หลักสูตร การวางแผนเชิงกลยุทธ์และกำหนดตัวชี้วัด SMART KPI (สัมมนาเชิงปฏิบัติการ) (Strategic Planning and SMART KPI)

หลักการและเหตุผล

- ไม่มีแผนกลยุทธ์ ก็ไม่สามารถชนะคู่แข่งขันได้ 

- หากไม่กำหนดเป้าประสงค์ ก็ไม่สามารถกำหนดหนทางไปสู่จุดหมายได้

- หากไม่กำหนดตัวชี้วัด ก็ไม่สามารถรู้ว่าสำเร็จแล้วหรือไม่

           ความสำเร็จขององค์กร ต้องเริ่มต้นมาจากการวางแผนเชิงกลยุทธ์ และมีเป้าหมายที่ชัดเจนรวมถึงขั้นตอนกระบวนการกำหนดแผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพในขณะเดียวกันบุคลากรในองค์กรล้วนเป็นผู้มีบทบาทสำคัญยิ่งเนื่องจากจะต้องตระหนักถึงความสำคัญและมีความเข้าใจจนนำมาสู่แผนการปฏิบัติงานที่เกิดจากการบูรณาการของแต่ละหน่วยงานร่วมกัน

           หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้บริหารหน่วยงานได้เรียนรู้ถึงขั้นตอนและกระบวนการกำหนดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการจัดทำแผนปฏิบัติการให้สามารถเชื่อมโยงวิสัยทัศน์และแผนธุรกิจสู่แนวทางการบริหาร สามารถกำหนดเป้าหมายในการทำงานที่สอดประสานร่วมกันและเชื่อมโยงแผนงานกับเป้าหมายขององค์กรได้

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจหลักการและเทคนิคขั้นตอนในการจัดทำแผนกลยุทธ์ธุรกิจอย่างเป็นระบบ

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการและเครื่องมือในการจัดทำกลยุทธ์ธุรกิจไปประยุกต์ใช้จัดทำแผนกลยุทธ์สำหรับองค์กรของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. เพื่อทราบเทคนิคในการวิเคราะห์สภาวะแวดล้อมลักษณะงานความคาดหวังขององค์กรเพื่อกำหนด SMART KPI

เนื้อหาหลักสูตร

• หลักการและแนวคิดของการวางแผนกลยุทธ์

• ความสำคัญและประโยชน์ของการวางแผนกลยุทธ์

• ทิศทางแนวโน้มการวางแผนกลยุทธ์สำหรับองค์กรยุคใหม่

• กระบวนการวางแผนกลยุทธ์องค์กรและแผนปฏิบัติการ

• การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก

    - การใช้เครื่องมือต่าง ๆ ในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายใน

    - การใช้เครื่องมือต่าง ๆ ในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก

    - การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมองค์กรด้วย SWOT Analysis

    - การกำหนดกลยุทธ์จากผลการวิเคราะห์ SWOT

    - แนวทางการกำหนดกลยุทธ์ ระดับองค์กร ระดับธุรกิจ และระดับหน่วยงาน

    - แนวทางการนำแผนกลยุทธ์ไปสู่แผนปฏิบัติงาน (Action Plan)

• การแปลงกลยุทธ์ไปสู่แผนการปฏิบัติด้วย Balanced Scorecard

    - ความหมายและความสำคัญของ Balanced Scorecard

    - การจัดทำแผนที่เชิงกลยุทธ์ (Strategy Map)

    - การจัดทำวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และตัวชี้วัดความสำเร็จ(Objective & KPI)

• แนวคิดและหลักการกำหนดเป้าหมาย และจัดทำดัชนีชี้วัด SMART KPIs

• ลักษณะและประเภทของตัวชี้วัดและการตั้งค่าเป้าหมาย

• ลักษณะของ KPI ที่ดี (SMART KPI) และเทคนิคการตั้งค่าเป้าหมาย การเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสม

• การจัดทำ SMART KPIs ให้เป็นธรรมและทำให้เกิดการยอมรับของพนักงาน

• กระบวนการวิเคราะห์และจัดทำ KPI ของหน่วยงานและตามตำแหน่งหน้าที่

Workshop: กรณีศึกษา การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมธุรกิจ และการจัดทำแผนกลยุทธ์

                   ฝึกวิเคราะห์กลยุทธ์ระดับองค์กร ธุรกิจและหน่วยงาน (Corporate Strategy, Business Strategy, Function Strategy)

                   ฝึกปฎิบัติการทำแผนที่เชิงกลยุทธ์ (Strategy Map)

                   การวิเคราะห์และออกแบบ SMART KPI ระดับหน่วยงานและตำแหน่งหน้าที่