หลักสูตร การคิดแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์ (Complex problem solving & Decision making) (Classroom)

1.เข้าใจภาพรวม การคิดวิเคราะห์ แก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างมืออาชีพ ในยุคโลกพลิกผัน…เพื่อ Aim 1

    • 10 คุณสมบัติแห่งนักคิดวิเคราะห์แก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ

    • ถอดรหัส Solve…บันได 5 ขั้นแห่งการคิดวิเคราะห์และตัดสินใจแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนอย่างครบวงจร

    • CEO’s success story: ถอดบทเรียน Solve เชิงวิเคราะห์

    • VUCA…4 ความท้าทายแห่งยุคโลกพลิกผัน

    • 4C…เหตุผลว่าทำไมปัญหาจึงซับซ้อน & ทางแก้เฉพาะ

    • 4 Tools…สุดยอดเครื่องมือเพื่อวิเคราะห์ด้วยหลักคิด RCA (Root cause analysis)

    • กรณีศึกษา ระดับสากล & ระดับประเทศ: บทเรียนเชิงวิเคราะห์

    • กิจกรรมเชิงกระตุกคิด “Brain Riddle”…เพื่อเห็นความสำคัญการคิดแก้ปัญหาที่ซับซ้อน

    • กิจกรรมเชิงฝึกปฏิบัติ เทคนิค “สำรวจบุคลิกนักคิดแก้ปัญหามืออาชีพ” Solve

2.พัฒนาการชี้ปัญหา, ระบุสาเหตุและทางแก้ที่ตรงจุด ดัวยหลักคิด Root cause analysis…เพื่อ Aim 2

    • ERS…เคล็ดลับชี้ปัญหาให้ตรงกัน

    • RCA…กระบวนการวิเคราะห์เพื่อแก้ปัญหาแบบยั่งยืน

    • 3P…เคล็ดวิชา “แกะรอย” หาสาเหตุ

    • Why-Why analysis...แว่นขยายส่องถึงรากปัญหา

    • ผังคิดค้น…สูตรสำเร็จเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ปัญหาที่ซับซ้อน

    • ผังก้างปลา (Fishbone diagram): ที่มา & วิธีใช้

    • Feedback loop effect…จุดเปลี่ยนแห่งการวิเคราะห์สาเหตุอย่างครบวงจร

    • กิจกรรมเชิงกระตุกคิด: “illusion picture”…เพื่อตระหนักความจำเป็นในการใช้เครื่องมือเพื่อแก้ปัญหา

    • กิจกรรมเชิงฝึกปฏิบัติ เทคนิค “วิเคราะห์อย่างมีตรรกะ” 4 เครื่องมือ

3.พัฒนาการหาทางเลือก & สร้างทางแก้ ผ่านการระดมสมองแบบมุ่งทางออก …เพื่อ Aim 3

    • L…คุณสมบัติที่โดดเด่นของพลังสมองซีกซ้าย (Lt. brain function)

    • L&R…กุญแจไขพลังสมอง 2 ซีกเพิ่มประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา

    • R…คุณสมบัติที่โดดเด่นของพลังสมองซีกขวา (Rt. brain function)

    • 12 สัญญาณเพื่อประสานพลังสมอง

    • COOL…เคล็ดวิชาระดมสมองมุ่งทางออกแบบ Einstein model

    • กรณีศึกษา: ถอดบทเรียน COOL จากเค้าโครงเรื่องจริง

    • 3 มาก...กุญแจระดมสมองเพื่อทวีคูณไอเดีย

    • 10 Pain Points…ที่พบบ่อยในกระบวนการทำงาน

    • 3ท + PDCA.…สูตรลับพิชิตปัญหาแบบเห็นผลเร็ว (Quick win)

    • กิจกรรมเชิงกระตุกคิด “Brain & Hand Exercise”…เพื่อเข้าใจการทำงานร่วมกันของสมอง 2 ซีก

    • กิจกรรมเชิงฝึกปฏิบัติ เทคนิค “ประสานพลังสมอง” สไตล์ COOL

4.พัฒนาการตัดสินใจ: เปรียบเทียบ & เลือก ผ่านการคิดแบบฉลาดอารมณ์…เพื่อ Aim 4

    • SET…เคล็ดวิชาตัดสินใจแบบฉลาดอารมณ์

    • Wiser…5 แนวทางช่วยตัดสินใจแบบฉลาดอารมณ์

    • Bias…รู้เท่าทัน 4 กับดักการตัดสินใจ

    • Bright…6 วิธีลับคมการตัดสินใจแบบรู้ทันกับดัก

    • STO…3 ระดับในการตัดสินใจเพื่อความสำเร็จขององค์กร

    • A2F…6 กรอบค่านิยมเพื่อการตัดสินใจที่ฉลาด

    • กรณีศึกษา: A2F เชิงวิเคราะห์จากเค้าโครงเรื่องจริง

    • Freedom…7 แนวทางฉลาดคิด พิชิตGroupthink

    • กิจกรรมเชิงกระตุกคิด “Big decision”…เพื่อตระหนักว่าต้องรู้เท่าทันหลุมพรางการตัดสินใจ

    • กิจกรรมเชิงฝึกปฏิบัติ เทคนิค “ฉลาดตัดสินใจ” Set

5.ขยายผลฝึกอบรม

    • สรุปรวบยอด สาระสำคัญวันนี้

    • ปฏิบัติการ “รู้เปลี่ยนโลก”

หมายเหตุ: หยุดพักมี 3 ช่วงได้แก่ 1030, 1200, 1430; เวลาและเนื้อหาปรับได้ตามความเหมาะสม