สุดยอดการขายทางโทรศัพท์และกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง

รหัสหลักสูตร: 38165

จำนวนคนดู 920 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
1. เพื่อให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้และเข้าใจถึงวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing
 2. เพื่อเรียนรู้และทำความเข้าใจกับขั้นตอน และเทคนิคในการเพิ่มประสิทธิภาพการขายยุคใหม่ด้วยTelesales/Telemarketing สำหรับการนำไปประยุกต์ใช้และปรับปรุงประสิทธิภาพการขายและบริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องเหมาะสม
 3. เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกการใช้ทักษะในการเจรจาต่อรองกับลูกค้าได้อย่างเป็นขั้นเป็นตอน รวมถึง
หัวข้ออบรมสัมมนา
1. Telesales/Telemarketing เครื่องมือการขายสมัยใหม่
2. การเตรียมการและการติดต่อลูกค้า
     - การสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ
     - เข้าใจคน เข้าใจงาน เข้าใจบริการ
     - เทคนิคการเตรียมตัวในการนำเสนองานทางโทรศัพท์
     - วางแผนการขายทางโทรศัพท์อย่างไรให้สำเร็จ
     - 3 จังหวะ ช่วงเวลาในการใช้สาย
3. เทคนิคการนำเสนอ และการขาย
    - การสร้างบรรยากาศทางการขาย
    - การอ่านความต้องการของลูกค้าทางโทรศัพท์
    - การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย
4. เทคนิคปิดการขายทางโทรศัพท์
5. ทักษะการเจรจาต่อรอง และโน้มน้าวใจอย่างมืออาชีพ
    - เทคนิคการสร้างความประทับใจ
    - ขั้นตอนการสร้างเส้นทางตัดสินใจของลูกค้า
6. เสริมเขี้ยวเล็บการขายเพื่อเอาชนะข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า
   - การพิชิตปัญหาด้วยมุมมองที่ดีกว่า
   - กฎ 80/20 ด้านการขาย
   - การสัมผัสกับข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า
   - การจัดการกับคำว่า “ไม่” – ด้วยทักษะการตั้งคำถาม และทักษะการฟัง
   - ข้อโต้แย้งหรือคำปฏิเสธ Objections or Rejections
     สรุป

  (บรรยาย 40 %  ปฏิบัติ 60 %)

           ¨ การบรรยายแบบผู้อบรมมีส่วนร่วม Participative Technique
           ¨ ฝึกปฏิบัติทีละขั้นตอนและแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับท่านอื่นๆ (Work Shop)
           ¨ แสดงการสาธิตจำลองให้เกิดการพัฒนา (Adult  Learning Approach Role Playing)
           ¨ ฝึกปฏิบัติพัฒนาร่างกายและจิตใจ เพื่อเสริมบุคลิกภาพภายนอก และภายใน
           ¨ สื่อมัลติมีเดียต่างๆ

วิทยากร       

อาจารย์ประเสริฐ  สุขไพบูลย์กุล 
 (Master of Business Administration (MBA) ประสบการณ์การสอนกว่า10 ปี ด้านการขาย, การตลาด, การบริการ และ Team Building จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง อาทิ โตโยต้า นิสสัน MBK ปริญสิริ ธนาคารกสิกรไทย ทีโอที ฯลฯ วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน  ผลงานการเขียนบทความวิชาการต่างๆ และหนังสือ Ebook : กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน (Sale 2)
27 เมษายน 2560
ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: อบรม, การอบรมพนักงาน, อบรมพนักงานขาย, อบรมพนักงานขาย, บริษัทฝึกอบรมการขาย, กลยุทธ์ธุรกิจ

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด

หลักสูตร การตรวจประเมินผู้ขายอย่างมืออาชีพ (Supplier Audit as Professional)

การตรวจประเมินผู้ขายนั้น เป็นหน้าที่หนึ่งของหน่วยงานจัดซื้อ/จัดหา ที่สำคัญมากๆ และ การตรวจประเมินผู้ขาย อยู่ภายใต้กระบวนการคัดเลือกผู้ขาย ซึ่งจะได้เรียนรู้ คุณสมบัตการแต่งตั้งทีมในการคัดเลือกผู้ขาย, กระบวนการตรวจประเมิน, เทคนิคในการเป็นผู้ตรวจประเมิน