การตัดสินใจและการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจากพนักงานในองค์การไม่ว่าจะในระดับใด ย่อมสามารถส่งผลกระทบไปยังหน่วยงานในระดับนั้นๆ หรืออาจไปถึงระดับองค์การได้ ดังนั้นการตัดสินใจและการแก้ปัญหาที่ดีจากบุคคล หรือทีมงาน ย่อมจะช่วยให้องค์การในภาพรวมสามารถบรรลุซึ่งจุดหมายได้

                อย่างไรก็ตามพนักงานจำนวนไม่น้อยอาจยังไม่ตระหนักถึงความสำคัญในข้อนี้ทำให้การตัดสินใจหลายครั้งของพวกเขาจึงอาจเกิดการผิดพลาดและส่งผลกระทบมาถึงองค์การได้ “ทักษะการตัดสินใจและการแก้ไขปัญหา”จึงเป็นสาระสำคัญสิ่งหนึ่งที่จะช่วยส่งเสริมให้พนักงานในทุกระดับขององค์การ  ได้ตระหนักถึงความสำคัญในการตัดสินใจของตนเองและแก้ปัญหาได้อย่างเป็นระบบ