หลักสูตร เก่งคิด & เก่งสื่อสารแบบ Agile mindset…เพื่อสร้างทีมปรับตัวไว (Agile Teamwork) - อบรมในรูปแบบ Classroom

หลักการและเหตุผล

1.จะตอบสนองให้ทันและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ท่ามกลางโลกที่เปลี่ยนไว ซับซ้อน ได้อย่างไร?

2.บางเรื่องคิดว่าเป็นเรื่องเล็ก เลยไม่รีบแจ้ง ไม่รีบปรึกษา สุดท้ายกลายเป็นเรื่องใหญ่ก็มี

3.จะคิดแก้ปัญหาที่ไม่เคยเจอมาก่อน แบบง่ายๆ ทำได้อย่างไร? 

ร่วมกันค้นหาทางออกผ่านหลักสูตรนี้...

วัตถุประสงค์

เพื่อสำรวจและพัฒนาการปรับตัวที่รวดเร็ว ยืดหยุ่นแบบยกทีมด้วยแนวคิด Agile mindset ท่ามกลางโลกพลิกผัน โดยมุ่งตอบโจทย์ 4 ประการ ได้แก่...

1.จะสร้างให้ตระหนักเห็นความสำคัญในการปรับตัวเร็วแบบเก่งคิด & เก่งสื่อสาร ทำอย่างไร?

2.จะฝึกคิดแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอย่างสร้างสรรค์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและตอบโจทย์ลูกค้า ทำได้อย่างไร?

3.จะสื่อสารประสานงาน ตลอดจนรายงาน & ตามงานเพื่อร่วมกันแก้ไขวิกฤตปัญหาอย่างได้ผลทันเวลา ทำอย่างไร?

4.จะรับมือและเรียนรู้ผ่านคำวิจารณ์คอมเมนต์ ข้อร้องเรียน ข้อผิดพลาด ได้อย่างสร้างสรรค์ ทำอย่างไร?

1.เข้าใจภาพรวม แนวคิดการปรับตัวไว (Agile mindset) ในยุคโลกพลิกผัน…เพื่อ Aim 1

    • 5 คุณสมบัติแห่งนักปรับตัวไว (Agility)

    • Agile mindset…5 มุมมองเพื่อการปรับตัวไว

    • กรณีศึกษา: ถอดบทเรียน Agile mindset จาก CEO’s story

    • VUCA challenge…4 ความท้าทายแห่งยุคโลกพลิกผัน

    • VUCA solution…4 กลยุทธ์รับมือโลกพลิกผัน

    • กรณีศึกษา ระดับสากล & ระดับประเทศ: บทเรียนเชิงวิเคราะห์

    • กิจกรรมเชิงกระตุกคิด “Brain Riddle”…เพื่อเห็นความสำคัญของการปรับตัวไว

    • กิจกรรมเชิงฝึกเทคนิค “สำรวจคุณสมบัตินักปรับตัวไว” Agile

2.พัฒนา “เก่งคิด” ด้วย การคิดแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์…เพื่อ Aim 2

    • Wise…ไขรหัสคิดไวไหวพริบ

    • กรณีศึกษา: ถอดบทเรียน Wise จากเค้าโครงเรื่องจริง

    • 3F…ไขปริศนา Pain Point (โจทย์ปวดใจ) ของลูกค้า

    • Wise + 5M1E = 3F สมการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอย่างสร้างสรรค์

    • SMART...5 เคล็ดลับนักแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์

    • กิจกรรมเชิงกระตุกคิด “Escape Riddle”...เพื่อตระหนักถึงวิธีคิดแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์แบบเชื่อมโยง

    • กิจกรรมเชิงฝึกปฏิบัติเทคนิค “คิดไวไหวพริบ” Wise

3.พัฒนา “เก่งสื่อสาร” ด้วย Golden rule จากวิถีญี่ปุ่น…เพื่อ Aim 3

    • Barrier...7 คลื่นรบกวนการสื่อสารทำงานระหว่างบุคคล (Interpersonal wall)

    • CEO’s story: ถอดบทเรียน Barrier เชิงวิเคราะห์

    • HoRenSo…บันได 3 ขั้นเพื่อสื่อสารทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กร

    • กรณีศึกษา: ถอดบทเรียน HoRenSo จากเค้าโครงเรื่องจริง

    • Speed…สูตรลับผสานช่องทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารองค์กร

    • 14 ข้อสังเกตเพื่อ “รายงาน & ตามงาน” อย่างได้ผล

    • รู้เท่าทัน 9 อุปสรรคการสื่อสารทำงานในองค์กร (Workplace barriers)

    • Gentle...5 เคล็ดวิชาเพื่อฝึกคิดยืดหยุ่นเข้าใจคน

    • กิจกรรมเชิงกระตุกคิด “Secret word”…เพื่อตระหนักถึงความยากง่ายของการสื่อสาร

    • กิจกรรมเชิงฝึกปฏิบัติ เทคนิค “สื่อสารสร้างผลลัพธ์” HoRenSo

4.พัฒนา “เก่งคิด” ด้วย ปัญญาล้มลุก (Resilience)…เพื่อ Aim 4

    • 4อ...อุปสรรคของการถอดบทเรียน

    • 2H…คุณสมบัติสำคัญที่นักถอดบทเรียน ต้องมี!

    • Jack Ma’s speech: กรณีศึกษา บทเรียนล้ำค่าของอาลีบาบา

    • 3S…รหัสลับแห่งการถอดบทเรียน

    • ABC…3 ขั้นตอนแห่งการปรับตัวไวระดับองค์กร

    • กิจกรรมเชิงกระตุกคิด “illusion picture”…เพื่อตระหนักถึงอุปสรรคของการถอดบทเรียน

    • กิจกรรมเชิงฝึกเทคนิค “ถอดบทเรียน” 3S

5.ขยายผลฝึกอบรม

    • สรุปรวบยอด สาระสำคัญวันนี้

    • ปฏิบัติการ “รู้เปลี่ยนโลก”