อบรม Stakeholder Management for Organizational Success (การบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อความสำเร็จขององค์กร)

    หลักสูตร Stakeholder Management for Organizational Success นี้ถูกออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาความรู้และทักษะของผู้บริหารและบุคลากรในการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การจัดลำดับความสำคัญ การวางแผนการสื่อสาร และการบริหารความสัมพันธ์กับ Stakeholder อย่างเป็นระบบ โดยใช้เครื่องมือและกรอบแนวคิดที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริงในองค์กรและโครงการต่าง ๆ

    การอบรมครั้งนี้จะเน้นกระบวนการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม ผ่านการบรรยาย กรณีศึกษา และกิจกรรมเชิงปฏิบัติ (Workshop) เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปใช้ในการบริหาร Stakeholder ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยงขององค์กร และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของโครงการและกลยุทธ์ขององค์กร

วัตถุประสงค์

    1.     เข้าใจแนวคิดและความสำคัญของการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder Management)

    2.     สามารถระบุและวิเคราะห์ Stakeholder ที่เกี่ยวข้องกับองค์กรหรือโครงการได้อย่างเป็นระบบ

    3.     สามารถใช้เครื่องมือ Stakeholder Mapping และ Stakeholder Analysis ได้อย่างถูกต้อง

    4.     สามารถออกแบบแผนการสื่อสารและการมีส่วนร่วมของ Stakeholder ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    5.     สามารถบริหารความสัมพันธ์กับ Stakeholder ที่มีความคาดหวังและผลประโยชน์ที่แตกต่างกัน

    2.     Stakeholder Mapping และการจัดลำดับความสำคัญ

    3.     Stakeholder Communication และ Engagement

    4.     การบริหาร Stakeholder เชิงกลยุทธ์และ Workshop

Module 1: Understanding Stakeholders and Organizational Impact

    •     แนวคิดและความหมายของ Stakeholder

    •     ประเภทของ Stakeholder (Internal / External)

    •     บทบาทของ Stakeholder ต่อความสำเร็จขององค์กร

    •     ความเสี่ยงจากการบริหาร Stakeholder ที่ไม่มีประสิทธิภาพ

    •     แนวคิด Stakeholder Capitalism และ ESG

Module 2: Stakeholder Mapping and Prioritization

    •     การระบุ Stakeholder ที่เกี่ยวข้องกับโครงการหรือองค์กร

    •     การวิเคราะห์อำนาจและอิทธิพลของ Stakeholder

    •     เครื่องมือ Power–Interest Matrix

    •     การจัดลำดับความสำคัญของ Stakeholder

    •     การวิเคราะห์ท่าทีของ Stakeholder

Module 3: Stakeholder Communication and Engagement

    •     แนวคิด Stakeholder Engagement

    •     ระดับการมีส่วนร่วมของ Stakeholder

    •     การออกแบบ Stakeholder Communication Plan

    •     การเลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม

    •     การสร้างความไว้วางใจและความร่วมมือกับ Stakeholder

Module 4: Strategic Stakeholder Management and Conflict Handling

    •     ประเภทของ Stakeholder ที่บริหารจัดการยาก

    •     การจัดการความขัดแย้งระหว่าง Stakeholder

    •     เทคนิคการเจรจาต่อรองกับ Stakeholder

    •     การบริหาร Stakeholder ในสถานการณ์วิกฤต

    •     การเชื่อมโยง Stakeholder Management กับกลยุทธ์องค์กร

    •     Stakeholder Management กับ ESG และ Sustainability

    •     Case Study Discussion: Workshop Stakeholder Strategy Design

    •     เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารโครงการ/ บุคลากรด้านการสื่อสารองค์กร

    •     บุคลากรด้าน CSR / Sustainability/ บุคลากรที่ทำงานร่วมกับหน่วยงานภายนอกหรือชุมชน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร