดหยุ่นในการทำงานมากยิ่งขึ้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะเป็นฐานรากสำคัญในการผลักดันให้บริษัทสามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน

วัตถุประสงค์

     1.   เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้เสริมสร้างทัศนคติและความเข้าใจในแนวทางการทำงานเชิงรุกให้แก่บุคลากรฝ่ายปฏิบัติการ

     2.   เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้พัฒนาทักษะในการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาเชิงระบบและสามารถวางแผนเชิงรุกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     3.   เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้ส่งเสริมการสื่อสารข้ามฝ่ายที่มีประสิทธิภาพและส่งผลให้กระบวนการปฏิบัติงานราบรื่นยิ่งขึ้น

     4.   เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้ส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพในการทำงานผ่านการเรียนรู้จากสถานการณ์จริงและการทำงานร่วมกันในทีม

     •   เข้าใจความแตกต่างระหว่าง Proactive กับ Reactive

     •   วิเคราะห์ผลกระทบของพฤติกรรมแบบรอให้เกิด

     •   ปรับกรอบความคิดเพื่อทำงานเชิงรุก

     •   การตั้งเป้าหมายรายบุคคลสู่เป้าหมายองค์กร

     •   กิจกรรม: Self-assessment + เวิร์กช็อป “คุณเชิงรุกแค่ไหน?”

ช่วงที่ 2: วิเคราะห์ให้ลึก วางแผนให้เป็น: ป้องกันปัญหาก่อนเกิด

     •   เทคนิค Root Cause Analysis แบบง่าย

     •   การใช้ 5 Why และ Fishbone Diagram

     •   วางแผนป้องกันปัญหาเชิงระบบ

     •   การจัดลำดับความเสี่ยง (Risk Prioritization)

     •   กิจกรรม: วิเคราะห์ปัญหาในพื้นที่งานจริง (Group Lab)

ช่วงที่ 3: สื่อสารอย่างชัด สร้างพลังร่วมทีมข้ามฝ่าย

     •   โมเดล CLEAR ในการสื่อสาร

     •   การฟังอย่างตั้งใจและสื่อสารแบบเชิงบวก

     •   เครื่องมือสื่อสารในการประชุมทีมย่อย (Daily Huddle, Check-in)

     •   การรับมือกับความขัดแย้งและการเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์

     •   กิจกรรม: จำลองประชุมเชิงปฏิบัติการในสถานการณ์จริง

ช่วงที่ 4: สร้างระบบคิด ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Kaizen in Action)

     •   หลักคิดของ Kaizen และ PDCA

     •   เทคนิคสร้างนวัตกรรมในงานเล็กๆ

     •   การเขียนข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุง

     •   สร้างวัฒนธรรม “เรียนรู้ทุกวัน พัฒนาไม่หยุด”

     •   กิจกรรม: กลุ่มนำเสนอ Action Plan ปรับปรุงงานของตน

• พนักงานสายปฏิบัติการ ฝ่ายผลิต ฝ่ายคลังสินค้า ฝ่ายตรวจสอบคุณภาพ
• หัวหน้างานหรือหัวหน้ากะในฝ่ายปฏิบัติการที่ต้องดูแลและผลักดันทีม
• วิศวกรหรือเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิตและซัพพลายเชน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร