บุคลากรในองค์กรไม่สามารถประสานงานร่วมมือกันในการทำงาน

  ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลหรือหน่วยงานต่างๆไม่ค่อยดี

  ขาดทักษะในการสื่อสาร ไม่สามารถจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชาได้

  ขาดเทคนิคในการทำงานร่วมกับผู้อื่นและบริหารทีมงาน

  ทำอะไรเดิมๆซ้ำๆ จนไม่กล้าทำอะไรใหม่ๆ

หลักสูตร บริหารความขัดแย้งในการทำงานเชิงสร้างสรรค์ จะทำให้ผู้อบรม

  รู้แนวคิดการจัดการความขัดแย้งในการทำงานร่วมกัน

  ได้เทคนิคในการบริหารทีมงาน บริหารลูกน้อง

  เสริมทักษะในการพูดการสื่อสาร โน้มน้าวและจูงใจทีมงานได้

  เสริมสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข ลดความขัดแย้งในการทำงาน

  สามารถสร้างทีมงานที่มีความสามารถให้กับองค์กรได้

หัวข้อหลักสูตร

ภาวะความเป็นผู้นำ

- กรอบความคิดและหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้นำ

- ผู้นำคือใคร และเกิดขึ้นได้อย่างไร

- ลักษณะของการเป็นผู้นำที่ดี

- หัวหน้ากับผู้นำแตกต่างกันอย่างไร

- ผู้นำยุคใหม่กับการเตรียมความพร้อมรับมือต่อการเปลี่ยนแปลง

- Activity I: แบบทดสอบจิตวิทยาของผู้นำ

หลักบริหารและจัดการความขัดแย้ง

- เทคนิคCompeting(สู้ยืนหยัด) & Accommodating (ยอมตาม)

- เทคนิคการ Avoiding (แบ่งรับแบ่งสู้) & Collaborating Win Win (หาทางออกร่วมกัน) & Compromising (การแจรจาต่อรอง)

- การเอาชนะความขัดแย้งด้วยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

- การจัดการความขัดแย้งในทีมงานอย่างสร้างสรรค์

Activity II: Black & White

Workshop: สถานการณ์ที่ควรใช้และไม่ควรใช้

การสร้างและบริหารทีมงาน

- จิตวิทยาการจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา (Motivation)

- การตัดสินใจ แก้ไขปัญหา (Problem Solving & Decision Making)

- กระบวนการสร้างทีมงานประสิทธิภาพของผู้นำยุคใหม่

- เข้าใจคน เข้าใจงาน กับการบริหารทีม

- Workshop: Challenge Teamwork

รูปแบบการฝึกอบรม

เปิดและปรับทัศนคติก่อนสร้างความตระหนักรู้ ก่อนนำสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมตามวัตถุประสงค์

เรียนรู้ผ่านรูปแบบวิธีการสอนที่หลากหลายผ่านกิจกรรมกลุ่ม/เกม/VDO/Case Study และWorkshop มากมาย ที่ให้ผู้เรียนเป็นศูนย์กลางในการเรียนรู้ (Activities Base Learning) และเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning)

ผู้เรียนมีโอกาสได้ฝึกปฏิบัติจริงเพื่อให้เกิดทักษะก่อนนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง (Participative Techniques)

เรียนรู้ผ่านรูปแบบการโค้ชชิ่ง ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาตัวเองอย่างยั่งยืน

บรรยากาศการเรียนรู้เป็นแบบสนุกสนานและเป็นกันเอง ชวนติดตาม ไม่น่าเบื่อ เปิดโอกาสให้ผู้อบรมแสดงออก ตอบโต้พร้อมแสดงความคิดเห็น เน้นการเรียนรู้ร่วมกัน สำรวจพฤติกรรมตนเองผ่านประสบการณ์จริง

หมายเหตุ: เนื้อหาสามารถปรับตามความเหมาะสมขององค์กรได้