 ถ้าคุณต้องเจอทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่แตกต่าง

 ถ้าคุณต้องดูแลลูกน้องที่มีความหลากหลาย ตั้งแต่น่ารักสุดๆ ... ถึงประเภทที่เหลือทน

 ถ้าคุณต้องบริหารจัดการทีมที่มีคนที่แตกต่าง...แต่ต้องนำทีมทั้งหมดให้ทำงานด้วยกันได้ดี

1 เข้าใจ ... รู้จัก ... คนของคุณ

      บุคลิกภาพและลักษณะเฉพาะของคนประเภทต่างๆ

      ความแตกต่างของคน ที่คุณควรต้องเข้าใจ ... มองให้เห็น แก้ให้เป็น คุมสถานการณ์ให้อยู่

      วิเคราะห์สถานการณ์ เข้าใจแรงจูงใจที่ซ่อนเร้น : รู้แรงจูงใจ รู้พฤติกรรม รู้วิธีรับมือ

      เรียนรู้มุมมอง พฤติกรรม และสถานการณ์ : เข้าใจในความแตกต่างของคน กลุ่มวัยในองค์กร (ต่างคน ต่าง Gen)

2 รู้เขา ... รู้เรา รบกับ “สุดทน คนเจ้าปัญหา”

       พฤติกรรมของคนประเภท “สุดทน คนเจ้าปัญหา”

       จะทำอย่างไรดีเมื่อตกอยู่ใน สถานการณ์ที่ไม่อยากให้เกิด (วิกฤติ) / พฤติกรรมที่ไม่พึงปรารถนา 

           ... จัดการกับอารมณ์ ความคิด ของคุณอย่างไรดี?

3 ศิลปะการคุมและครองใจคน เพื่อพัฒนาทีมงาน ... ให้ไปต่อ

       กฎเหล็ก 4 ข้อ เพื่อรับมือ “คนของคุณ”

       เทคนิคการสื่อสารเพื่อคุมสถานการณ์ ... คน 10 จอม

       จุดอ่อนในการสื่อสาร ที่คุณอาจพลาดได้เมื่อต้องบริหารจัดการ “คน”

4 กลวิธีการสร้างสัมพันธ์และความร่วมมือของคนในทีม...ทีมแตกต่าง

       ดึงความเด่น ผสานความต่าง ขจัดจุดอ่อน

5 บุคลิกภาพแบบ “เกราะเพชรพลังแห่งจิตใจ” ซื้อใจคน

6 ที่สุดของการปรับพฤติกรรมจากคน “สุดทน” เป็นคน “สุดดี”