หรืออย่างน้อยก็มีผลการปฏิบัติงานในรอบการประเมินหนึ่งใดในระดับที่ไม่ต่ำกว่าที่คาดหวัง (Expected Level)

อันเป็นบทบาทหลักที่ HR และหัวหน้างานต้องประสานกันและจำต้องอาศัยการออกแบบแนวปฏิบัติในการบริหารผลการปฏิบัติงาน

แต่มักพบว่าในหลายองค์กร HR และหัวหน้างานเน้นทำการประเมินผลงานของพนักงานเป็นหลัก

โดยไม่ได้บริหารจัดการเป้าหมายงาน วางแผนพัฒนา รวมทั้งแก้ไขปัญหาผลการปฏิบัติงานของลูกน้องอย่างเป็นระบบ

ส่งผลให้ขาดการเชื่อมโยงของเป้าหมายงานของหน่วยงาน และพนักงานเข้าด้วยกัน

อันมีผลต่อเนื่องให้การบริหารจัดการลูกน้องโดยเฉพาะกลุ่มพนักงานที่ผลงานต่ำ (Low Performer)

ทำได้อย่างไม่ราบรื่นเท่าที่ควร

หลักสูตรนี้ จะช่วยให้ความรู้ความเข้าใจและนำเสนอแนวทางพื้นฐานสำหรับการนำไปใช้ออกแบบเครื่องมือ

แนวทางและวิธีการที่จะบริหารจัดการกับผลงานของพนักงาน โดยมุ่งเน้นพนักงานที่มีผลงานต่ำ (Low Performers)

เชื่อมโยงกับการดำเนินการทางวินัยพนักงานกรณีมีผลการปฏิบัติงานต่ำกว่าเป้าหมาย

รวมทั้งให้คำแนะนำแนวทางการรตั้งเป้าหมายปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน เทคนิคการพูดคุยเพื่อปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน การ

Feedback ผลงานของลูกน้อง การดำเนินการทางวินัยเชิงรุกกรณีพนักงานผลงานต่ำ (Progressive Disciplinary Action)

และการจัดการกับการขึ้นค่าจ้าง/เงินเดือนและโบนัสสำหรับพนักงานที่ต้องปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน

ซึ่งจะเป็นการเรียนรู้แบบครงวงจรสำหรับทั้ง HR และหัวหน้างาน

 การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) คืออะไร

 วงจรของการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management Loop)

และกรณีศึกษาองค์กรตัวอย่างทั้งภาครัฐและภาคเอกชนชั้นนำ

 ผลการปฏิบัติงาน (Performance) กับศักยภาพการทำงาน (Potential) กับการกำหนด Performance-Potential Matrix

และแนวทางการนำไปใช้จัดกลุ่มพนักงาน

 การปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน (Performance Improvement)

 กระบวนการปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน (Performance Improvement Process) ขององค์กรตัวอย่าง

 การตั้งเป้าหมาย และตัวชี้วัดผลงานเมื่อทำการปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน

พัฒนาทักษะการทำงานอย่างมืออาชีพเพื่อประสิทธิผลองค์กร

(Being Professional for Job Effectiveness)

[Pick the date]

[การบริหารผลการปฏิบัติงาน]

Professional Training Solution www.ptstraining.in.thPage 2

 เทคนิคการพูดคุยสำหรับหัวหน้างานและ HR เมื่อจะปรับปรุงผลการปฏิบัติงานของลูกน้อง

 การ Feedback ผลงานของลูกน้องตามแนว AID (Action-Impact- Develop)

 การดำเนินการทางวินัยเชิงรุกกรณีพนักงานผลงานต่ำ (Progressive Disciplinary Action) ที่ HR และ

หัวหน้างานต้องทำให้เป็น

 การจัดการกับการขึ้นค่าจ้าง/เงินเดือนและโบนัสสำหรับพนักงานที่ต้องปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน

 บทบาทของหัวหน้างาน vs HR ที่ต้องประสานกันเพื่อการปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน

 แชร์ปัญหาที่พบและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างกัน

แนวทางการเรียนรู้ :

 บรรยาย อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์

 ตัวอย่างกระบวนการ PIP (Performance Improvement Plan) ขององค์กรที่เป็นกรณีศึกษา

 Role Play การพูดคุยเพื่อตั้งเป้าหมายผลงานของลูกน้อง

 Role Play การ Feedback ผลงานของลูกน้องตามแนว AID

 ฝึกปฏิบัติการเขียนหนังสือเตือนลงโทษทางวินัยตามกรณีตัวอย่าง

ระยะเวลาอบรม :

1 วัน ระหว่างเวลา 09.00 - 16.00 น.

จำนวนผู้เข้าอบรม ไม่เกิน 30 คน