หลักสูตร ลดปัญหาการข่มเหงในที่ทำงานและการจัดการคนสำหรับหัวหน้างาน
รหัสหลักสูตร: 58705
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
ปัญหาการข่มเหงกันที่ทำงาน (Power harassment) เป็นปัญหาที่พบเห็นได้บ่อยในองค์กร ทั้งในประเทศตะวันตกและในประเทศที่มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เช่น ในประเทศญี่ปุ่น เป็นต้น ปัญหาเช่นที่ที่เกิดในหลายองค์กรได้ส่งผลกระทบทางลบอย่างมาก ให้ความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างเพื่อนร่วมงาน ลูกน้องกับหัวหน้างานหรือ “นาย” เป็นไปอย่างไม่ราบรื่น กระทบต่อเนื่องไปจนถึงผลิตภาพขององค์กร และหากเกิดปัญหาในระดับที่เข้มข้นขึ้น อาจส่งผลให้เกิดการกล่าวโทษ ร้องทุกข์หรือการฟ้องร้องอันเป็นการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย อันเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ให้เกิดขึ้นกับองค์กร
วัตถุประสงค์
ภายหลังจากการเรียนรู้ครั้งนี้ ผู้เข้าร่วมเรียนรู้ จะมีการพัฒนาในเรื่องต่อไปนี้
- ความรู้ ความเข้าใจ และสามารถอธิบายพฤติกรรมการข่มเหงลูกน้องในที่ทำงาน
- ความรู้ ความเข้าใจ ถึงปัญหาหรือข้อเสีย และสิ่งที่เป็นผลกระทบจากปัญหาการข่มเหงลูกน้องในที่ทำงาน
- ความรู้ ความเข้าใจ และฝึกทักษะการบริหารคนเพื่อลดปัญหาการข่มเหงกันในที่งาน
- ร่วมวิเคราะห์และกำหนดแนวทางการลดปัญหาการข่มเหงกันในที่ทำงาน และเสริมทักษะการบริหารคนให้แก่ผู้บังคับบัญชา
- การสำรวจข้อเด่น ข้อด้วยของตนเอง เพื่อวางแผน ปรับปรุงพัฒนาตนเองได้
หัวข้อการอบรมสัมมนา
- สำรวจปัญหาระหว่าง “นาย” กับ “ลูกน้อง” ในองค์กรของเรา
- ลักษณะและพฤติกรรมของ “นาย” ที่ลูกน้องรักใคร่และทำงานด้วยใจ
- ทำความรู้จักปัญหาการข่มเหงกันที่ทำงาน (Power Harassment)
- ลักษณะของพฤติกรรมที่แสดงถึงการข่มเหงในที่ทำงาน และผลกระทบการข่มเหงกันในที่ทำงานต่อการทำงานและองค์กร
- กฎหมายไทยกับการข่มเหงในที่ทำงาน (Power Harassment) ที่ผู้บังคับบัญชาควรรู้
- แนวทางการลดปัญหาการข่มเหงในที่ทำงาน
- ทำความเข้าใจพื้นฐานพฤติกรรมของมนุษย์ และช่องว่างระหว่างช่วงวัย (Generation Gap)
- การควบคุมอารมณ์ (Control your Emotion)
- การสะท้อนผลกพฤติกรรมลูกน้องทางบวกด้วย AID Model)
- การสื่อสารกับลูกน้องในสถานการณ์ที่มีความเครียด หรือในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
- บุคลิกภาพการใช้น้ำเสียงและสายตาในการพูดคุยกับลูกน้อง
- สำรวจทักษะการบังคับบัญชา และวางแผนการพัฒนาทักษะของตนเอง
- สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ และถาม-ตอบ
รูปแบบการอบรม
- บรรยายอย่างย่อ และซักถาม
- อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์
- ฝึกปฏิบัติ พร้อมคำแนะนำ
- กิจกรรมกลุ่มที่มีการแข่งขันเพื่อกระตุ้นส่วนร่วม