หลักสูตรอบรม ! ทำความเข้าใจกับการละเมิดและ การคุกคามในที่ทำงาน สำหรับพนักงานโอเปอร์เรชั่นและฝ่ายผลิต (Harassment Awareness for Operation & Production Officers) หลักสูตร 3 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล

      ในสายงานโอเปอร์เรชั่นและฝ่ายผลิต การทำงานมักเกิดขึ้นภายใต้สภาพแวดล้อมที่เร่งรีบ ใช้แรงงานร่วมกันใกล้ชิด และมีโครงสร้างความสัมพันธ์เชิงลำดับชั้นที่ชัดเจน พฤติกรรมบางอย่างที่เกิดขึ้นเป็นประจำ เช่น การหยอกล้อ การสัมผัสตัวโดยไม่ตั้งใจ การใช้คำพูดล้อเลียน หรือการใช้อำนาจสั่งการเกินขอบเขต อาจถูกมองว่าเป็นเรื่องปกติหรือ “ความเคยชินของโรงงาน” แต่ในความเป็นจริง พฤติกรรมเหล่านี้อาจเข้าข่ายการละเมิดหรือการคุกคามในที่ทำงาน และสร้างผลกระทบทางจิตใจ ความรู้สึกไม่ปลอดภัย รวมถึงลดประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานโดยไม่รู้ตัว

      ปัญหาสำคัญที่พบในสายการผลิตคือ พนักงานจำนวนมากยังไม่เข้าใจชัดเจนว่าอะไรคือการคุกคาม และไม่กล้าแสดงออกหรือร้องเรียนเมื่อถูกกระทำ เนื่องจากเกรงกลัวผลกระทบต่อการทำงาน ความสัมพันธ์กับหัวหน้างาน หรือการถูกมองว่าเป็นผู้สร้างปัญหา ส่งผลให้พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมดำเนินต่อไปและกลายเป็นความเสี่ยงทั้งต่อบุคคลและองค์กรในระยะยาว

      หลักสูตร “ทำความเข้าใจกับการละเมิดและการคุกคามในที่ทำงาน สำหรับพนักงานโอเปอร์เรชั่นและฝ่ายผลิต” จึงถูกออกแบบขึ้นโดยมุ่งเน้นการสื่อสารที่เข้าใจง่าย ใช้ตัวอย่างใกล้ตัว และเชื่อมโยงกับบริบทของโรงงานและพื้นที่ปฏิบัติงานจริง เพื่อให้พนักงานสามารถแยกแยะพฤติกรรมที่เหมาะสมและไม่เหมาะสม ตระหนักว่าความเคยชินบางอย่างอาจสร้างความเจ็บปวดให้ผู้อื่น พร้อมทั้งเรียนรู้วิธีรับมือ การหยุดพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม และการใช้ช่องทางร้องเรียนอย่างปลอดภัย หลักสูตรนี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกัน ลดการละเมิดโดยไม่ตั้งใจ และเสริมสร้างวัฒนธรรมการทำงานในสายการผลิตที่ปลอดภัย เคารพกัน และเอื้อต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืนในองค์กร

   1.      พนักงานเข้าใจชัดเจนว่าอะไรคือการคุกคาม และทำอย่างไรไม่ให้ละเมิดผู้อื่น

   2.      ตระหนักว่าพฤติกรรมที่ “เคยชิน” อาจไม่เหมาะสม

   3.      กล้าพูด กล้าหยุด กล้าร้อง เมื่อเกิดการคุกคาม

   4.      มีวัฒนธรรมการทำงานที่ปลอดภัยขึ้นในสายการผลิต

    •   การคุกคามคืออะไร? ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญในสายการผลิต?

    •   ตัวอย่างพฤติกรรมที่อาจเคยชินในโรงงาน แต่เข้าข่ายคุกคาม (เช่น ตบหัว, จับไหล่, ล้อชื่อเล่น)

    •   ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย เช่น "ก็แค่แซวเล่น", "อยู่โรงงานต้องทนได้"

    •   ผลกระทบที่ตามมา: คนทำอาจไม่ตั้งใจ แต่คนรับเจ็บทั้งใจและงาน

กิจกรรม: สำรวจ 10 พฤติกรรมเสี่ยงในพื้นที่ปฏิบัติงาน

_________________________________________________________

Session 2: ตัวอย่างจริงและเคสที่เคยเกิดขึ้นในฝ่ายผลิต

    •   กรณีล่วงละเมิดทางกาย เช่น ลูบหลังในสายพาน

    •   กรณีล้อเลียนเรื่องรูปร่าง เพศ หรือสำเนียงพูด

    •   กรณีใช้ตำแหน่งกดดัน เช่น หัวหน้าขอความสัมพันธ์ส่วนตัว

    •   ปัญหาการเมินเฉยของเพื่อนร่วมงาน/หัวหน้าที่รับรู้แต่ไม่ช่วย

Case Study 2 กรณี: พนักงานคลังสินค้า vs. หัวหน้ากะ

_________________________________________________________

Session 3: ทำอย่างไรเมื่อเจอ “การคุกคาม”

    •   วิธีสังเกตว่า “นี่ใช่การคุกคามหรือไม่”

    •   สิทธิของพนักงานเมื่อถูกคุกคาม (บอก / ปฏิเสธ / แจ้ง)

    •   วิธีรับมือ: พูดอย่างไรให้เคารพแต่ไม่เงียบ

    •   ช่องทางร้องเรียนที่ปลอดภัย (เช่น กล่องรับเรื่อง, Hotline ภายใน)

    •   สิ่งที่เพื่อนร่วมงานควรทำเมื่อต้องเป็น “พยาน” หรือ “ผู้เห็นเหตุการณ์”

กิจกรรมกลุ่ม: จำลองเหตุการณ์ – จะทำอย่างไรเมื่อเจอ?

_________________________________________________________

Session 4: ถาม-ตอบ / เปิดใจแบ่งปัน

    •   เปิดพื้นที่ให้ถามแบบไม่ระบุตัวตน (ผ่านกระดาษหรือ QR code)

    •   พูดคุยกรณีที่เกี่ยวข้องกับบริบทของโรงงานโดยเฉพาะ

    •   สรุปแนวทางการสร้าง “พื้นที่ปลอดภัย” ให้เกิดขึ้นจริง

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร