หลักการและเหตุผล

     ในโลกยุคปัจจุบัน ลูกค้ามีประสบการณ์จากการพบเจอ รูปแบบของการนำเสนอขายสินค้ามากมายเพราะการตลาดได้เข้าถึงผู้คนทุกเพศทุกวัยได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของDigital Marketing ,Personal Marketing, Special Marketingลูกค้าจึงมีพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อที่เปลี่ยนไป รวมจนถึงทางเลือกหรือช่องทางในการซื้อสินค้าที่มีหลากหลายขึ้น แต่ในการขายที่จะต่อยอดธุรกิจได้ยาวนานหรือมั่นคงก็ยังเป็นรูปแบบการขายที่ต้องมีพนักงานขายเป็นตัวแปรสำคัญเช่นเคย รูปแบบการขายที่ดีนั้นผู้ขายจะต้องมี ความเป็นนักบริการหรือผู้ให้จากใจจริง(Service Inner)เพราะการขายแบบเร่งยอดสมัยก่อนนั้น คือการสร้างสถานการณ์เพื่อกดดันลูกค้า บีบเวลาให้ตัดสินใจเร็วขึ้น แต่ผลที่ตามมาลูกค้าอาจไม่ซื้อซ้ำและอาจทำได้เพียงครั้งเดียวและหายไปเลย

      หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาจากประสบการณ์จริงของวิทยากรในการทำงานวงการขายกว่า12 ปี ความรู้ต่าง ๆ ถูกรวบรวมออกมาเป็นหลักสูตรสำหรับใช้อบรม 1 วันเต็ม ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ กลวิธีอ่านใจลูกค้า ค้นหาความต้องการที่แท้จริง และเทคนิคในการนำเสนออย่างไรให้โดนใจลูกค้า เพราะการขายที่ดีนั้นผู้ขายต้องขายแบบเนียนๆโดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว แต่มีเทคนิคในการปิดการขายที่แข็งแกร่ง สามารถปิดการขายได้ทันเวลาที่ต้องการ และลูกค้ามีความสุขกับการได้ซื้อหรือใช้บริการ เทคนิคปิดการขายขั้นสูง (Advance Selling) เป็นเทคนิคพิเศษจากวิทยากร ผู้เข้าอบรม จะสนุกกับการอบรมรูปแบบที่มีความสนุกสนาน การเล่าเรื่องและ การมีส่วนร่วมตลอดเวลา จะทำให้ชั่วโมงในการอบรมนั้นมีการตื่นตัวตลอดเวลา เนื้อหาและเทคนิคที่ใช้ในการถ่ายทอดสามารถนำไปใช้ในงานได้จริง ซึ่งหัวข้อแต่ละหัวข้อนั้น จะเน้นไปทางด้านกระบวนการและวิธีในการเพิ่มยอดขาย ตามลักษณะของลูกค้าและธุรกิจแต่ละประเภท

  •Workshop

10.30-10.45 พักรับประทานอาหารว่าง

10.45-12.00

   •การเปิดใจลูกค้าก่อนการขายสินค้าและบริการ

      Enjoy

      สร้างจุดสนใจให้ลูกค้า

      Continued Affirmation

      Standing Room Only

  •เทคนิคการปิดการขายขั้นสูง

  •กลยุทธ์และเครื่องมือของปิดการขาย

  •UpsellingและCross-selling

  •การวางแผนการขายและการเลือกกลยุทธที่เหมาะสมกับสภาวะแวดล้อมทางธุรกิจและ สินค้าหรือบริการ

12.00-13.00 พักรับประทานอาหารเที่ยง

13.00-14.30

   •การนำเสนออย่างมีทักษะ ด้วยศิลปะทางการขาย

      - เทคนิคการนำเสนออย่างสร้างสรรค์

      - Workshopทดสอบการนำเสนอให้น่าสนใจ

      - เจรจาอย่างรู้ทัน นำเสนออย่างรู้ใจ

      - การสื่อสารที่ตรงใจ ด้วยการโน้มน้าวลูกค้า

14.30-14.45 พักรับประทานอาหารว่าง

14.45-16.00

      - กฎเจรจาด้วยการหาเพดานเพื่อปิดการขาย

      - การติดตามหลังการขจัดข้อข้องใจให้ตรงใจ

      - กลยุทธ์สร้างความสัมพันธ์ทางความคิดเชิงบวกกับลูกค้าเพื่อลดข้อโต้แย้ง

      - หลักการนักขายแบบCE โดยใช้พฤติกรรมลูกค้าเพื่อการขายเชิงรุก

      - กิจกรรม สร้างรูปแบบการขายแบบCEอย่างมืออาชีพ

  •สรุปเนื้อหาโดยรวม