บริหารธุรการยุค 4.0
รหัสหลักสูตร: 59018
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
1.เพื่อผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ และมีความเข้าใจแนวคิดทัศนคติเชิงบวกในการบริหารในปัจจุบัน
2.เพื่อผู้เข้าอบรมได้ตระหนักและเข้าใจบทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบ ความสัมพันธ์ระหว่างกันของการทำงานร่วมกัน
3.เพื่อผู้เข้าอบรมได้นำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน และบริหารทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพตามที่ลูกน้องปรารถนาและองค์กรต้องการ
2. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพ
คุณสมบัติที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการ
บทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ธุรการ
คุณลักษณะที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการ
3. หลักการทำงานของเจ้าหน้าที่ธุรการในการส่งเสริมสนับสนุนงานเจ้านายที่มีประสิทธิภาพ
การวิเคราะห์การทำงานให้ได้ผลงาน
การสำรวจการสูญเสีย การสิ้นเปลืองการทำงาน
การปรับปรุงานการท างานอย่างเป็นระบบ
4. ระบบการบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บเอกสาร
องค์ประกอบการบริหารงานเอกสาร
ระบบการจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพ
การบำรุงรักษาและการแก้ปัญหาในการจัดเก็บเอกสาร
5. การติดต่อสื่อสารและการประสานงานในงานธรการ
การติดต่อสื่อสารและการประสานงานภายในและภายนอกสำนักงาน
การเขียนบันทึก รายงานและเอกสารงานเขียนต่างๆ
6. การใช้โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนงาน และการต้อนรับบริการที่ประทับใจ
มารยาทในการใช้โทรศัพท์
การใช้โทรศัพท์เพื่อติดต่อธุรกิจและกิจกรรมในงานธุรการ
ข้อควรระวังในการใช้โทรศัพท์ในการทำงาน
7. การบริหารเวลาเพื่อประสิทธิภาพในการพัฒนาและการปรับปรุงงาน
วิธีการใช้เวลาในการท างานที่มีประสิทธิภาพของงานธุรการ
การแก้ปัญหาและอุปสรรคของงานกับการใช้เวลาที่มีประสิทธิภาพ
การใช้เวลากับการสร้างความประทับใจกับผู้มาติดต่อ
8. ถาม-ตอบ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น