หลักการและเหตุผล

ประสิทธิภาพในงานจะเกิดขึ้นได้นั้นมีองค์ประกอบสำคัญหลักๆ คือปัจจัยนำเข้า (Input) กระบวนการงาน (Process) และปัจจัยนำออก (Output) การพัฒนาประสิทธิภาพให้สูงขึ้นต้องยึดหลักในการสร้างความพึงพอใจกับ "ลูกค้า" เป็นสำคัญ ลูกค้าที่กล่าวถึงนี้มิได้ครอบคลุมแต่เพียง "ลูกค้าภายนอก" ซึ่งหมายถึงผู้ที่จะเข้ามาอยู่อาศัยหรือใช้ประโยชน์ในสิ่งก่อสร้างที่ทำขึ้นเท่านั้น หากแต่ครอบคลุมถึง "ลูกค้าภายใน" ซึ่งหมายถึงผู้ที่เข้ามาในช่วงท้ายของกระบวนการทำงาน และนำเอาผลผลิต (Output) จากกระบวนการนั้นๆ ไปใช้เป็น Input ในกระบวนการทำงานขั้นต่อไป จึงต้องมีหลักในการพิจารณาปรับปรุงกระบวนการและปัจจัยที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนั้นให้เหมาะสม จึงจะทำให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานตามที่องค์กรต้องการ

วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม 

      1. ได้รับทราบถึงภาพรวมของแนวคิดหลักการ และปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพ 

      2. ได้รู้วิธีประเมินประสิทธิภาพการประเมินประสิทธิภาพระดับองค์กร/หน่วยงาน และระดับบุคคล 

      3. ได้เรียนรู้เทคนิคการบริหารจัดการงานทั้งการตั้งเป้าหมาย การใช้ PDCA, Lean 

      4. ได้รู้ทักษะทั้งการฟัง การชี้แจงความต้องการ การยึดมั่นและ การจัดการกับสิ่งรบกวน 

      5. ได้เข้าใจวิธีการบริหารจัดการตนเองโดยเครื่องมือต่างๆ ที่ทำให้เกิดประสิทธิภาพ

หัวข้อการสัมมนา

     1.  ภาพรวมแนวคิดประสิทธิภาพ : Overall & Index 

           - ดัชนีประสิทธิภาพอุตสาหกรรม/บริการ 

           - หลักการและแนวคิดเรื่องประสิทธิภาพ : Efficiency 

           - ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพงานรับเหมาก่อสร้าง : Efficiency Factor

     2.  การประเมินสถานะปัจจุบันและการพัฒนาประสิทธิภาพ : Assessment & Solving 

           - การประเมินประสิทธิภาพระดับองค์กร/หน่วยงาน 

           - การประเมินประสิทธิภาพส่วนบุคคล 

           - การวิเคราะห์ผลการประเมินและการนำไปปรับปรุงพัฒนา

     3.  การบริหารจัดการงาน : Work Management

            - การตั้งเป้าหมาย : Goal / Target 

            - การจัดลำดับความสำคัญของงาน : Priority

            - การใช้เครื่องมือ PDCA 

              o การวางแผน : Plan 

              o การลงมือทำ : DO 

              o การตรวจสอบ/ประเมินผล : Check 

              o การปรับปรุงแก้ไข : Act 

            - การใช้แนวคิด Lean Six Sigma 

              o การวิเคราะห์กระบวนการสำคัญ 

              o การระบุกระบวนการที่มีผลต่อผลลัพธ์ 

              o การออกแบบ/ปรับปรุงกระบวนการใหม่

     4. การบริหารจัดการคน : People Management 

           - เรียนรู้ที่จะฟังจริงๆ : Listening Skill 

           - ชี้แจงความต้องการ : Clarify Needs 

           - ยึดมั่นในสิ่งที่ต้องการ : State Wants 

           - การจัดการกับสิ่งรบกวน : Interruption

     5. การบริหารจัดการตนเอง : Self-Management 

          - การระบุเป้าหมายและความทะเยอทะยาน 

          - การใช้กฎ Pareto 80:20 

          - เทคนิคจัดการบริหารเวลา : Time Management 

          - วิธีเอาชนะการผัดวันประกันพรุ่ง 

          - การสร้างเครือข่ายความสนับสนุน : Connection 

          - การสนับสนุน: การสร้างเครือข่ายของตนเอง 

          - เทคนิคการบริหารความเครียด 

          - Top 10 วิธีการกลายเป็นมีประสิทธิภาพมากขึ้น 

          - แผนปฏิบัติการส่วนบุคคล : Individual Action Plan

สิ่งที่จะได้รับ ผู้เข้ารับการอบรม 

      1. ทราบภาพรวมแนวคิดหลักการ และปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพ 

      2. เกิดทักษะในการประเมินประสิทธิภาพระดับองค์กร/หน่วยงาน บุคคลได้ 

      3. เข้าใจเทคนิคการบริหารจัดการงานทั้งการตั้งเป้าหมาย การใช้ PDCA, Lean ในทางปฏิบัติ 

      4. มีทักษะทั้งการฟัง การชี้แจงความต้องการ การยึดมั่นและ การจัดการกับสิ่งรบกวน 

      5. นำเครื่องมือการบริหารจัดการตนเองไปใช้ในชีวิตการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพได้จริง  

วิธีการฝึกอบรม 

      1. การบรรยาย / กรณีตัวอย่าง / กิจกรรม ตามหลักการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ 

      2. กิจกรรมแลกเปลี่ยนความเห็น ระดมสมอง การแลกเปลี่ยนความเห็นกลุ่ม 

      3. กิจกรรมฝึกปฏิบัติ / การนำเสนอความคิดเห็นระดับบุคคล /กลุ่ม 

     4. การให้ความเห็น (Comment) / การให้คาปรึกษาเชิงลึก