หลักสูตร การบริหารและพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่แบบมืออาชีพ

บุคลากรด้านธุรการจึงเป็นส่วนงานที่สำคัญต่อองค์กรอย่างมาก ต้องมีการพัฒนาในทุกส่วนที่เกี่ยวข้องกับบทบาทโดยเฉพาะ ด้านงานเอกสาร การจัดบริหาร การจัดเก็บ การค้นหา ซึ่งต้องเป็นระเบียบทั้งโต๊ะทำงาน ตู้เอกสารห้องจัดเก็บเอกสาร รวมถึงในระบบคอมพิวเตอร์ จะได้ค้นหาได้ง่าย ไม่เสียเวลา การทำงานมีประสิทธิภาพขึ้น

วัตถุประสงค์

   1.เพื่อทราบถึงความสำคัญ บทบาท หน้าที่ของหน่วยงานธุรการที่เป็นส่วนสนับงานหลักขององค์กรในยุค 4.0 แบบมืออาชีพ

   2.เพื่อพัฒนาความสามารถในการสื่อสารและประสานงานทั้งหน่วยงานภายในและภายนอก

   3.เพื่อการเพิ่มความเข้าใจและทักษะในการปฏิบัติงาน อาทิ งานด้านเอกสารในยุคดิจิทัล งานบริการในหน่วยงานต่าง ๆ งานสำนักงาน งานในหน้าที่ของส่วนงานธุรการอย่างมืออาชีพ

Module # 1 บทบาท หน้าท่ขี องหน่วยงานธุรการแบบมืออาชพี

                       1. เรียนรู้ความสำคัญ บทบาท หน้าที่ของหน่วยงานธุรการที่เป็นส่วนสนับงานหลักขององค์กรในยุคใหม่แบบมืออาชีพ

                       2. เรียนรู้แนวทาง เทคนิคการกำหนดขอบเขตสายงานธุรการในการบริหารงานธุรการ

                       3. เรียนรู้คุณสมบัติ และบุคลิกภาพที่ดีของเจ้าหน้าที่งานธุรการในยุค New Normal

                       4. เรียนรู้เทคนิคการทำงานเชิงรุก และหลักการในการสร้างความประทับใจในการสื่อสาร ประสานงานให้มีประสิทธิภาพ

                       5. ทักษะการต้อนรับผู้มาเยือน การใช้คำพูด การสนทนาทางโทรศัพท์ที่เหมาะสม

Module # 2 เทคนิคการบริหาร และจัดระบบงานเอกสาร

                       1. การจัดระเบียบเอกสารด้วยเทคนิคการจัดแฟ้มเอกสาร (Filing)

                                              - ทำไมการจัดแฟ้มเอกสารจึงสำคัญ

                                              - การจัดทำดัชนีและการจัดหมวดหมู่เอกสารในองค์กรให้มีประสิทธิภาพ

                                              - การจัดเก็บเอกสารต่าง ๆ ในสำนักงานหลักจากใช้งานเสร็จแล้ว

                                              - เทคนิคและแนวทางการจัดแฟ้มเอกสารในการจัดเก็บเอกสารแต่ละประเภทของส่วนงาน

                                              - หลักพื้นฐานการจัดโต๊ะทำงานให้การทำงานมีประสิทธิภาพ

                                              - ขั้นตอนการทำลายเอกสารเมื่อครบกำหนด

                                              - การจัดแฟ้มหรือ Folder ในคอมพิวเตอร์

                       2. สรุปการเรียนรู้ ถาม-ตอบ

• บุคลากรที่รับผิดชอบในหน่วยงานธุรการ หรือส่วนสำนักงาน หรือบุคคลที่สนใจทั่วไป

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร