ผู้บริหารคือใคร ? น่าจะพอนิยามได้ว่า บุคคลที่มีลูกน้องหรือผู้ใต้บังคับบัญชา สามารถทำงานได้โดยใช้ผู้อื่นทำงานให้อย่างเต็มใจ และงานด้านบริหารขององค์กรเปรียบได้กับส่วนงานที่เป็นภาพรวมขององค์กรหรือเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ที่ต้องบริหารจัดการระบบการทำงานขององค์กรให้พร้อมในด้านต่างๆ อยู่เสมอ ผู้บริหารที่ดีต้องเข้าใจบทบาทที่ต้องแสดงออกในตำแหน่งบริหารหรือในตำแหน่งผู้จัดการ เช่น บทบาทด้านบริหารงาน การบริหารคน บทบาทด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล บทบาทด้านข้อมูลข่าวสาร บทบาทด้านการตัดสินใจเป็นต้น ซึ่งการเป็นผู้บริหารที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ไม่ได้ยากเกินความสามารถที่นักบริหารระดับผู้จัดการจะเข้าใจบทบาท และมองภาพรวมขององค์กร รวมถึงการวางแผนเชิงกลยุทธ์ร่วมกับฝ่ายบริหารระดับสูง การขับเคลื่อนองค์กรในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ 

          การเป็นผู้จัดการ (Manager) ที่ดีจำเป็นต้องเข้าใจหลักการของ KSA และทราบภาวะผู้นำของตนเอง สามารถบริหารทีมได้อย่างราบรื่นในสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ โดยเข้าใจเครื่องมือการบริหารที่เหมาะสมกับองค์กร การโค้ชลูกทีม การเป็นที่ปรึกษาที่ดี ให้กับทีม หัวหน้างานระดับต้น ระดับกลาง ถือว่าเป็นตัวแทนขององค์กรที่จะต้องเข้าใจนโยบาย พันธกิจและนำสู่การปฏิบัติต่อหน่วยงานต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสมตามเป้าหมายองค์กร

1. เรียนรู้การสร้างทัศนคติ การปรับ Mindset ในบทบาทหน้าที่การเป็นผู้จัดการที่ดีด้วยเครื่องมือระดับโลก (Coaching card Points of you) นำไปสู่การพัฒนา การเปลี่ยนแปลงให้กับตัวเอง 

2. เรียนรู้เข้าใจแนวคิด บทบาทด้านต่าง ๆ ความรับผิดชอบในเชิงบริหารและหลักการการบริหารทีมงานในการนำสู่การทำงานให้มีประสิทธิภาพ 

• บทบาทด้านบริหารงาน การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี 

• บทบาทด้านบริหารคนในยุค 4.0 

• บทบาทด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล 

• บทบาทด้านข้อมูลข่าวสาร 

• บทบาทด้านการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา 

3. เรียนรู้แนวทางการบริหารโดยใช้เครื่องมือ Balance Scorecard (เพื่อเข้าใจในการบริหาร 4 ด้านแบบสมดุลและความเข้าใจเชิงกลยุทธ์) 

• มุมมองด้านการเงิน (Financial Perspective; F) 

• มุมมองด้านลูกค้า (Customer Perspective; C) 

• มุมมองด้านการดำเนินการภายใน (Internal Perspective; I) 

• มุมมองด้านการเรียนรู้และพัฒนาการ (Learning and Growth; L) 

4. เรียนรู้หลักการของ KSA (Knowledge Skill Attitude) และทราบภาวะผู้นำของตนเอง สามารถบริหารทีมได้อย่างราบรื่นในสถานการณ์ต่าง ๆ 

5. เรียนรู้การพัฒนาองค์กรเพื่อการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงในยุค 4.0

6. เรียนรู้เรียนฝึกการตั้งคำถามด้วย GROW Model เพื่อนำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และการบริหารทีมงาน

• Goal: การตั้งเป้าหมายอย่าง SMART 

• Reality: การวิเคราะห์สภาพปัจจุบัน 

• Option: การสรรหาทางเลือกเพื่อการพัฒนา 

• Will: การจัดทำแผนปฏิบัติการเพื่อการเพื่อการปฏิบัติ 

7. เรียนรู้เทคนิคการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ด้วยคำถามแบบโค้ช (FOLLOW Model) เพื่อการสร้างแรงจูงใจในการทำงานร่วมกัน และการสื่อสารกันอย่างสร้างสรรค์ 

• Facts ประสบการณ์ที่ เกิดอะไรขึ้น 

• Opinion ความคิดเห็น รู้สึกอย่างไรกับสิ่งที่เกิด 

• Learning เรียนรู้สิ่งใหม่อะไรบ้าง 

• Linkage to Goal นำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้อะไรได้บ้าง เชื่อมโยงอย่างไร 

• Outlook มองไปข้างหน้าอย่างไรบ้าง 

• Way forward มีเป้าหมายต่อไปอย่างไร 

8. เรียนรู้การนำการประชุม และการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ การทำงานเป็นทีม (Team work) 

9. เรียนรู้การนำเสนองาน นำเสนอข้อมูลต่าง ๆ การสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

10. สรุป ถาม-ตอบ 

ประโยชน์ที่องค์กร และผู้เข้าอบรมจะได้รับ:

1. ผู้เข้าอบรมเข้าใจบทบาท และความรับผิดชอบของตนเองในฐานผู้จัดการ 

2. ผู้เข้าร่วมอบรมสามารถนำความรู้ และทักษะนำไปประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับสภาวการณ์ต่างๆ ขององค์กร 

กลุ่มเป้าหมาย ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ

รูปแบบการสัมมนา

   1. การบรรยายแบบมีส่วนร่วม 40 % 

   2. กิจกรรมกลุ่ม/ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 60 %