การสัมภาษณ์งานคือกระบวนการนำเข้า(Input)ในการคัดเลือกคนเข้าสู่การทำงานในตำแหน่งหน้าที่และความรับผิดชอบดังนั้น การเลือกคนผิด ก็ย่อมส่งผลลัพธ์ (Output) ที่ไม่ตรงกับสิ่งที่องค์กรต้องการและเป็นต้นทุนขององค์กรที่จะต้องแบกภาระไป แล้ว “อะไร ?”คือตัวช่วยที่น่าจะทำให้กระบวนการคัดเลือกคนให้ได้ “ตัวตนที่แท้จริง” ที่เหมาะสมกับสิ่งที่องค์กรต้องการ“คำตอบ” คือ เทคนิคการสัมภาษณ์งานแบบ CompetencyBased Interview เพื่อช่วยกลั่นกรองคนที่มีความสามารถมีสมรรถนะในการทำงานตามที่องค์กรนั้นๆต้องการ 

ประโยชน์ที่จะได้รับจากหลักสูตรนี้

      1. เรียนรู้และเข้าใจหลักการแนวทางและเทคนิคการสัมภาษณ์แบบCompetencyBased Interview   อย่างมีประสิทธิภาพ

        2. นำความรู้ที่ได้รับไปพัฒนาทักษะการสัมภาษณ์งานแบบCompetencyBased Interview ได้อย่างเหมาะสมกับสมรรถนะที่องค์กรของตนต้องการ

รูปแบบการฝึกอบรม 

        บรรยายสาธิต และฝึกปฏิบัติ

1.Competency ที่องค์กรชั้นนำส่วนใหญ่นิยมใช้ในการสัมภาษณ์ 

2.การอ่านภาษากายบ่งบอก Competency ของผู้ถูกสัมภาษณ์ระหว่างการสัมภาษณ์ที่สะท้อนให้เห็น 

3.หลักการสัมภาษณ์โดยอิงพฤติกรรม (BEI : Behavioral Event Interview) - EARS

•Event : ให้ผู้ถูกสัมภาษณ์เล่าถึงเหตุการณ์ที่ประทับใจ เพื่อดูว่าเป็นคนที่มีพฤติกรรมเป็นคนอย่างไร

•Action : การกระทำอะไรของผู้ถูกสัมภาษณ์ในประเด็นต่างๆที่ทำสำเร็จบ้างที่ผ่านมา

•Responsive : การกำหนดสถานการณ์ดีหรือยากลำบากแล้วดูการตอบสนอง / แก้ปัญหาของผู้ถูกสัมภาษณ์

•Summary : การดูความสามารถในการคิดแบบรวบยอดของผู้ถูกสัมภาษณ์ 

โดยผู้สัมภาษณ์เล่าเรื่องให้ฟังและให้ผู้ถูกสัมภาษณ์สรุปประเด็น

4.หลักการเขียนชุดคำถามเพื่อใช้สัมภาษณ์โดยอิงสมรรถนะ (CBI : Competency Based Interview) เช่น จิตสำนึกการบริการ การมุ่งมั่นไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค การทำงานเป็นทีม ฯลฯ

5.หลักการประเมินและสรุปผลของการสัมภาษณ์แบบ Competency Based Interview

6.ฝึกปฏิบัติบทบาทสมมติการสัมภาษณ์งานแบบ Competency Based Interview