การรักษาพนักงาน (Retention)ให้ทำงานอยู่ในองค์กรนานๆ เป็นเป้าหมายของการบริหารทรัพยากรบุคคล ถ้าองค์กรใดมีอัตราการลาออกสูง ปัจจัยหนึ่งที่จะทำให้เห็นคือ พนักงานมีความผู้พันกับองค์กรน้อย HR จึงจำเป็นต้องกำหนดกลยุทธ์ในการรักษาบุคลากรเอาไว้ โดยเฉพาะบุคลากรที่มี "ความสามารถ" (Talent) ซึ่งเราจะนิยมเรียกบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถนี้ว่า  “บุคลากรระดับครีม”

- แนวคิด และ เป้าประสงค์การวางแผนอาชีพและการพัฒนาความสามารถของพนักงาน

- Talent Management Model

- กระบวนการของการบริหาร Talent Management (TM) และ การวางแผนอาชีพ (Career Planning) 

- กระบวนการนำแผนลงไปสู่การปฏิบัติ (TM Implementation)

- กรณีศึกษา การดำเนินการขององค์กรต่างๆ