+ เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการทำงานอย่างถูกต้อง การเผชิญกับข้อผิดพลาดในการทำงาน และการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานประจำวัน

+ มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวทาง และเครื่องมือเพื่อการขจัดข้อผิดพลาดในการทำงานและการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

+ ฝึกทักษะในการใช้เครื่องมือเพื่อขจัดข้อผิดพลาดในการทำงาน การแก้ไขปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

ใครควรเข้า (Who Should Attend)

พนักงานระดับปฏิบัติการทั้งที่เข้าทำงานใหม่และมีประสบการณ์มาแล้ว

ทำไมองค์กรจึงต้องลดข้อผิดพลาดในการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

     - สิ่งที่มักเป็นข้อผิดพลาด และกิจกรรมสะท้อนความผิดพลาดจากการทำงาน

     - ประเภทของข้อผิดพลาด และเงื่อนไขที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน

     - ระดมสมองและนำเสนอ : แลกเปลี่ยนงานที่มักเกิดข้อผิดพลาด และสาเหตุข้อผิดพลาด

แนวทางการขจัดข้อผิดพลาดในการทำงาน

     - แนวทางการใช้หลักวิศวกรรม การออกแบบ และการจัดสภาพการทำงาน

     - แนวทางการจัดทำคู่มือและขั้นตอนการปฏิบัติงาน

     - แนวทางการจัดฝึกอบรมและพัฒนาทักษะในการทำงาน

     - แนวทางการจัดทำตรวจจับและแก้ไขความผิดพลาดในการทำงาน

     - แนวทางการลดข้อผิดพลาดด้วยแนวคิดทางจิตวิทยาเช่น การปรับ Mindset เป็นต้น

แนวทางการเสริมประสิทธิภาพในการทำงาน

    - การทำงานแบบมุ่งเน้นผลลัพธ์ (Result-oriented Working)

     - การทำงานด้วยกรอบความคิดที่เติบโต (Growth Mindset)

     - การทำงานด้วยความละเอียดรอบคอบ (Attention to Details)

     - การทำงานแบบมีเป้าหมาย (Goal Setting and Working Against Goals)

     - การเลือกใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาและจัดลำดับความสำคัญ ของงาน (Problem-solving & Work Prioritization)

สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และถาม-ตอบ