การบริการหลังการขายอย่างเป็นระบบ
รหัสหลักสูตร: 35720
จำนวนคนดู 2299 ครั้ง
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมผู้ให้บริการช่างเทคนิค พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ พนักงานประสานงานบริการ พนักงานสนับสนุนการขายได้เรียนรู้เทคนิคในการเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น เรียนรู้การจัดการกับลูกค้าระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสร้างบริการหลังการขายให้ตรงใจลูกค้ารวมถึงการแก้ปัญหาให้ลูกค้าเมื่อลูกค้าโกรธ เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการอย่างเป็นเลิศได้ด้วยตนเอง
หัวข้ออบรมสัมมนา
1. 2. 3. a. b. c. d. e. 4. a. b. c. d. e. f. g. h. 5. a. b. c. d. e. f. 6. (Posture) 7. Customer Complaint Management) 8. -เทคนิคเพิ่มเติมตามที่ผู้เข้าอบรมต้องการเรียนรู้
21 ธันวาคม 2559
9.00 –16.00
Tags: ความสำคัญของการบริการหลังการขาย, ความต้องการ และ ความคาดหวังของลูกค้าที่มีต่อการ, การบริการหลังการขายอย่างเป็นระบบ, การพัฒนาพนักงานบริการ, เรียนรู้มารยาทและลักษณะท่าทางในการให้บริการ, เทคนิคการแก้ปัญหาเมื่อลูกค้าโกรธ
x
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
x
จองสัมมนารอบต่อไป
