หลักสูตร การพัฒนาทักษะหัวหน้างาน ด้วยหลักการ TWI-3J

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้บทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบความเป็นผู้นำ มีภาวะผู้นำ สามารถนำลูกน้องให้ทำงานสำเร็จได้ภายใต้สถานการณ์ต่างๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ

2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะเชิงปฏิบัติการตามหลักการ TWI 3J : JI-Job Instruction (ทักษะการสอนงาน), JM-Job Methods (ทักษะการปรับปรุงงาน) และ JR-Job Relations (ทักษะการสร้างสัมพันธ์ภาพในงาน) และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้สำเร็จตามเป้าหมาย

3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีแนวทางใหม่ๆ ความคิดใหม่ๆ ในการพัฒนาทักษะหัวหน้างานที่มีคุณภาพขององค์กร

เนื้อหาหลักสูตร

1. บทบาทหน้าที่ของผู้นำและความเป็นผู้นำตามรูปแบบ TWI-3J

        • ความหมายและความสำคัญ TWI-3J

        • ภาระหน้าที่รับผิดชอบการบริหารจัดการของตำแหน่งงาน

        • ปัญหาที่พบบ่อยในสถานที่ทางาน

        • ทักษะที่จำเป็นในการทำงานตามสมรรถณะของหัวหน้างาน

        • การกำหนดเป้าหมายและความสำเร็จของงาน

2. ทักษะการสอนงาน JI-Job Instruction ด้วยหลักการ 4 ขั้นตอน

        • เตรียมตัวของผู้เรียน

        • ทักษะการถ่ายทอดงาน

        • ทักษะการลงมือปฏิบัติ (ลองทำ)

        • การตรวจสอบประสิทธิผล

3. ทักษะการปรับปรุงงาน JM-Job Methods

        • การใช้ SWOT Analysis หาทิศทางของปัญหา

        • การตั้งคำถามด้วยหลักการ 5W-1H

    • การปรับปรุงการทำงานด้วย ECRS Model : การกำจัด (Eliminate) การรวมกัน (Combine) การจัดใหม่ (Rearrange) การทำให้งาน (Simplify)

4. ทักษะการสร้างสัมพันธภาพ JR-Job Relations

        • การสร้างสัมพันธภาพระหว่างผู้นำกับผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้ที่เกี่ยวข้องในการทำงาน

        • เทคนิคการสื่อสารแบบ ICME : Inform, Control, Motivation, Emotional

        • เทคนิคการสื่อสารแบบโมเดลเครือข่าย อาทิ Circle, Wheel, Chain, The Y

        • เทคนิคการรควบคุมและจัดการอารมณ์

        • เทคนิคการทำงานด้วยจุดไฟ...เพิ่มพลัง สู่การทำงานมือโปร แบบ LPG L-Leadership (การพัฒนาความเป็นภาวะผู้นำ) P-Professional (การพัฒนาทักษะความเป็นมืออาชีพ) G-Goal Success (การพัฒนาทักษะการทำงานแบบมีเป้าหมาย)

5. ความคาดหวังการพัฒนาทักษะและศักยภาพของหัวหน้างาน ด้วยหลักการ TWI-3J

        • เข้าหา เข้าถึง การบริหารคนตามสภาวการณ์และสไตล์การทำงาน

        • พิชิตจิตใต้สำนึกและจูงใจทีมงาน

        • มองทะลุความแตกต่างของคนทำงานต่าง GENERATION-4Gen

        • ลดความขัดแย้งของผู้คน เพิ่มผลผลิตในผลงานที่มีอย่าง SMART

        • การสร้างความไว้วางใจ และสร้างศรัทธาสำหรับผู้นำ

        • สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร