หลักสูตรอบรม ! สุดยอดการสอนงานเชื่อมโยง Skills Matrix กับ OJT (Skills Matrix & On the Job Training for Situation & WI)

     หัวใจหลักของหลักสูตร สุดยอดการสอนงานเชื่อมโยง Skills Matrix กับ OJT เป็นการใช้ข้อมูลต่างๆ ที่พนักงานขาดทักษะการปฏิบัติ ณ จุดพื้นที่ของตนเอง การพัฒนาทักษะเฉพาะด้านนั้นๆ ต้องเน้นการฝึกปฏิบัติจริงที่หน้างาน และมีการประเมินผลอย่างต่อเนื่อง ตรงจุดกับความต้องการของพนักงานและองค์กร การวิเคราะห์ Skills Matrix ต้องทำความเข้าใจว่าพนักงานแต่ละคนขาดทักษะอะไร และต้องการพัฒนาทักษะระดับไหนตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ กำหนดหัวข้อ OJT สู่การแปลงข้อมูลจาก Skills Matrix ให้เป็นหัวข้อการสอนงานที่ชัดเจน พร้อมการวางแผน มีขั้นตอนการสอนงานแบบ OJT ที่ถ่ายทอดทักษะตรงจุดตามหัวข้อที่ระบุ ผู้สอนงานต้องเน้นการลงมือทำจริงที่หน้างานจริง (On-the-Job Training) พร้อมให้คำแนะนำทันที ประเมินและติดตามผลการฝึกว่าพนักงานมีทักษะเพิ่มขึ้นตามเป้าหมายของ Skills Matrix & OJT

     ดังนั้นหลักสูตร สุดยอดการสอนงานเชื่อมโยง Skills Matrix กับ OJT จะให้มีประสิทธิภาพสูง ตรงตามเป้าหมาย ไม่สูญเสียเวลาการสอน ต้องเน้นการพัฒนาพนักงานให้ตรงจุด ประเมินทักษะการทำงานได้ชัดเจน เชื่อมโยงการประเมินผล OJT ไปใช้ประเมินผลงาน การฝึกอบรม และอื่นๆ ได้ ตอบโจทย์ระบบคุณภาพ ISO 9001 ข้อ 7.2 ว่าด้วยข้อกำหนดด้านความสามารถ (Competence) ได้อย่างสมบูรณ์ ประเด็นสำคัญที่ควรฝึกในหลักสูตรนี้ ได้เน้นองค์ประกอบในหลักสูตรที่ต้องมี คือ เทคนิคการจัดทำและปรับใช้ Skills Matrix การวิเคราะห์รายการทักษะและให้ความหมายที่ชัดเจน การออกแบบแผนการสอน OJT จากข้อมูล Skill Matrix และการให้ Feedback การวัดผลและประเมินผลความก้าวหน้าการทำงานอย่างมีระบบที่ชัดเจนและติดตามผลได้อย่างต่อเนื่อง

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีหลักการ แนวคิด เห็นความสำคัญ และประโยชน์ของการสอนงานด้านความรู้ ทักษะ และคุณลักษณะต่างๆ ณ จุดปฏิบัติงาน และประยุกต์ใช้กับการทำงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     2.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมฝึกทักษะการออกแบบเนื้อหาของการสอน รูปแบบการสอนพร้อมเทคนิคต่างๆ ให้ตรงกับ Skills Matrix และวิธีการปฏิบัติงาน ณ จุดปฏิบัติงาน ทั้ง Hard & Soft Skills ตรงตามระบบคุณภาพ ISO 9001 ข้อ 7.2

     3.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมฝึกทักษะการฝึกปฏิบัติจริง ณ จุดปฏิบัติงาน และมีการประเมินผลอย่างต่อเนื่อง ได้ผลลัพธ์เชิงพฤติกรรมตรงจุดกับความต้องการของพนักงานและองค์กร

     4.      เพื่อให้เข้ารับการฝึกอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์การเรียนรู้ ณ. จุดปฏิบัติงาน ด้วยเทคนิคต่างๆ อย่างเหมาะสมและวัดผลการสอน การเรียนรู้ พร้อมการลงมือปฏิบัติได้ตามเป้าหมาย

2.การเตรียมความพร้อมของผู้สอนงานสู่การสอน ณ จุดปฏิบัติการ

     •      คำจำกัดความ Teaching, Training, On the Job Training, Coaching, Counseling

     •      การเรียนรู้และเข้าใจการเรียนรู้ของผู้ใหญ่และทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้เรียน

     •      การสร้างความเชื่อมั่นระหว่างผู้เรียนกับผู้สอน

     •      การจัดเตรียมอุปกรณ์การสอน

     •      การเตรียมตัวของผู้สอน

3.ทักษะการเป็นผู้สอนงานให้ตรงกับวิธีการสอนงานสำหรับเชื่อมโยง Skills Matrix กับ OJT

     •      ทักษะการฟังแบบมีปฏิสัมพันธ์ (Interactive Listening)

     •      ทักษะการใช้คำถามแบบ 5W-1H (5W-1H Questioning)

     •      ทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback)

     •      ทักษะการให้คำแนะนำ ปรึกษา และชี้แนะ (Counseling)

4.การออกแบบการสอนงานตาม Skills Matrix ณ จุดปฏิบัติงาน ที่มีคุณภาพมาตรฐาน ตามรูปแบบโมเดล ADDIE

     •      Analyze การวิเคราะห์แยกแยะเนื้อหาสำหรับการสอนในแต่ละครั้ง

     •      Design ออกแบบเนื้อหาให้ชัดเจน จัดระดับตัวชี้วัดการเรียนลงตารางการสอน

     •      Develop จัดเตรียมความพร้อมและวิธีการสอนในแต่ละช่วง

     •      Evaluate สรุปประเด็น เน้นความสำคัญให้ชัดเจน ประเมินผล ก่อนลงพื้นที่ทำงาน

WORKSHOP: ฝึกปฏิบัติทักษะการออกแบบเนื้อหา และการเลือกเทคนิคการสอน ให้เหมาะสมสำหรับการเรียนรู้ การวัดผลได้ตรงตามเป้าหมาย Skills Matrix ฝึกทักษะการสอนงานให้ตรงกับวิธีการสอนแบบ Situation & WI On the Job Training

5.ขั้นตอนการสอนงาน OJT (On the Job Training) แบบมือขั้นโปรอาชีพ (ฝึกปฏิบัติเป็นกลุ่ม)

     •      ขั้นตอนที่ 1 : การเกริ่นนำ/เตรียมความพร้อม/วางแผนการสอน

     •      ขั้นตอนที่ 2 : การแลกเปลี่ยนความรู้/สอนให้ดูก่อนปฏิบัติจริง

     •      ขั้นตอนที่ 3 : เข้าสู่เนื้อหาการสอน/คนเรียนลองทำเองตามขั้นตอน

     •      ขั้นตอนที่ 4 : จบการสอนงาน/ประเมินผลความเข้าใจ

6.การจัดทำระดับ Skills Matrix เชื่อมโยงสู่การสอน OJT กับการปฏิบัติงาน

7.การออกแบบตารางการวิเคราะห์งานสำหรับการกำหนดหัวข้อการสอนงาน

8.การออกแบบตารางประเมินการบันทึกการสอนให้ตรงตามหัวข้อทักษะการทำงาน

9.เทคนิคการสอนงานแบบ Skills Matrix & On the Job Training

     •      การใช้คำสำคัญจากแนวความคิด (Keyword Card)

     •      การใช้อุปกรณ์การเรียนรู้จริง (Training Tools & Visuals)

     •      การเรื่องเล่าให้เห็นภาพ (Story Telling)

     •      การใช้บทสนทนา (Conversation)

10.ข้อพึงระวังและควรปฏิบัติขณะการสอนงาน Skills Matrix & On the Job Training ณ จุดปฏิบัติงานให้กับบุคลากร

     •      ต้องอำนวยการและช่วยเหลือการสอนงานให้สัมฤทธิ์ผลมากที่สุด

     •      เป็นสถานการณ์จริงและบุคลากรกำลังปฏิบัติงานอยู่

     •      เป็นการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการจริง สร้างความเข้าใจได้อย่างแท้จริง

     •      ใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญของผู้สอนจากของตัวเอง (Tacit Knowledge) แปลงเป็นเนื้อหาและแนวทางการสอนงาน (Explicit Knowledge)

     •      Q&A แลกเปลี่ยนความรู้ ทักษะ และปรับทัศนคติระหว่างการอบรม-สัมมนา