เกี่ยวกับวิทยากร

ผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษาด้านการพัฒนาศักยภาพผู้นำรุ่นใหม่ และการออกแบบมาตรฐานการบริการสู่ความเป็นเลิศ

ประวัติการศึกษา

• กำลังศึกษา ปริญญาเอก ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขารัฐประศาสนศาสตร์มหาวิทยาลัยบูรพา
• ปริญญาโท รัฐประศาสนศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาบริหารทรัพยากรมนุษย์สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)
• ปริญญาตรี นิติศาสตร์บัณฑิต สาขากฎหมายแพ่งและพาณิชย์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

การฝึกอบรม 

• Strategic Performance Management Successor Certified : Narongwit.com
• Coaching Program Certified : Thai Coach
• Life Coaching Program Certified : Semsikkhalai
• Train the Trainer Program Certified : Top Service Training

ประสบการณ์

ประวัติการทำงาน 

• ประสบการณ์เป็นที่ปรึกษาด้านการพัฒนาองค์กรและผู้บริหารด้านการพัฒนาบุคลากรขององค์กรชั้นนากว่า 16 ปี
• บริษัท คิง เพาเวอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (King Power Group)
  ตำแหน่ง : Manager – Learning & Development
  
  
• บริษัท ทีโอเอ กรุ๊ป จำกัด (TOA Group)
  ตำแหน่ง : Human Resource Business Partner
  
  
• บริษัท แมเนจเม้น โซลูชั่น อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (Management Solution International)
  ตำแหน่ง : HROD Consultant
  
  
• บริษัท ไทยพาณิชย์ลีสซิ่ง จำกัด (มหาชน) (Siam Commercial Group)ommercial Group)
  ตำแหน่ง : HR Specialist

ความเชี่ยวชาญ 

โปรแกรมด้านการพัฒนาศักยภาพผู้นำรุ่นใหม่ เพื่อความสำเร็จของธุรกิจอย่างยั่งยืน (Building Next Gen Leadership for Business Sustainability)

• หลักสูตร การบริหารพนักงานที่มีศักยภาพสูงและการวางแผนทดแทนตำแหน่งาน (Talent Management & Succession Plan)
• หลักสูตร การพัฒนาภาวะผู้นำ เพื่อสร้างทีมงานประสิทธิภาพสูง สำหรับผู้จัดการ (Leadership Development Programs for Manager: Smart Leader, Smart Team)
• หลักสูตร การพัฒนาภาวะผู้นำ สำหรับหัวหน้างาน (Leadership Development Programs for Supervisor)
• หลักสูตร การพัฒนาทักษะการบริหารจัดการ สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ (Supervisory Skills for New Supervisor)
• หลักสูตร การบริหารคน สำหรับผู้บริหารสายงาน (HR for Non HR)
• หลักสูตร การเป็นพี่เลี้ยงพนักงานใหม่อย่างมืออาชีพ (Mentor @ Work)
• หลักสูตร เทคนิคการนำเสนอแบบมืออาชีพ (Professional Presentation Techniques)
• หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและการพัฒนาบุคลิกภาพสู่ความสำเร็จ (Effective Communication & Smart Personality Techniques)
• หลักสูตร เทคนิคการพัฒนาตนเองสู่ความสำเร็จ (Leading Yourself for Success Life)

โปรแกรมด้านการบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Performance Management)

• หลักสูตร การบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์และตัวชี้วัดผลงาน (Strategic Performance Management & KPIs)
• หลักสูตร การออกแบบและปลูกฝังค่านิยมองค์กร (Core Value)
• หลักสูตร เทคนิคการตั้งเป้าหมายและการวางแผนงานสู่ความสำเร็จ (Goal Setting & Action Planning for Success)
• หลักสูตร เทคนิคการมอบหมาย ควบคุมและติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Delegation Skills)
• หลักสูตร เทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงาน และการให้ Feedback เพื่อพัฒนาผลงาน (Evaluation & Feedback)
• หลักสูตร เทคนิคการโค้ชชิ่ง เพื่อสร้างผลงานประสิทธิภาพสูง (Performance Coaching)

โปรแกรมด้านการพัฒนามาตรฐานการบริการสู่ความที่เป็นเลิศ (Service Excellence Standard)

• หลักสูตร กลยุทธ์การสร้างสรรค์บริการที่เหนือชั้นและสร้างวัฒนธรรมการบริการที่เป็นเลิศ (Service Innovation & Service Culture)
• หลักสูตร สุดยอดเทคนิคการบริการให้โดนใจและการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า(Service Excellence & Customer Complaint Management)
• หลักสูตร การออกแบบมาตฐานการบริการสู่ความเป็นเลิศ (Service Excellence Standard)
• หลักสูตร เทคนิคการโค้ชชิ่งเพื่อสร้างวัฒนธรรมการบริการ สำหรับหัวหน้างาน (Service Coaching for Supervisor)
• หลักสูตร หัวใจนักบริการ สร้างได้ (Build up Service Heart)

ประสบการณ์เป็นที่ปรึกษาและวิทยากรบางส่วน 

คอร์สสัมมนาที่สอนโดย อาจารย์ธนเดช ทิพยอภิชยากุล