1.สามารถติดตามหนี้ได้มากขึ้นและมีผลงานด้านจัดเก็บหนี้สูงขึ้น

2.เกิดความเข้าใจและสามารถนำทักษะจากการสัมมนามาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

3.สามารถเพิ่มผลสำเร็จในการติดตามทวงถามหนี้ โดยลดเวลาและลดต้นทุนในการติดตามหนี้ให้น้อยลง

การเร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์(Phone Skill of Debt Collection)

ปัญหาที่เก็บเงินไม่ได้และข้ออ้างที่ลูกหนี้ชอบนำมาใช้บ่อยๆคืออะไร

ร่าง พ.ร.บ. ที่เกี่ยวกับการทวงหนี้ที่เป็นธรรม รู้ให้จริง เข้าใจให้ตรงและแนวทางการประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิผลสำหรับการติดตามและทวงหนี้

คุณสมบัติของพนักงานเร่งรัดหนี้ที่ดี

ทักษะการใช้โทรศัพท์ในการทวงหนี้

ศิลปะในการสนทนาเพื่อรับมือกับลูกหนี้ 8 ประเภท

การสื่อสารของคน

การเจรจาต่อรอง (ความหมายของ “การเจรจาต่อรอง”)

อำนาจในการต่อรอง

ทางเลือกที่จะนำมาใช้แก้ไขความขัดแย้ง

เวทีการเจรจาต่อรอง (Bargaining Arena)

กลยุทธ์สำคัญในการเจรจาต่อรองเพื่อติดตามหนี้ 6 ขั้นตอน

ศิลปะในการ “เจรจาหนี้” ที่เป็นต่อ

ข้อเสนอแนะนักเจรจาหนี้ 3 ประการ

สรุปการเรียนรู้ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และถามตอบข้อซักถามต่างๆ