หลักสูตร เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการจัดลำดับความสำคัญ และการสื่อสารอย่างมืออาชีพ

     การทำงานในองค์กรยุคปัจจุบันต้องการความเร็ว ความแม่นยำ และความร่วมมือที่ดีระหว่างเพื่อนร่วมงาน เจ้าหน้าที่จำนวนมากประสบปัญหา “งานเยอะ ทำไม่ทัน” เพราะจัดลำดับความสำคัญไม่ถูกต้อง ไม่รู้ว่าอะไรควรทำก่อน–หลัง ขาดข้อมูลในการตัดสินใจ และมีการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน

     หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถจัดลำดับงานอย่างเป็นระบบ ตัดสินใจได้ดีขึ้น สื่อสารตรงประเด็น ลดความผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทั้งทีมให้สูงขึ้นอย่างเห็นผล

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อพัฒนาทักษะการจัดลำดับความสำคัญของงานให้มีเหตุผล สามารถแยกแยะงานด่วน–งานสำคัญได้อย่างแม่นยำ

     2.      เพื่อเพิ่มความสามารถในการสื่อสารอย่างมืออาชีพ ทั้งการรับข้อมูล การให้ข้อมูล และการประสานงาน

     3.      เพื่อสร้างพฤติกรรมการทำงานที่เป็นระบบ ส่งงานตรงเวลา ลดความผิดพลาด และเพิ่มผลลัพธ์ของทีมงานโดยรวม

    •     ทำไมงานเยอะ แต่ผลลัพธ์ไม่เพิ่ม?

    •     หลุมพรางของการทำงานที่ไม่มีลำดับ

    •     เทคนิคแยกงานด่วน–งานสำคัญ (Eisenhower Matrix แบบง่าย)

    •     หลักคิด 3 Steps: วิเคราะห์ → จัดลำดับ → ลงมือทำ

Workshop: คัดแยกงานจริงจากหน้างานของผู้เข้าอบรม

Part 2: เทคนิคการสื่อสารเพื่อให้งานราบรื่นและลดความผิดพลาด

    •     การรับ–ส่งงานแบบไม่คลาดเคลื่อน

    •     เทคนิคการทวนความ (Confirmation Technique)

    •     การสื่อสารเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น

    •     “พูดให้หัวหน้าเข้าใจ / พูดให้ทีมทำงานได้ทันที”

Workshop: จำลองสถานการณ์ “งานเร่งด่วน – งานขอเพิ่ม – งานแก้ไขด่วน”

Part 3: เทคนิควางแผนงานรายวัน–รายสัปดาห์ให้งานเสร็จจริง

    •     การทำ To-Do List แบบมืออาชีพ

    •     วิธีจัดตารางงานแบบ 4 ช่อง (Priority Planner)

    •     เทคนิค “Time Blocking” สำหรับเจ้าหน้าที่

    •     การประสานงานหลายฝ่ายแบบไม่สะดุด

Workshop: ออกแบบแผนงานจริงของผู้เข้าอบรมรายบุคคล

Part 4: ปิดงานให้มีคุณภาพและรายงานผลอย่างมืออาชีพ

    •     วิธีรายงานผลแบบสั้น กระชับ ชัดเจน

    •     การเช็คงานก่อนส่ง (Quality Check)

    •     วิธีลดงานผิด งานซ้ำ งานหลุด Deadline

    •     Mindset “เจ้าหน้าที่มืออาชีพ”

Workshop: รายงานผลให้หัวหน้าเข้าใจภายใน 30 วินาที

    •     เจ้าหน้าที่ฝ่ายสำนักงาน

    •     เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ

    •     เจ้าหน้าที่ประสานงาน

    •     เจ้าหน้าที่เอกสาร / Admin / Back Office

    •     บุคลากรที่ต้องบริหารงานหลายอย่างพร้อมกัน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร