หลักสูตร การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ (Problem Solving and Decision Making)

1. เพื่อสร้างแนวคิดในการเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาอย่างเป็นระบบ

2. เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นมีรูปแบบ

3. เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาในปัจจุบันได้อย่างถูกต้อง

5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเชื่อมั่นและกล้าถ่ายทอดประสบการณ์ความรู้ ความชำนาญในการทำงานเป็นกลุ่ม

6. เพื่อสร้างกลุ่มคุณภาพ ให้เกิดขึ้นจากบุคคลากรภายในหลังการฝึกอบรม

7. เพื่อสร้างการทำงานเป็นทีม การยอมรับในความเห็นที่แตกต่าง เกิดความสามัคคี

8. เพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับผู้เข้ารับการอบรม

หัวข้อการอบรม (ระยะเวลา 6 ชม.)

1. หลักการจัดการองค์กรเพื่อการแข่งขันในปัจจุบัน

2. ความสำคัญของการแก้ไขปัญหาในองค์กร

3. Mindset ในการแก้ไขปัญหา ระหว่าง Fixed mindset & Growth mindset

4. ปัจจัยที่ส่งผลต่อการทำงานที่ผิดพลาด

     • ปัจจัยการกระทำของคน ที่ทำให้เกิดความผิดพลาด

     • ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน

Workshop 3 : วิเคราะห์ปัจจัย 4 ด้านที่ส่งผลต่อปัญหาในการทำงาน

7. เกี่ยวกับปัญหา และการตัดสินใจ

     • ปัญหา คืออะไร / สาเหตุหลักของปัญหา / ประเภทของปัญหา

     • การตัดสินใจ คืออะไร / ประเภทของการตัดสินใจ

Workshop 4 : วิเคราะห์ประเภทของปัญหาในการทำงาน

  8.กระบวนการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบด้วย PDCA

9. เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาที่มีโครงสร้างชัดเจนและไม่มีโครงสร้างชัดเจน

     • หลักการคัดกรองปัญหาเบื้องต้นด้วย 5W2H

     • Relations diagram

     • Cause and Effect Analysis (Fishbone diagram)

     • Why why Analysis

Workshop 5 : ระดมสมองเพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกัน

10. สรุป/ตอบข้อซักถาม

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร