ในการดำเนินธุรกิจในยุค 4G ปัญหาและอุปสรรคประการหนึ่งที่ผู้บริหารให้ความสำคัญคือจะทำอย่างไรให้ทุกฝ่ายงานในองค์กรสามารถทำงานร่วมกัน ไม่เกิดข้อผิดพลาด ไม่เกิดการทะเลาะกันแต่เกิดการประสานงานกัน ประดุจเป็นเนื้อเดียวกันอย่างสอดประสานเพื่อส่งมอบบริการที่สร้างความประทับใจให้ลูกค้า ...... หนึ่งในวิธีการ คือการทำงานข้ามสายงานร่วมกันเป็นทีมอย่างมืออาชีพ .......

หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้เรียน ได้เรียนรู้เทคนิคในการทำงานข้ามสายงานร่วมกันเสมือนเป็นทีมงานเดียวกันอย่างแท้จริง โดยผ่านการระดมสมองคิดร่วมกัน และทำกิจกรรมต่างๆ เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ในเรื่องนี้ได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

1.   

2.   

3.   เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายหลังการอบรม

Workshop

Module 1 การทำงานข้ามสายงานอย่างมืออาชีพ

1.“ทำงานข้ามสายงาน” คือ อะไร และ สำคัญอย่างไร

2.เป้าหมายของการทำงานข้ามสายงาน

·        

·        

     3.ยุทธวิธีการทำงานข้ามสายงาน อย่างมีความสุข

     4.เคล็ดลับ!!!!!! ทำงานข้ามสายงาน

5. กิจกรรม “ทำงานข้ามสายงานอย่างมืออาชีพ”

(ปฏิบัติ พร้อมให้เทคนิค / ความเห็นเพิ่มเติมจากวิทยากร)

Module 2 วินิจฉัย “ปัญหาเรื้อรังในองค์กร”

6. ปัญหาในการทำงานข้ามงานสาย

a.   

7. การแก้ “ปัญหาเรื้อรัง” ขององค์กร

a.   

8. อุดช่องว่าง เจาะรอยรั่วให้หมด
9. กิจกรรม “ปัญหาเรื้อรังในองค์กร”

Module 3 Action Plan

10. สร้างทีมงาน ให้เกิดเป็น Team Spirit

a.   

b.   -“ความพอใจของลูกค้า”

11. กิจกรรม “สิ่งที่จะทำต่อไปให้องค์กรหลังจากอบรม”- Action Plan
12. สรุป คำถามและคำตอบ- เทคนิคเพิ่มเติมตามที่ผู้เข้าอบรมต้องการเรียนรู้