หลักสูตร การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจเชิงเหตุผลอย่างเป็นระบบ

หลักการและเหตุผล

         ในทุกองค์กรการที่จะทำงานให้บรรลุเป้าหมายและประสบผลสำเร็จได้นั้นล้วนแล้วต้องขึ้นอยู่กับบุคลากรในองค์กรทั้งสิ้นทักษะสำคัญประการหนึ่งซึ่งเป็นเครื่องมือที่ผู้บริหารหรือบุคลากรต้องใช้อยู่เสมอคือความสามารถในการวิเคราะห์แก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ “Systemic Problem Solving and Decision Making” หมายถึงกระบวนการเลือกทางเลือกใดทางเลือกหนึ่งจากหลายๆ ทางเลือกที่ได้พิจารณาหรือประเมินอย่างดีแล้วว่าเป็นทางให้บรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์การการตัดสินใจเป็นสิ่งสำคัญ และเกี่ยวข้องกับหน้าที่การบริหารหรือการจัดการเกือบทุกขั้นตอนในการทำงานไม่ว่าจะเป็นการวางแผนการจัดองค์การการจัดคนเข้าทำงานการประสานงาน และการควบคุมกระบวนการผลิตการตัดสินใจเกี่ยวข้องกับทางเลือก (solution) การตัดสินใจเป็นการพยายามสร้างทางเลือกให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ผู้บริหารบุคลากรที่ดีจำเป็นต้องมีการฝึกฝนการสร้างทางเลือกที่มากขึ้นหลากหลายด้วยวิธีการคิดแบบริเริ่ม (initiative) และคิดแบบสร้างสรรค์ (creative thinking) เพราะในสภาวการณ์ยุ่งยากที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจสังคมเทคโนโลยีและบุคลากรที่มีผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจบุคลากรที่สามารถวิเคราะห์ปัญหาและสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเป็นระบบ จึงจะสามารถนำพาให้องค์กรให้ก้าวผ่านพ้นอุปสรรคไปได้หลักสูตร “การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจเชิงเหตุผลอย่างเป็นระบบ” จึงมีความสำคัญในการที่บุคลากรต้องเรียนรู้ เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในการวิเคราะห์การแก้ไขปัญหา เพื่อนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักวิเคราะห์ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักเครื่องมือวิเคราะห์สาเหตุแห่งการเกิดปัญหา

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักมาตรการป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในการทำงาน

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความสามารถในการแก้ปัญหาต่างๆหรือปัญหาในสายงานต่างอาชีพ

1. กลยุทธ์การบริหารจัดการองค์กรสู่ความสำเร็จในยุค New Normal

2. ความสำคัญของการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

3. เทคนิคกระบวนการปรับเปลี่ยนความคิด Growth Mindset

4. การสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้บรรลุผลสำเร็จ

5. กระบวนการแก้ไขปัญหาด้วยเครื่องมือในการเข้าถึงปัญหา

6. การวิเคราะห์และหาสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น

7. เทคนิคการเปิดใจรับฟังและการสื่อสารที่ดีในการแก้ไขปัญหา

8. การค้นหาแนวทางการแก้ไขปัญหาเป็นทีมแบบยั่งยืนด้วยแนวความคิด COP

9. สร้างการทำงานให้เป็นแบบแผนอย่างมีขั้นตอน

10. Work Shop ประเด็นปัญหาที่พบในการทำงาน

11. การนำเสนอการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ

12. ถามตอบแลกเปลี่ยนประสบการณ์

หมายเหตุ : การอบรมประกอบด้วยการบรรยายทฤษฎีเนื้อหา 40% Workshop กิจกรรมกลุ่ม 30% และการอภิปรายซักถาม 30 % “เน้นผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วม สอบถามได้ตลอดเวลา”

• การบรรยาย ฝึกปฏิบัติ กิจกรรมการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
• จำนวนวันอบรม 1 วัน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร