2.จิตวิทยาในการสร้างลักษณะผู้นำแก่ตนเอง

3.ทราบถึงแนวคิดในการสร้างแรงจูงใจในการบริหารทีมงาน

4.สามารถใช้เครื่องมือต่างๆในการสร้างแรงจูงใจแก่ทีมงาน

• แนวคิดจิตวิทยากับการบริหารงานยุคใหม่ 

• หลักจิตวิทยาในการบริหารคน  

           - การปรับเปลี่ยนเจตคติและการสร้างความคิดเชิงบวก

           - เจตคติที่ดีต่อองค์การ

           - เจตคติต่อตนเองและผู้อื่น

           - เจตคติต่องานที่ทำ

           - อารมณ์และการจัดการกับอารมณ์

           - หลักการควบคุมอารมณ์

           - ความเข้าใจและการจัดการกับอารมณ์ผู้อื่น (ลูกค้า)

• การค้นหาตนเอง เพื่อปรับปรุงอุปนิสัยที่ดีในการ ทำงาน  

           - การทำความเข้าใจตนเอง

           - การเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์เมื่อต้องอยู่ร่วมกัน

• การวิเคราะห์ทีมงานเพื่อการบริหารทีมในเชิงจิตวิทยา 

• เทคนิคการสร้างแรงจูงใจในการทำงานแก่ทีมงาน 

• เครื่องมือต่างๆ ของหัวหน้างานในการสร้างแรงจูงใจแก่ทีมงาน