หลักการและเหตุผล

ความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement)ถือว่าเป็นพลังแห่งแรงผลักและแรงดึงของบุคลากรต่อองค์การ เมื่อเกิด EmployeeEngagement แล้วจะเกิดการมุ่งเน้นลูกค้าเพราะบุคลากรปรารถนาให้องค์การที่ตนเองทำงานอยู่เจริญเติบโตยิ่งขึ้นการมุ่งเน้นลูกค้ายังทำให้มีต้นทุนการขายลดลงเนื่องจากการรักษาลูกค้าเก่าไว้ได้  อีกด้านหนึ่งของ Employee Engagement จะเกิดการรักษาบุคลากรให้ทำงานอยู่กับบริษัทได้นานมากขึ้นทำให้ค่าใช้จ่ายในการบริหารลดลงดังนั้นผลลัพธ์ที่ได้คือการเพิ่มประสิทธิภาพและผลประกอบการที่เพิ่มขึ้นขององค์การนั่นเอง

วัตถุประสงค์

1. ให้มีความรู้ความเข้าใจเรื่องความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ (Employee Engagement) และการนำมาสร้างคุณค่ากับองค์การของท่าน

2. ให้รู้เข้าใจในปัจจัยแห่งความสำเร็จในการสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ (EmployeeEngagement) และวิธีการใช้งานเครื่องมือบริหารความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ(Tools for Employee Engagement Management)

3.ให้มีทักษะเบื้องต้นในการจัดทำแผนงานสร้าง Employee Engagement