ท่านทราบหรือไม่ว่าปัญหาส่วนใหญ่ของหัวหน้ามือใหม่ป้ายแดงที่ได้เลื่อนขั้นจากพนักงานที่ทำงานดีมีความสามารถจนเข้าตาผู้บริหารนั้น คืออะไร…ทำไมพวกเขาผู้ซึ่งเคยเป็นดาวเด่นในฐานะพนักงานแต่กลับตกม้าตายเมื่อต้องมารับบทบาทหัวหน้ามือใหม่ โดยเฉพาะหัวหน้าฝ่ายขายสาเหตุส่วนหนึ่งเพราะหัวหน้างานโดยส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ของตนเองยังตั้งรับกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไม่ทันอีกทั้งขาดทักษะและประสบการณ์ในการบริหารงานและลูกน้องพนักงานขายให้อยู่ในปกครองไม่ได้หรือแม้แต่ลูกน้องที่ดีและเก่งอยู่แล้วหัวหน้ามือใหม่ป้ายแดงก็ไม่สามารถดึงศักยภาพที่มีอยู่ของลูกน้องออกมาใช้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

1.   (Roles and Responsibility)

·        

·        

·        

2.   

·        (Sales Management)

·        (SalesForce Management)

3.   (Key Competency)

4.   5.   (Scope of Sales Management)

·        (SalesPlanning)

·        (Execution)

·        (Monitoringand Control)

·        (Improvement)

6.   

·      

·       SWOT Analysis

·      

·       :  SWOT Analysis และการกำหนดเป้าหมายการขาย

·       (SMART Plan)

         1. ลูกค้าเป้าหมาย(Target Customer)

         2. ผลิตภัณฑ์(Product)

         3. ราคา(Price)

         4. ช่องทางการขาย(Sales Channel)

         5. การส่งเสริมการขาย(Promotion)

·      

         1. คู่แข่งขัน

         2. เป้ายอดขาย และเป้าอื่นๆ

         3. พนักงานขาย

การวางแผนปฏิบัติการสำหรับงานขาย (Action Plan)

·       :   การวางแผนปฏิบัติการสำหรับงานขาย

·       (Sales Forecasting)

·       (Sales Evaluation)

·      

7.   -คำตอบ