หลักสูตร การสื่อสารและประสานงานอย่างชาญฉลาดด้วย DISC Model

      ในโลกการทำงานปัจจุบัน ด้วยเหตุการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ภาวะเครียดของงาน จากลูกค้า มีแรงกดดันในการปฏิบัติงาน ทั้งนี้ปัญหาขององค์กรจำนวนมากไม่ได้เกิดจาก "คนไม่มีความสามารถ" แต่เกิดจาก "การสื่อสารที่ไม่ตรงกัน" และ "การประสานงานที่ไม่เข้าใจรูปแบบการทำงานของกันและกัน" หลายครั้งพนักงานต่างคนต่างทำงานเต็มที่ แต่กลับเกิดปัญหา เช่น สื่อสารแล้วอีกฝ่ายเข้าใจไม่ตรงกัน ประสานงานล่าช้า การส่งมอบงานไม่ครบถ้วน เกิดความขัดแย้งระหว่างหน่วยงาน ทำงานร่วมกันแล้วรู้สึกเหนื่อยใจ หัวหน้างานสั่งงานแต่ลูกน้องไม่เข้าใจ ฯลฯ สาเหตุสำคัญมักเกิดจากการใช้ "วิธีการสื่อสารแบบเดียวกับทุกคน" ทั้งที่แต่ละคนมีบุคลิก วิธีคิด วิธีตัดสินใจ และแรงจูงใจที่แตกต่างกัน

      DISC Model เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจพฤติกรรมของตนเองและผู้อื่น สามารถปรับวิธีการพูด การฟัง การประสานงาน การให้ข้อมูล การติดตามงาน และการแก้ไขความขัดแย้งได้อย่างเหมาะสมกับแต่ละบุคคล ส่งผลให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดความผิดพลาด และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์กร

วัตถุประสงค์

      1.       ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ 

      2.       ผู้เข้าอบรมเข้าใจบุคลิกภาพทั้ง 4 รูปแบบตาม DISC Model 

      3.       ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์สไตล์การสื่อสารของตนเองและผู้อื่นได้ และปรับรูปแบบการสื่อสารให้เหมาะกับแต่ละบุคคล 

      4.       ผู้เข้าอบรมเข้าใจและสามารถสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้ง เพิ่มประสิทธิภาพในการประสานงานระหว่างทีมและหน่วยงาน 

      5.       ผู้เข้าอบรมนำ DISC ไปประยุกต์ใช้ในการสั่งงาน ติดตามงาน ประชุม และการให้ Feedback ได้อย่างเหมาะสม

      •       ความสำคัญของการสื่อสารในการทำงาน

      •       Mindset ของที่มีต่อการทำงานร่วมกันและการทำงานเป็นทีม

      •       ปัญหาการประสานงานที่พบในองค์กร

      •       องค์ประกอบของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

      •       เทคนิค 5C Communication

      •       ความหมาย และความสำคัญของพฤติกรรมศาสตร์ของ DISC Model

      •       แบบทดสอบ DISC Test

Module 2 เข้าใจ DISC Model เพื่อการสื่อสารอย่างชาญฉลาด

      •       DISC คืออะไร สำคัญกับการปรับใช้ในการปฏิบัติงานอย่างไร

      •       การจำแนกพฤติกรรมขอบบุคคล 4 ประเภทด้วย DISC Model

      •       7 เคล็ดลับการอ่านคนให้ประสบความสำเร็จ

      •       จุดแข็งและข้อควรระวังของแต่ละแบบ

      •       การสังเกต DISC ของคู่สนทนาในการวิเคราะห์

Module 3 ประยุกต์ใช้ DISC ในการสื่อสารและการประสานงาน

      •       เทคนิคการสื่อสารกับแต่ละประเภท DISC Model

      •       ประยุกต์ใช้ในแต่ละสถานการณ์ เช่น การมอบหมายงาน การประชุม การมอบหมายงาน

      •       การให้ Feedback ตาม DISC Model

      •       การสร้างความร่วมมือระหว่างแผนก

      •       การสื่อสารในการโน้มน้าว จูงใจในการทำงานให้ตรงกับ Type

      •       สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม-ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร