หลักสูตร ทักษะการติดต่อสื่อสาร และการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication and Coordination Skills)

1. ผู้รับการอบรมเข้าใจบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของตนเองในการปฏิบัติงาน

2. ผู้รับการอบรมเพิ่มทักษะการสื่อสาร การประสานงานในแผนก และการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จขององค์กร

3. ผู้รับการอบรมสามารถรู้เคล็ดลับการสร้างความเป็นมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลรอบข้าง และการสื่อสารโดยหลัก DISC Model เพื่อความสำเร็จในงาน

4. เพื่อการสร้างบุคลิกภาพ ภาษากาย วาจา น้ำเสียงทีดีในการสื่อสารประสานงานให้มีประสิทธิภาพ

Module # 1 เทคนิคการสื่อสารและประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ

                            • กิจกรรมละลายพฤติกรรม

                            • ความสำคัญของแต่ละบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของตนเองในการปฏิบัติงานในองค์กร

                            • ดูคลิป VDO ในการมององค์กรร่วมกัน

                            • เรียนรู้อุปสรรคปัญหาทางการสื่อสาร และประสานงานในการทำงานที่ทำให้งานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย

                            • กิจกรรมร่วมกันคิดปัญหาการสื่อสารที่พบในองค์กรและสาเหตุ การแก้ไขปัญหาร่วมกัน

                            • การสร้างทัศนคติเชิงบวก ปัจจัยที่ผลกับสื่อสารให้มีประสิทธิภาพและสร้างความประทับใจ

                            • เทคนิคการเข้าใจตนเองและเข้าใจผู้อื่นด้วยหลัก DISC

                            • กิจกรรมการทำ Test และฝึกการสื่อสารกับบุคคลประเภทต่าง ๆ (กลุ่ม)

                            • เรียนรู้ 7Cs เพื่อพบกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

                            • เรียนรู้การฝึกทักษะการใช้คำพูด ภาษากาย น้ำเสียง เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพ

                            • กิจกรรมฝึกการปรับคำพูดจาก card คำ

Module # 2 เทคนิคการประสานงานต่างหน่วยงานอย่างมีประสิทธิภาพ

                            • หลักแนวคิดและความสําคัญของการประสานงานและบทบาทหน้าที่ของผู้ประสานงาน

                            • ปัญหาและอุปสรรคในการประสานงานพร้อมแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการประสานงานต่างแผนก

                            • การสื่อสารแบบสันติเพื่อการทำงานที่ราบรื่นและการสร้างศรัทธาในทีมงาน

                            • ลักษณะของการประสานงานทีดี และแนวทางปฏิบัติในองค์กร

                            • ปัญหา และผลกระทบในการติดต่อประสานงานในองค์กร

                            • ปัญหาและข้อควรระวังในการสื่อสารทั่วไป (Don’t) และการสื่อสารผ่าน Social Media /App Line

                            • วิธีการที่เหมาะสมในการ การใช้ภาษาเขียนในการประสานงานผ่าน E-mail

   สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม-ตอบ

*หมายเหตุ หลักสูตรนี้เน้นการฝึกปฏิบัติ /Workshop เพื่อสามารถปรับใช้ในการสื่อสาร ประสานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• พนักงานปฏิบัติงาน

• หัวหน้างาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร