1. 2.  KPI ออกมาให้ตรงกับเป้าหมายขององค์กร

1. 5.        KPIให้พนักงานภายในองค์กรยอมรับและเข้าใจตรงกัน  

1.  KPI กับ วิสัยทัศน์พันธกิจ

เนื้อหาหลักสูตร

1. การสร้างดัชนีชีวัดที่สำคัญ และการนำไปใช้

2. การวิเคราะห์งานและการกำหนดหน้าที่งานเพื่อการนำมาใช้(JD & JA)

3. ความสัมพันธ์ระหว่าง JD , Competency และ KPI

4. วิเคราะห์และป้องกันความผิดพลาดล้มเหลวของการกำหนด KPIs

5. กลยุทธ์และเทคนิคการจัดทำ KPIs ให้เที่ยงธรรมและทำให้เกิดการยอมรับ

6. หลักในการเขียน KPI

ขั้นตอนกำหนด KPI ของตำแหน่งงาน

วิธีการเขียน KPI หลัก และตัวชี้วัดย่อย

7. การจัดทำ BSC และ KPIs ให้กับพนักงานในแต่ละฝ่าย

8. การกำหนดและเชื่อมโยง KPI ขององค์กร กับ KPI ของตำแหน่งงานระดับต่างๆ

9. การกำหนดเป้าหมายของแต่ละ KPI ในระดับหน่วยงาน

เทคนิคการจัดทำ Action Plan  ของหน่วยงาน ให้สอดคล้องกับองค์กร

ขั้นตอนจัดทำ Action Plan ของหน่วยงาน และลงถึง ตำแหน่งงาน

การจัด กำหนดแบบฟอร์ม Action Plan และ กำหนดตัวชี้วัด

10. การใช้ประโยชน์ KPI ในการปฏิบัติงานและการทำธุรกิจ