วันที่หนึ่ง

1. ความหมายและความสำคัญของ การตลาด ในยุคศตวรรษที่ 21

2. สภาพแวดล้อมทางการตลาด และ SWOT Analysis

3. กิจกรรม Workshop: สภาพแวดล้อมทางการตลาด

4. พฤติกรรมของลูกค้าที่มีผลต่อการตลาดและการขาย

5. กิจกรรม Workshop: ค้นหาพฤติกรรมของลูกค้า

6. ส่วนประสมทางการตลาด

     * ผลิตภัณฑ์

     * ราคา

     * ช่องทางการจัดจำหน่าย

     * การส่งเสริมการตลาด และ IMC (Integrated Marketing Communication)

7. กิจกรรม Workshop: ส่วนประสมทางการตลาดในโลกธุรกิจ

8. กิจกรรม Workshop: วิเคราะห์ส่วนประสมทางการตลาด

วันที่สอง

9. ส่วนประสมทางการตลาดอื่นๆ ที่จำเป็นต่องานขาย

10. การวางตำแหน่งทางการตลาด

11. การกำหนดลูกค้าเป้าหมาย

12. กรณีศึกษา: การกำหนดลูกค้าเป้าหมาย การวางตำแหน่ง และการกำหนดส่วนประสมทางการตลาด 

13. การสร้างความแตกต่าง

14. แบรนด์ และ การสร้างแบรนด์

15. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

16. กิจกรรม Workshop: สร้างผลิตภัณฑ์ และ แบรนด์ ให้ตรงใจลูกค้า

17. สรุป คำถามและคำตอบ- การนำความรู้ทางการตลาดไปประยุกต์ใช้กับองค์กร