งานสนับสนุน (Supporting Department) ทั้งหลายล้วนเป็นงานที่อยู่หลังฉากที่ใครต่อใครให้ความสำคัญเป็นอันดับรองลงมา แม้ว่าองค์กรจะได้ผลการดำเนินงานที่ดี ความชอบส่วนใหญ่ก็มักตกอยู่กับหน่วยงานหลักๆ มีใครจะนึกถึงบ้างว่า ภายใต้ความสำเร็จของงาน หรือความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นได้นั้น ผู้ที่อยู่ในหน่วยงานสนับสนุนนั้น มีส่วนผลักดัน และช่วยเหลือสนับสนุนมากน้อยเพียงใด ผู้ที่หลงลืมหลังฉากก็เปรียบเสมือนการหลงลืมความสำเร็จ หลังฉากที่ทรงประสิทธิภาพ เป็นตัวกำหนดความสำเร็จขององค์กร

หลักสูตร เลขานุการในฐานะผู้ช่วยผู้บริหาร เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างพลังในส่วนของงานสนับสนุนให้ทรงประสิทธิภาพ และทำให้องค์กรมีฐานที่มั่นคงพร้อมที่จะเผชิญปัญหาอุปสรรค การรักษาตนเองให้อยู่รอด และเจริญเติบโตต่อไปในอนาคต

ท่านพร้อมหรือยังที่จะเป็นผู้สนับสนุนที่ดีเยี่ยมและเปี่ยมประสิทธิภาพ และเป็นบุคคลที่สำคัญที่องค์กรต้องเก็บรักษาไว้...???

หัวข้ออบรมสัมมนา

เลขานุการยุคใหม่ กับบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ

      จรรยาบรรณ และคุณสมบัติ

      บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของงานเลขานุการและงานธุรการ

      การเตรียมการสู่ความพร้อม

      การเสริมสร้างบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์

      การสร้างความเชื่อมั่นในสายอาชีพ

หลักการบริหารจัดการระบบงานเลขานุการ

     การวางแผนและบริหารเวลางาน

     การบริหารเวลาผู้บริหารและตนเอง, การนัดหมายงาน

     การบริหารงานระหว่างผู้บริหารไม่อยู่สำนักงาน

     การจัดระเบียบงาน และทบทวนงาน

     การบริการสำนักงาน

     การบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บ

     การติดต่อกับหน่วยงานภายนอก

     การใช้โทรศัพท์

     การเจรจาต่อรองในงานเลขานุการ

     เครื่องมืออุปกรณ์ และการใช้เทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพงานเลขานุการ

     การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

การพัฒนาศักยภาพความเป็นเลิศ

     การใช้จิตวิทยาในการบริหารงาน

     การสร้างความมั่นใจให้กับตนเอง

     ศิลปะการบริหารความเครียด

วิธีการฝึกอบรม

       ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการเป็นเลขานุการยุคใหม่และการบริหารจัดการระบบเลขานุการ  ทดสอบความเห็นที่สัมพันธ์กับหัวข้อ  ทำแบบฝึกหัด  ศึกษากรณีตัวอย่าง  การระดมสมอง  อภิปราย ถาม – ตอบ