2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถสร้างแผนการขายและการปฏิบัติการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ปฏิบัติ Workshop กระบวนการวางแผนการขายและการปฏิบัติการ

4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเอากระบวนการวางแผนการขายและการปฏิบัติการ ไปใช้ในองค์กรของตนเองได้

• วิวัฒนาการของ Integrated Business Management 
• การวางแผนการขายและปฏิบัติการ (Sales and Operation Planning: S&OP) คืออะไร? 
• ประโยชน์ของ S&OP 
• บทบาทของผู้บริหารใน S&OP 
• องค์ประกอบของ S&OP 
• กระบวนการเตรียมข้อมูล S&OP 
• การพยากรณ์ยอดขาย (Sales Forecasting) 
• ตารางการผลิตหลัก (Master Scheduling) 
• ทำความเข้าใจ S&OP Spreadsheet 
• การประชุม S&OP ประจำเดือน 
• ขั้นตอนการนำ S&OP ไปใช้ 
• ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของกระบวนการ S&OP 
• อุปสรรคและแนวทางแก้ไขในการใช้งาน S&OP ให้เกิดผลประโยชน์สูงสุด