ปัจจุบันพนักงานที่มีช่วงอายุที่เรียกว่า Gen Y และ Gen Z นับเป็นกลุ่มคนทำงานที่มีจำนวนมากที่สุดในองค์กรทั้งหลาย ยิ่งกับองค์กรที่ตั้งมานาน ก็จะมีคนทำงานหลายช่วงวัยหรือหลาย Gen ทำงานด้วยกันอันอาจจะนำมาซึ่งความไม่เข้าใจกัน และกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลอย่างมากให้หัวหน้างานทุกระดับต้องปวดหัวหาแนวทางรับมือเพื่อให้เกิดผลงานที่ดีอยู่เสมอ หัวหน้างานไม่ว่าจะในตำแหน่งใดในองค์กร จึงควรมีความรู้ความเข้าใจ และทักษะหลากหลายประการ ในอันที่จะบริหารจัดการลูกน้อง Gen Y และ Gen Z อย่างได้ใจและได้งานควบคู่กัน

1. ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่าง Generation  
2. วิธีคิด ทัศนคติ และพฤติกรรมในงานของคน Gen Y / Z  
3. ความคาดหวัง และเป้าหมายในการทำงานของ คน Gen Y และคน Gen Z  
4. แนวทางการบริหารคน 3 Gen ให้ทำงานร่วมกัน (Baby Boomer, X, Y & Z)  
5. แนวทางการสื่อสารที่โดนใจคน Gen Y / Gen Z  
6. แนวทางการสร้างแรงจูงใจ Gen Y / Gen Z  
7. เทคนิคการมอบหมายงานคน Gen Y / Gen Z  
8. เทคนิคการให้ข้อมูลป้อนกลับคน Gen Y / Z ให้ได้ผล  
9. แนวทางการพัฒนาตนเองให้เป็นหัวหน้างาน ที่คน Gen Y / Gen Z หมายตาและหมายใจ