1. เรียนรู้กลยุทธ์และวิธีการสำหรับการสื่อสารภายในและการ ประสานงานในองค์กรยุคใหม่
2. เพื่อเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพในการสื่อสารและการประสานงาน
3. เพื่อเพิ่มพูนทักษะทางการสื่อสารและการประสานงานให้มีประสิทธิภาพ
4. เพื่อการวางแผนสื่อสารส่งต่อไปยังทีมงาน โน้มน้าวและสร้างพลังของทีมทำงานอย่างมีประสิทธิผล

1. 5C for Supervisory Skill

• Communication
• Coordination 
• Coaching
• Creativity
• Commitment

2. เทคนิคการสื่อสาร

• การฟัง พูด อ่าน เขียน เพื่อสร้างประสิทธิผลในงาน
• เครื่องมือการสื่อสารของผู้นำ
• การโน้มน้าวสร้างพลัง, การสื่อสารอย่างผู้นำ, เทคนิคการฟังเชิงรุก

3. เทคนิคการประสานงาน

• การประสานงานที่มีประสิทธิผล ช่วยทำให้งานง่ายขึ้น
• อุปสรรคในการประสานงาน สามารถจัดการได้
• การประสานงานที่ดี คือการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี
• กำหนด OLA ในการทำงานร่วมกันภายในองค์กร
• กำหนด การเลื่อนระดับการตัดสินใจให้หัวหน้า หรือผู้มีอำนาจตัดสินใจ
• กำหนด ให้การประสานงาน มีผู้รับผิดชอบในสายงานอย่างชัดเจน
• การประสานงาน สร้างรอยต่อการประสานงานที่ราบรื่นระหว่างทีมงาน

4. เทคนิคการสื่อสารและประสานงานสำหรับการบริหารจัดการ

• การมอบหมายงาน, การปรึกษาหารือ, การสอนงาน, การสั่งงาน, เทคนิคการติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ