วรรณรีย์ บี้สมบูรณ์ :: วิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้านสำหรับองค์กร

บันทึกสำเร็จ...

วรรณรีย์ บี้สมบูรณ์

ผู้เชี่ยวชาญด้าน: สำหรับองค์กร (งานธุรการ เลขานุการ, การบริการ, ฝ่ายบุคคล, การพัฒนาตนเอง, การพัฒนาทีม)

จำนวนเข้าชม 70003 ครั้ง

เชิญไปสอนที่องค์กร

เกี่ยวกับวิทยากร

วิทยากรด้านบริการ

ประวัติการศึกษา

ปริญญาโท บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (MBA) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
Customer Service Dynamic / Customer Relation Management
Big Presentation / Train the Trainer /Coach (Thai Coach รุ่น 3)
ทักษะการบริการให้ประทับใจ / ISO 9000 etc.

ประสบการณ์

ประวัติการผ่านการฝึกอบรม (โดยสังเขป)

การพัฒนาหัวหน้างาน
เทคนิคการปฏิบัติงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
เจ้าหน้าที่ความปลอดภัย ระดับหัวหน้างาน
ISO requirements
ISO requirements
ISO 9002 Internal Quality Audit
Big Presentation
ทีมบริการ
Program for Supervisor
ISO 9001 : 2000
ISO 9001 : 2000
ISO 9001 : 2000
Balanced Scorecard & KPI
Customer Relation Management
Effective Presentation Technique
Customer Service Dynamic
Customer Service Dynamic
Supervisory Grid
Finance for non finance
โครงการป้องกันโรคเอดส์ในสถานประกอบการ

21.การบริหารความเสี่ยงสำหรับองค์กร
การพัฒนาบุคลิกภาพสู่ความสำเร็จ
23. จิตวิทยาการบริหาร สู่ความเป็นเลิศ
24.เงินทองต้องใส่ใจ
25.อบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง กลยุทธ์การจัดการเรียนรู้ที่เน้นผู้เรียนเป็นสำคัญ
26. กลยุทธ์การบริหารการตลาดยุคใหม่
27.การพัฒนาศักยภาพอาจารย์สู่การปรับเปลี่ยนกระบวนการเรียนการสอน
28. HR FOR NON HR
29. ISO 9001:2008 Internal Quality Audit
33. พิชิดใจลูกค้า...ด้วย 5 ทักษะบริการ
35. กลยุทธ์การนำกิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์
37. ศิลปะการพูดในงานบริการ
30. ISO 9001:2008 Internal Quality Audit
31. การคิดและตัดสินใจ
32. Train the Trainer
34. ธรรมะบริหาร
36. การสื่อสารและคิดบวก และปลุกยักษ์ (โค้ชสิริลักษณ์)
38. การเขียนผลงานวิชาการและบทความ
39. เส้นทางสู่การเป็นนักเขียน

รายชื่อลูกค้าต่างๆที่เชิญไปบรรยาย

บ.วี.เพาเวอร์เทค จำกัด
บ.เอ จี ซี เทคโน กลาส จำกัด
บ.วี อาร์ ฟูดส์ จำกัด
บ.สตาร์มาร์คแมนูแฟคเชอร์ริ่ง จำกัด
บ.ฮาโต เพ็นท์ จำกัด / กรมพัฒฯ จ.สมุทรสาคร
วิทยาลัยเทคโนโลยีบางปะกง บริหารธุรกิจ (BBC)
วิทยาลัยพณิชยการบางนา
วิทยาลัยเทคโนโลยีชลบุรีบริหารธุรกิจ
โรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต (3 รุ่น)
มหาวิทยาลัยธนบุรี
สำนักทางหลวงชนบทที่ 7 จ.อุบลราชธานี
บริษัท โคโย จอยท์ (ไทยแลนด์) จำกัด
บริษัท ยูเอซีเจ (ประเทศไทย) จำกัด อมตะซิตีร้ ะยอง
โรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต (Team Building) (5 รุ่น)
สำนักงานจัดหางานจังหวัดฉะเชิงเทรา
สำนักทางหลวงชนบท ส่วนภูมิภาคตะวันออก
บริษัท อี.เทค. จำกัด
วิทยาลัยเทคโนโลยีศรีราชา จ.ชลบุรี
วิทยาลัยเทคโนโลยีพาณิชยการอยุธยา
การประปานครหลวง
บริษัท ที แอล เอส กรุ๊ป เซาธ์อีสท์เอเชีย จำกัด

หลักสูตรอบรม ผู้ตรวจประเมินการจัดการพลังงานภายในองค์กร สำหรับโรงงานควบคุม (Energy Internal Audit for Factory)

หลักการและเหตุผล ตามกฎกระทรวงฯ กำหนดอาคารต้องดำเนินการตรวจประเมินโ...

ดูรายละเอียด

การคิดแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์ (Complex problem solving & Decision making)

หลักการและเหตุผลทำไมต้องอบรมหลักสูตรนี้?...เหตุผล & ความท้าทาย (Challenge)เคยเจอมั้...

ดูรายละเอียด

คอร์สสัมมนาที่สอนโดย วรรณรีย์ บี้สมบูรณ์

ทั้งหมด
การสื่อสาร การเจรจาต่อรอง
การบริการ
บัญชี การเงินและภาษี
งานธุรการ เลขานุการ
ฝ่ายบุคคล
การพัฒนาตนเอง
การเป็นผู้นำ / ผู้บริหาร
ทักษะความชำนาญทั่วไป
การพัฒนาทีม

ไลฟ์สด มีหลายรอบให้เลือก

สุดยอดเทคนิค “การฟัง” เพื่อการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล (Effective Listening Skil...

เพื่อเข้าใจถึงระดับการฟังของตนเองและนำไปวิเคราะห์ผู้อื่น สามารถจับประเด็นการฟังไปปรับใช้ในการทำงานและถ่ายทอดให้กับบุคลากรในหน่วยงาน ลดปัญหาการสื่อสารให้น้อยลงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้มากยิ่งขึ้น

฿3,900

ไลฟ์สด 18 มกราคม 2565

ทักษะการบริการให้เป็นเลิศ (Service Mind) Online 3 ชั่วโมง

ขอเชิญอบรม หลักสูตร ทักษะการบริการให้เป็นเลิศ (Service Mind) Online 3 ชั่วโมง เพื่อเรียนรู้บทบาท ความรับผิดชอบในงานบริการ และความเข้าใจพฤติกรรม และความคาดหวังของลูกค้า

ไลฟ์สด 8 พฤศจิกายน 2564

การจัดทำงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ (หลักสูตร 3 ชั่วโมง)

ขอเชิญอบรม สัมมนาออนไลน์ หลักสูตร การจัดทำงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ (หลักสูตร 3 ชั่วโมง)

ไลฟ์สด 11 กันยายน 2566

หลักสูตร การบริหารและจัดเก็บเอกสาร ในรูปแบบดิจิทัล ตามมาตรฐานสากล (E-Document Ma...

ขอเชิญอบรม สัมมนาออนไลน์หลักสูตร การจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจ และวิธีการที่ถูกต้อง เหมาะสมในการจัดเอกสารเตรียมเข้าสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์

฿1,500

ไลฟ์สด 14 สิงหาคม 2566

ทักษะการติดต่อสื่อสารและการประสานงาน อย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communicatio...

ขอเชิญอบรม สัมมนาออนไลน์หลักสูตร ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication Skills) เพื่อการสร้างบุคลิกภาพ ภาษากาย วาจา น้ำเสียงทีดีในการสื่อสารประสานงานให้มีประสิทธิภาพ

฿1,500

ไลฟ์สด มีหลายรอบให้เลือก

เทคนิคการบันทึกและหลักการเขียนรายงานการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ

ขอเชิญอบรม สัมมนาออนไลน์หลักสูตร เทคนิคการบันทึกและหลักการเขียนรายงานการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ

฿1,500

ไลฟ์สด 17 มกราคม 2565

ลูกน้องมืออาชีพที่หัวหน้างานยอมรับ

ขอเชิญอบรม สัมมนาออนไลน์หลักสูตร : ลูกน้องมืออาชีพที่หัวหน้างานยอมรับ (In-house 6 Hrs)

ไลฟ์สด 19 สิงหาคม 2564

หลักสูตร กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าในงานบริการ (Service Mind)

ขอเชิญอบรม หลักสูตร กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าในงานบริการ (Service Mind) # หัวใจของงานบริการ (Service Mind) จะเกิดกับบุคคลที่มีอาชีพบริการหรือทุกคนในองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของธุรกิจนั้นเราต้องสร้างหลายด้านประกอบกันรวมถึงแนวทางของการมีทัศนคติในการคิดดี ค

ไลฟ์สด 17 มกราคม 2565

หลักสูตร เสริมสร้างงานบริการที่เป็นเลิศด้วยหลัก SMART Team

ขอเชิญอบรม หลักสูตร เสริมสร้างงานบริการที่เป็นเลิศด้วยหลัก SMART Team #หลักการทำงานโดยใช้ SMART เข้ามาช่วยนั้นทุกคนในองค์กรต้องมีเป้าหมายเดียวกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของธุรกิจ “ทุกตำแหน่งหน้าที่คือ ฟันเฟืองสำคัญที่ช่วยกันขับเคลื่อนไปสู่ความสำเร็จ”

ไลฟ์สด 13 มกราคม 2565

หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) (Customer Relationship Management...

ขอเชิญอบรม หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) (Customer Relationship Management) #บทบาทของพนักงานขายและพนักงานบริการจะไม่ไช่เพียงแค่ขายสินค้าหรือแค่การตอบคำถามหรือรับข้อร้องเรียนเท่านั้นแต่จะต้องเปลี่ยนแปลงไปตามแนวคิดของซีอาร์เอ็ม (CRM)

ไลฟ์สด 13 มกราคม 2565

การสื่อสารและการสนทนาทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ

ขอเชิญ อบรม หลักสูตร การสื่อสารและการสนทนาทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ #หากเรามีการสื่อสารที่ดี (Communication) และมีจิตสำนึกการบริการ(Service mind) มีทัศนคติเชิงบวกการใช้คำพูด น้ำเสียง การตอบข้อซักถาม การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ผ่านทางโทรศัพท์

ไลฟ์สด 11 กันยายน 2566

ทักษะหัวหน้างานที่องค์กรต้องการในยุค New Normal

เพื่อให้ผู้นำได้เรียนรู้และเข้าใจ บทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบ ในการเป็นหัวหน้างาน และสร้างภาวะผู้นำ (Leadership) นำไปสู่การพัฒนาภาวะผู้นำเพื่อความสำเร็จขององค์กร

฿1,500

ไลฟ์สด 3 กุมภาพันธ์ 2565

ทักษะของพนักงาน ที่องค์กรต้องการในยุค New Normal

ขอเชิญอบรม หลักสูตร ทักษะของพนักงาน ที่องค์กรต้องการในยุค New Normal #การพัฒนาตนเองควรเป็นสิ่งที่พนักงานทุกคนควรตระหนักถึง การทำงานที่สามารถตอบโจทย์เป้าหมายของหัวหน้าให้ได้ การเป็นลูกน้องจะต้องฝึกฝนตนเองให้มีความรู้

ไลฟ์สด 11 มกราคม 2565

การบริหารและพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่แบบมืออาชีพ

ขอเชิญอบรม หลักสูตร การบริหารและพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่แบบมืออาชีพ #บุคลากรด้านธุรการจึงเป็นส่วนงานที่สำคัญต่อองค์กรอย่างยิ่งเพราะต้องคอยสนับสนุนหน่วยงานต่าง ๆ ในองค์กร ดังนั้นจึงต้องมีการส่งเสริมให้ความรู้ถึงบทบาทหน้าที่ ขอบเขต ความรับผิดชอบ

ไลฟ์สด 15 กรกฎาคม 2565

หลักสูตรอบรมออนไลน์ ทักษะภาวะผู้นำของหัวหน้างานที่องค์กรต้องการในยุค 4.0 ...อย่...

สำหรับในยุค 4.0 การเป็นหัวหน้างาน หรือผู้นำในองค์กร ต้องยอมรับว่า หนักกว่าในอดีตมากซึ่งอาจเป็นไม่ยากเพราะองค์กรอาจมีโครงสร้างหรืออายุงานมาพิจารณา มีตำแหน่งก็สั่งงานให้ลูกน้องทำตาม และไม่ได้ฝึกให้ลูกน้องได้คิดเอง แต่ปัจจุบันหัวหน้างานยุคใหม่ต้องพัฒนาตนเองห

ไลฟ์สด 10 พฤศจิกายน 2564

หลักสูตร ทักษะงานบริการ “ พนักงานโรงแรมมือหนึ่ง ”

พัฒนาด้านบริการให้ผู้เข้าพักประทับใจและกลับมาใหม่อีกครั้งดังคำที่ว่า “Everybody in a hotel is the executive” ทุกตำแหน่งหน้าที่ในโรงแรมคือฟันเฟืองที่ช่วยกันขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายองค์กร

ไลฟ์สด 24 กุมภาพันธ์ 2565

ทักษะการสื่อสารสำหรับหัวหน้างาน และการทำงานเป็นทีม ( Communication Skill and Tea...

การทำงานในองค์กรจะสำเร็จได้ก็คือการทำงานเป็นทีม และทีมที่ดีคือการสื่อสาร เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่า “การสื่อสาร” เป็นสิ่งที่สำคัญ คือการมองให้ทุกฝ่ายหรือทุกแผนกที่ข้ามสายงานเป็นลูกค้าของกันและกัน เพื่อการทำงานจะได้คุณภาพ

ไลฟ์สด 25 มีนาคม 2565

การสื่อสารในองค์กร เพื่อการทำงานที่ดีขึ้น ( Communication Skill )

หากทุกคนเข้าใจ จะทำให้งานได้ตามเป้าหมายท่ามกลางบรรยากาศที่ดี และมีผลงานที่ตรงใจหัวหน้า ผู้บริหาร และลูกค้าพึงพอใจ มีความใส่ใจ สนใจงานซึ่งกันและกัน สร้างความประทับใจให้กับแต่ละส่วนงานที่ทำงานร่วมกัน สิ่งเหล่านี้จะส่งผลไปยังเป้าหมายองค์กร

ไลฟ์สด 25 มีนาคม 2565

การทำงานเป็นทีม (Team Work) The Power of Team

เพื่อให้ได้เรียนรู้ เข้าใจแนวทางการพัฒนาทักษะด้านต่าง ๆ ในการทำงานเป็นทีม เช่น การสื่อสารประสานงานที่มีประสิทธิภาพ การแก้ไขปัญหาร่วมกันและการตัดสินใจ การบริหารความขัดแย้งในทีม

ไลฟ์สด 9 พฤษภาคม 2565

หลักสูตร การพัฒนาตนเองและทีมงานด้วยหลักคิดแบบ Mind Map-Changing and Coaching

การพัฒนาตนเอง และทีมงาน มีเครื่องมือมากมายที่สามารถนำมาพัฒนาให้กับการปฏิบัติงานเพื่อความสำเร็จ อาทิ Mind map Changing Management Coaching ในส่วนของ Mind Map เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้เห็นความคิดอย่างเป็นระบบ

ไลฟ์สด 15 ธันวาคม 2566

หลักสูตร การสร้าง Service Mindset และService mind อย่างมืออาชีพ

งานบริการ (Service) บุคลากรบางส่วนอาจไม่ได้คิดอะไรมากนัก ทำงานเพียงเพื่อการแลกมาของค่าตอบแทนเพื่อใช้ในการดำรงชีพของชีวิต และครอบครัวของตน ไม่ได้คิดในระยะยาวว่า หากตนเองบริการไม่ดี หรือไม่เหมาะสม ทำให้ลูกค้าไม่พึงพอใจและไม่ประทับใจในการบริการนั้น

฿3,900

ไลฟ์สด 10 มิถุนายน 2565

หลักสูตร การสร้างทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพภายในองค์กร

หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อให้พนักงานในองค์กร เกิดความสุขต่อตนเอง มองเห็นภาพตนเองอย่างมีเป้าหมายมีการคิดในการสร้างความสำเร็จอย่างเป็นรูปธรรม อีกทั้งยังสร้างให้พนักงานมีจิตสำนึกการรักองค์กร มีความเชื่อมั่น และศรัทธาในองค์กร

ไลฟ์สด 27 มิถุนายน 2565

หลักสูตร การสร้างจิตวิญญาณการทำงานเป็นทีม

“งานบางอย่างเราไม่สามารถทำคนเดียวได้จำเป็นต้องทำร่วมกันจึงจะประสบผลสำเร็จ” วลีของการต้องทำงานเป็นทีม และทีมที่ดีต้องสร้างความไว้วางใจ (Building Trust) ในการทำงานเป็นทีมเป็นหัวใจสำคัญ ในการปฏิบัติให้เกิดความร่วมมือในการทำงานภายในทีมและระหว่างหน่วยงานอื่น ๆ

ไลฟ์สด 29 มิถุนายน 2565

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ( Customer Relationship Management )

หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อให้ตอบสนองกับองค์กรในการสร้างสรรค์ต่องานขาย การบริการซึ่งเป็นเรื่องของทุกคนในองค์กร รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และหาคุณค่าให้กับกลุ่มลูกค้าขององค์กรในการตอบสนองความต้องการสามารถต่อยอดในแนวทางของ CRM เพื่อให้ได้ตามเป้าหมาย

ไลฟ์สด 11 กรกฎาคม 2565

เทคนิคการสื่อสารกับลูกค้า และสนทนาทางโทรศัพท์แบบมืออาชีพ

หลักสูตรนี้ออกแบบจากการปฏิบัติงานจริง เหตุการณ์ในการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อสร้างความประทับใจกับลูกค้าและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร เน้นในการฝึกปฏิบัติเพื่อนำไปใช้ได้จริงในบทบาทของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า เจ้าหน้าที่ประสานงาน เจ้าหน้าที่ติดต่อลูกค้าหน้างาน

ไลฟ์สด 19 กรกฎาคม 2565

การเขียน E-mail เชิงธุรกิจอย่างมืออาชีพ

การเขียนเป็นการสื่อสารอย่างหนึ่ง และเป็นส่วนสำคัญในหน่วยงานธุรการ อีเมล (E-mail) หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ เป็นรูปแบบการสื่อสารที่นิยมใช้กันแพร่หลาย ทั้งในระดับธุรกิจองค์กรและส่วนบุคคล ใช้กันแพร่หลายซึ่งมีความรวดเร็ว ตัดปัญหาของเวลาได้

ไลฟ์สด 10 สิงหาคม 2565

หลักสูตร ทักษะหัวหน้างานในยุคใหม่

ไลฟ์สด 10 ตุลาคม 2566

การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน (The Power of Motivation for Working)

การสร้างแรงจูงใจ (Motivation) เป็นอีกด้านหนึ่งที่พนักงานเองต้องสร้างพลัง แรงจูงใจในการทำงาน การสร้างความสุข และบางครั้งเป็นส่วนหนึ่งที่จะสร้างแรงจูงใจให้กับทีม เพื่อผลสำเร็จของงานโดยการมีทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ทำ จะเป็นแรงกระตุ้นที่ช่วยดึงศักยภาพในตัวพนัก

฿3,900

ไลฟ์สด 13 สิงหาคม 2565

มารยาทการบริการของพนักงานบริการ 3 hrs

การทำหน้าที่ของพนักงานต้อนรับ พนักงานเสิร์ฟอาหารเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ ชื่นชมทั้งอาหารและบริการ สามารถบอกต่อการให้บริการที่ดีให้กับทางร้าน พนักงานเองต้องมีความรู้ ความเข้าใจ การตอบคำถาม การอธิบายด้วยความเต็มใจ ใส่ใจ การมีจิตบริการ (Service mind

ไลฟ์สด 13 สิงหาคม 2565

หลักสูตร มารยาทการบริการของพนักงานบริการ 6 hrs

ไลฟ์สด 13 สิงหาคม 2565

หลักสูตร การบริหารและจัดเก็บเอกสารอย่างมีประสิทธิภาพ ยุค IT

สิ่งที่จะต้องสนับสนุนกิจกรรมต่าง ๆ คือเอกสารที่เกี่ยวข้อง และบางเอกสารใช้อ้างอิงข้อมูลต่าง ๆ และเป็นความลับขององค์กร เราจึงต้องจัดเก็บให้เป็นระบบ และในขณะที่ตอนนี้เข้าสู่ยุค IT หรือ ดิจิทัลที่ต้องพัฒนาการจัดเก็บเอกสารแบบแฟ้มสู่การจัดเก็บแบบดิจิทัล

ไลฟ์สด 9 พฤศจิกายน 2565

หลักสูตร สร้างพลังการสื่อสารและจูงใจผู้อื่น

การทำงานในองค์กรจะสำเร็จได้ก็คือการทำงานเป็นทีม และทีมที่ดีคือการสื่อสาร การมองให้ทุกฝ่ายหรือทุกแผนกที่ข้ามสายงานเป็นลูกค้าของกันและกัน เพื่อการทำงานจะได้คุณภาพ

ไลฟ์สด 7 มกราคม 2566

หลักสูตร การรับมือข้อร้องเรียน call center

ในยุคปัจจุบันมีความเปลี่ยนแปลงสูง และการแข่งขันด้านธุรกิจสูงเช่นกันไม่ว่าองค์กรใดทำธุรกิจประเภทใดล้วนแล้วต้องสร้างงานบริการในทุกส่วนขององค์กร ทั้งการประสานงานการสื่อสารการสร้างจิตสำนึกในงานบริการ เพื่อส่งต่อไปยังลูกค้าหรือบุคคลภายนอกที่ติดต่อกับองค์กรของเ

ไลฟ์สด 25 มกราคม 2566

หลักสูตร ทักษะหัวหน้างานที่องค์กรต้องการในยุค New Normal

สำหรับในยุค 4.0 การเป็นหัวหน้างานหรือผู้นำในองค์กรต้องยอมรับว่าหนักกว่าในอดีตมากซึ่งอาจเป็นไม่ยาก เพราะองค์กรอาจมีโครงสร้างหรืออายุงานมาพิจารณามีตำแหน่งก็สั่งงานให้ลูกน้องทำตาม และไม่ได้ฝึกให้ลูกน้องได้คิดเอง

ไลฟ์สด 6 กุมภาพันธ์ 2566

หลักสูตร การจัดทำเอกสารและควบคุมเอกสารในระบบคุณภาพ ISO 9001 : 2015

เพื่อนำไปสู่ความยั่งยืนมีเครื่องมือมากมายที่จะสามารถมาช่วยในการบริหารจัดการได้ให้เป็นระบบคงปฏิเสธไม่ได้ว่ามาตรฐาน ISO 9001 ระบบการจัดการคุณภาพ (QMS)

ไลฟ์สด 9 มีนาคม 2566

หลักสูตร การพัฒนาทักษะพนักงาน call center

call center มีการสื่อสารในการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ดีและมีจิตสำนึกการบริการ (Service mind) มีทัศนคติเชิงบวกการใช้คำพูด น้ำเสียง การตอบข้อซักถามการให้คำแนะนำการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าผ่านทางโทรศัพท์การรับคำร้องเรียนจากลูกค้า

ไลฟ์สด 21 มีนาคม 2566

หลักสูตร การสร้างแรงจูงในในการทำงานสำหรับหัวหน้างาน (Motivation for Supervisor)

องค์กรจะประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายก็ต้องมีนโยบายที่ทุกคนในองค์กรมองวิธีการที่จะสำเร็จและจะทำอย่างไรให้ทุกคนมีความเชื่อมีความคิดที่ดีหาวิธีที่ดีหรือการพัฒนางานเพื่อนำสู่เป้าหมายเดียวกันหลักการกระบวนการจะช่วยให้องค์กรสามารถขับเคลื่อนธุรกิจควบคู่ไปกับสร้างสรรค

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

สุนทรียะสนทนา การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จในงานและชี...

การพูดบางคนอาจคิดว่าไม่สำคัญแต่จริงๆแล้วการพูดเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญมากๆ เพราะเพียงแค่คำพูดหนึ่งก็อาจทำให้บาดหมางใจกันได้เป็นต้นเหตุของงานที่ผิดพลาดข้อมูลไม่ครบถ้วนทักษะการสื่อสาร และการพูดต้องพัฒนาการใช้ในการทำงานร่วมกัน

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

เทคนิคการทำงานให้ประสบความสำเร็จในยุควิถีใหม่

เทคนิคการพัฒนาตนเอง การทำงานให้ประสบผลสำเร็จควรเป็นสิ่งที่พนักงานทุกคนควรตระหนักการทำงานที่สามารถตอบโจทย์เป้าหมายของหัวหน้าให้ได้การเป็นลูกน้องจะต้องฝึกฝนตนเองให้มีความรู้ความเข้าใจอยู่ตลอดเวลา

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

หลักสูตร ทักษะหัวหน้างานที่องค์กรต้องการในยุค 4.0

ปัจจุบันหัวหน้างานยุคใหม่ต้องพัฒนาตนเองหลายด้านมากกว่าในอดีตการที่จะเป็นหัวหน้างานที่ดี และช่วยให้ผลงานเป็นไปตามเป้าหมายองค์กรเป็นเรื่องที่สำคัญการให้ผู้บริหารระดับสูงเชื่อถือไว้วางใจ และลูกน้องยอมรับการสร้างศรัทธาในตัวหัวหน้างาน

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

หลักสูตร การพัฒนาทักษะให้ทันโลกยุคใหม่

โลกยุคปัจจุบันไม่เหมือนกับโลกทุกยุคทุกสมัยทีผ่านมาเป็นโลกที่ทุกอย่างเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วเป็นโลกที่ทำให้ คนตื่นตระหนกกลัว (Panic) ทำอะไรไม่ถูกแต่ในขณะเดียวกันก็เป็นโลกที่คนจำนวนหนึ่งมองเห็นโอกาสใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงคิดค้นแนวคิดใหม่ๆ

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

หลักสูตร การสื่อสารอย่างทรงพลัง (Communication for High Powerful Performance )

การสื่อสารในการถ่ายทอดไม่ว่าจะเป็นการพูดภาษากาย น้ำเสียง หรือสิ่งที่จะให้ผู้ฟังสนใจก็ตามนอกจากที่จะมีความรู้ในสิ่งที่จะสื่อออกไปแล้วการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายหรือนักศึกษาผู้สื่อสารต้องเข้าใจ

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

หลักสูตร Situational Leadership

“องค์กรจะไปไม่ได้ไกลกว่าศักยภาพของคนในองค์กรแน่นอน” คนที่มีสถานะภาพ “ผู้นำ” ที่มี “ผู้อยากตาม” จึงต้องมี “ภาวะผู้นำ” หรือ Leadership ในการมองภาพใหญ่เห็นการณ์ไกล

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

หลักสูตร การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ ( Customer Service Excellence )

งานบริการ (Service) บุคลากรบางส่วนอาจไม่ได้คิดอะไรมากนักทำงานเพียงเพื่อการแลกมาของเงินตรา ใช้ในการดำรงชีพของชีวิต และครอบครัวของตนไม่ได้คิดในระยะยาวว่าหากตนเองบริการไม่ดี

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

หลักสูตร การพัฒนาทักษะการบริการอย่างมืออาชีพ (Service mind)

สิ่งนี้ที่เป็นผลทำให้รายได้ของพนักงานเองอาจน้อยลงได้เพราะงานบริการที่ดี จะทำให้รายได้ของเขาเพิ่มขึ้น เหมือนกับคำที่ว่า “องค์กรอยู่ได้ เราก็อิ่มท้องเช่นกัน”

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

หลักสูตร การเพิ่มทักษะงานบริการและการบริการทางโทรศัพท์สำหรับพนักงาน Call Center ...

คอลเซ็นเตอร์ (Call Center) คือผู้ที่มีบทบาทศูนย์รวมขององค์กรในการรับสายเข้า การโทรออกขององค์กร และยังใช้เป็นช่องทางในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าหรือบุคคลที่ติดต่อเข้ามาที่ต้องการสอบถามข้อมูลต่าง ๆ

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

หลักสูตร การสร้างทีม (Building Team) อย่างมีประสิทธิภาพ (Building Team to the Gr...

ทีมที่ดีต้องสร้างความไว้วางใจ (Building Trust) ในการทำงานเป็นทีมเป็นหัวใจสำคัญ ในการปฏิบัติให้เกิดความร่วมมือในการทำงานภายในทีมและระหว่างหน่วยงานอื่น ๆ

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

หลักสูตร ก้าวสู่การเป็นพนักงานต้อนรับมืออาชีพ

ในปัจจุบันองค์กรธุรกิจและอุตสาหกรรมมีการแข่งขันสูงมากองค์กรพยายามที่จะพัฒนาบุคลากรในทุกด้าน โดยเฉพาะส่วนงานที่เป็นด่านหน้ากับบุคคลภายนอกหรือลูกค้า เพราะพนักงานคือ ภาพลักษณ์ขององค์กร

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

หลักสูตร ทักษะการสื่อสารและการทำงานร่วมกันเป็นทีมในองค์กร ( Effective Communicat...

การสื่อสารเราคงปฏิเสธไม่ได้ว่า “การสื่อสาร” เป็นสิ่งที่สำคัญ คือการมองให้ทุกฝ่ายหรือทุกแผนกที่ข้ามสายงานเป็นลูกค้าของกันและกัน เพื่อการทำงานจะได้คุณภาพ

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

หลักสูตร ทักษะการสื่อสารและการพัฒนาภาวะผู้นำ ( Communication skills and Leadersh...

การพัฒนาผู้นำจึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่ง ที่ทุกองค์กรต้องมีการพัฒนาอย่างเป็นระบบและสามารถนำไปพัฒนาองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร วัตถุประสงค์

ไลฟ์สด 7 เมษายน 2566

หลักสูตร ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ( Communication Skill for Leader )

หลักสื่อสาร 3 ช. งานที่เกี่ยวข้องกันเชื่อมโยงกันล้วนแล้วต้องบริการให้ดีพูดกันดีๆสัมพันธภาพก็จะเกิดขึ้น ไม่เช่นนั้นงานจะมีผลกระทบด้วยกันทั้งสายงานนั้นๆหากทุกคนเข้าใจ จะทำให้งานได้ตามเป้าหมายท่ามกลางบรรยากาศที่ดี

วิทยากรในสาขาเดียวกัน ดูวิทยากรทั้งหมด »

สำหรับองค์กร

สมพงษ์

พูนลาภทวี

สำหรับองค์กร

ณฐพล

ทรรพนันท์

สำหรับองค์กร

ศักดิ์ชัย

ดวงดุษดี

สำหรับองค์กร

อาจารย์ศศิร์อร

วงศ์กรณ์เจริญ

ชื่อเรียก

คำนำหน้าชื่อ

ชื่อ*

นามสกุล*

แนะนำเกี่ยวกับวิทยากร 1-2 ประโยค*

ประสบการณ์*

<p><u><b>ประวัติการผ่านการฝึกอบรม (โดยสังเขป)
</b></u></p><p><br></p><p><table class="table table-bordered"><tbody><tr><td><h6></h6><h5><p></p><ol><li>การพัฒนาหัวหน้างาน</li><li>เทคนิคการปฏิบัติงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ</li><li>เจ้าหน้าที่ความปลอดภัย ระดับหัวหน้างาน</li><li>ISO requirements</li><li>ISO requirements</li><li>ISO 9002 Internal Quality Audit</li><li>Big Presentation</li><li>ทีมบริการ</li><li>Program for Supervisor</li><li>ISO 9001 : 2000</li><li>ISO 9001 : 2000</li><li>ISO 9001 : 2000</li><li>Balanced Scorecard & KPI</li><li>Customer Relation Management</li><li>Effective Presentation Technique</li><li>Customer Service Dynamic</li><li>Customer Service Dynamic</li><li>Supervisory Grid</li><li>Finance for non finance</li><li>โครงการป้องกันโรคเอดส์ในสถานประกอบการ </li></ol><p></p></h5></td><td><h5>21.การบริหารความเสี่ยงสำหรับองค์กร<br><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px;">การพัฒนาบุคลิกภาพสู่ความสำเร็จ  <br></span>
23. จิตวิทยาการบริหาร สู่ความเป็นเลิศ<br>24.เงินทองต้องใส่ใจ <br>
25.อบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง กลยุทธ์การจัดการเรียนรู้ที่เน้นผู้เรียนเป็นสำคัญ<br>

26. กลยุทธ์การบริหารการตลาดยุคใหม่<br>

27.การพัฒนาศักยภาพอาจารย์สู่การปรับเปลี่ยนกระบวนการเรียนการสอน<br>

28. HR FOR NON HR<br>

29. ISO 9001:2008 Internal Quality Audit<br>
33. พิชิดใจลูกค้า...ด้วย 5 ทักษะบริการ<br> 35. กลยุทธ์การนำกิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์<br> 
37. ศิลปะการพูดในงานบริการ<br>30. ISO 9001:2008 Internal Quality Audit  <br>
31. การคิดและตัดสินใจ<br> 32. Train the Trainer<br>
34. ธรรมะบริหาร<br> 
36. การสื่อสารและคิดบวก และปลุกยักษ์ (โค้ชสิริลักษณ์)<br>
38. การเขียนผลงานวิชาการและบทความ  <br>
39. เส้นทางสู่การเป็นนักเขียน</h5><p></p></td></tr></tbody></table></p><p><br></p><p>
</p><p><u><b>รายชื่อลูกค้าต่างๆที่เชิญไปบรรยาย
</b></u></p><ul><li>
บ.วี.เพาเวอร์เทค จำกัด </li><li>บ.เอ จี ซี เทคโน กลาส จำกัด
</li><li>บ.วี อาร์ ฟูดส์ จำกัด
</li><li>บ.สตาร์มาร์คแมนูแฟคเชอร์ริ่ง จำกัด
</li><li>บ.ฮาโต เพ็นท์ จำกัด / กรมพัฒฯ จ.สมุทรสาคร
</li><li>วิทยาลัยเทคโนโลยีบางปะกง บริหารธุรกิจ (BBC)
</li><li>วิทยาลัยพณิชยการบางนา
</li><li>วิทยาลัยเทคโนโลยีชลบุรีบริหารธุรกิจ
</li><li>โรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต (3 รุ่น)
</li><li>มหาวิทยาลัยธนบุรี
</li><li>สำนักทางหลวงชนบทที่ 7 จ.อุบลราชธานี
</li><li>บริษัท โคโย จอยท์ (ไทยแลนด์) จำกัด
</li><li>บริษัท ยูเอซีเจ (ประเทศไทย) จำกัด อมตะซิตีร้ ะยอง
</li><li>โรงแรมโนโวเทล ภูเก็ต (Team Building) (5 รุ่น)
</li><li>สำนักงานจัดหางานจังหวัดฉะเชิงเทรา
</li><li>สำนักทางหลวงชนบท ส่วนภูมิภาคตะวันออก
</li><li>บริษัท อี.เทค. จำกัด
</li><li>วิทยาลัยเทคโนโลยีศรีราชา จ.ชลบุรี
</li><li>วิทยาลัยเทคโนโลยีพาณิชยการอยุธยา
</li><li>การประปานครหลวง
</li><li>บริษัท ที แอล เอส กรุ๊ป เซาธ์อีสท์เอเชีย จำกัด</li></ul>

การศึกษา*

ความถนัดหลัก*

ความถนัดย่อย*

เบอร์โทรศัพท์ *

อีเมล์ *

ช่องทางการติดต่อเพิ่มเติม

รูปวิทยากร*