การวางแผนเชิงกลยุทธ์และกำหนดตัวชี้วัด SMART KPI (สัมมนาเชิงปฏิบัติการ) (Strategic Planning and SMART KPI)

•ความสำคัญและประโยชน์ของการวางแผนกลยุทธ์

•ทิศทางแนวโน้มการวางแผนกลยุทธ์สำหรับองค์กรยุคใหม่

•กระบวนการวางแผนกลยุทธ์องค์กรและแผนปฏิบัติการ

•การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก

    - การใช้เครื่องมือต่าง ๆ ในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายใน

    - การใช้เครื่องมือต่าง ๆ ในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก

    - การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมองค์กรด้วย SWOT Analysis

    - การกำหนดกลยุทธ์จากผลการวิเคราะห์ SWOT

    - แนวทางการกำหนดกลยุทธ์ ระดับองค์กร ระดับธุรกิจ และระดับหน่วยงาน

    - แนวทางการนำแผนกลยุทธ์ไปสู่แผนปฏิบัติงาน (Action Plan)

•การแปลงกลยุทธ์ไปสู่แผนการปฏิบัติด้วย Balanced Scorecard

    - ความหมายและความสำคัญของ Balanced Scorecard

    - การจัดทำแผนที่เชิงกลยุทธ์ (Strategy Map)

    - การจัดทำวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และตัวชี้วัดความสำเร็จ(Objective & KPI)

•แนวคิดและหลักการกำหนดเป้าหมาย และจัดทำดัชนีชี้วัด SMART KPIs

•ลักษณะและประเภทของตัวชี้วัดและการตั้งค่าเป้าหมาย

•ลักษณะของ KPI ที่ดี (SMART KPI) และเทคนิคการตั้งค่าเป้าหมาย การเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสม

•การจัดทำ SMART KPIs ให้เป็นธรรมและทำให้เกิดการยอมรับของพนักงาน

•กระบวนการวิเคราะห์และจัดทำ KPI ของหน่วยงานและตามตำแหน่งหน้าที่

Workshop: กรณีศึกษา การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมธุรกิจ และการจัดทำแผนกลยุทธ์

                   ฝึกวิเคราะห์กลยุทธ์ระดับองค์กร ธุรกิจและหน่วยงาน (Corporate Strategy, Business Strategy, Function Strategy)

                   ฝึกปฎิบัติการทำแผนที่เชิงกลยุทธ์ (Strategy Map)

                   การวิเคราะห์และออกแบบ SMART KPI ระดับหน่วยงานและตำแหน่งหน้าที่

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร