พลิกโฉมธุรกิจโรงงานด้วยบริการที่เป็นเลิศ (Servitization for Manufacturing)

รหัสหลักสูตร: 55610

จำนวนคนดู 1289 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
หลักการและเหตุผล

      ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้อุตสาหกรรมการผลิตกลายเป็นตลาดเสรี และมีการแข่งขันรุนแรงยิ่งขึ้น ธุรกิจโรงงานผลิตสินค้าจึงจำเป็นต้องปรับตัวและหาวิธีการสร้างความแตกต่าง เพื่อความอยู่รอดและสร้างกำไรให้กับองค์กร ดังนั้น การปรับโมเดลธุรกิจด้วยกลยุทธ์ที่เรียกว่า "บริการภิวัฒน์ (Servitization)" จึงเป็นทางเลือกที่กำลังได้รับความนิยมทั่วโลก เพราะช่วยพลิกโฉมธุรกิจ และตอบโจทย์ของลูกค้าได้ตรงจุด


วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรม :

      1. เพื่อให้เข้าใจความจำเป็นและประโยชน์ของบริการภิวัฒน์ (Sivitization)

      2. เพื่อให้สามารถวิเคราะห์โมเดลธุรกิจและความพร้อมในการเปลี่ยนแปลง

      3. เพื่อให้เข้าใจขั้นตอนการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์จากการผลิตสู่การบริการ

      4. เพื่อให้เข้าใจงานบริการและสามารถออกแบบบริการให้ตอบโจทย์ลูกค้า

      5. เพื่อให้สามารถประเมินและพัฒนาคุณภาพการบริการได้อย่างต่อเนื่อง


หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ : เจ้าของกิจการ ผู้บริหาร และผู้จัดการ ในโรงงานอุตสาหกรรมการผลิต

หัวข้ออบรมสัมมนา
เนื้อหาการฝึกอบรม :

     · ความหมายของบริการภิวัฒน์ (Servitization)

     · วิวัฒนาการของระบบเศรษฐกิจ และธุรกิจในยุค Thailand 4.0

     · ประโยชน์ของการปรับกลยุทธ์การผลิตมาสู่การบริการลูกค้า

     · ปัจจัย 4 อย่างที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว

     · เครื่องมือวิเคราะห์โมเดลธุรกิจ (BMC) ด้วยกระดาษแผ่นเดียว

     · การประเมินโมเดลธุรกิจและความพร้อมในการเปลี่ยนแปลง

     · ขั้นตอนในการปรับกลยุทธ์ธุรกิจจากการผลิตสู่การบริการ

     · คุณลักษณะ 10 อย่างของสุดยอดสินค้าและบริการยุค 4.0

     · เครื่องมือในการค้นหาและสร้างคุณค่าที่ตอบโจทย์ลูกค้า

     · ลักษณะพิเศษของบริการและความแตกต่างจากสินค้า

     · ประเภทของการบริการและความท้าทายในการบริหาร

     · การออกแบบระบบการบริการและประสบการณ์ของลูกค้า

     · ความพึงพอใจของลูกค้าและการประเมินคุณภาพการบริการ

     · การสร้างวัฒนธรรมการบริการในโรงงาน (Service Culture)

     · หลักการบริหารคนและการสร้างจิตบริการ (Service Mindset)

หมายเหตุ : เนื้อหาหลักสูตรสามารถปรับเปลี่ยนได้ ตามความคาดหวังของผู้เข้ารับการฝึกอบรม

รูปแบบการฝึกอบรม : Training 30%, Group Coaching และ Workshop 70%

ระยะเวลาการฝึกอบรม : หลักสูตร 1 วัน เวลา 09.00 - 16.00 น. (6 ชั่วโมง)

ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd