หลักสูตรอบรม ! EQ กับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์เพื่อความสำเร็จอย่างยั่งยืน (Emotional Quotient for Success)

     ในสภาพแวดล้อมการทำงานยุคปัจจุบัน องค์กรต้องเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความกดดันจากเป้าหมายการแข่งขัน และความคาดหวังด้านผลงานที่สูงขึ้น บุคลากรในองค์กรไม่ได้ทำงานเพียงกับ “งาน” แต่ทำงานร่วมกับ “คน” ที่มีความแตกต่างทั้งด้านความคิด อารมณ์ และพฤติกรรม ความเครียด ความไม่เข้าใจ และความขัดแย้งจึงเกิดขึ้นได้ง่าย หากขาดทักษะในการบริหารจัดการอารมณ์อย่างเหมาะสม

     หลายองค์กรพบว่าปัญหาประสิทธิภาพการทำงานไม่ได้เกิดจากการขาดทักษะหรือความรู้ แต่เกิดจากการสื่อสารด้วยอารมณ์ การตัดสินใจที่ขาดสติ ความเครียดสะสม และการไม่สามารถเข้าใจมุมมองของผู้อื่นได้อย่างลึกซึ้ง สิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อคุณภาพงาน ความร่วมมือในทีม และบรรยากาศการทำงานโดยรวม

     ความฉลาดทางอารมณ์ หรือ EQ จึงเป็นสมรรถนะสำคัญที่ช่วยให้บุคลากรสามารถตระหนักรู้ ควบคุม และใช้พลังอารมณ์ได้อย่างสร้างสรรค์ นำไปสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น และการรับมือกับสถานการณ์กดดันได้อย่างมืออาชีพ

     หลักสูตรนี้ออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนา EQ ในบริบทของการทำงานจริง โดยเชื่อมโยงอารมณ์กับผลลัพธ์ของงาน ถ่ายทอดผ่านการเรียนรู้เชิงปฏิบัติและ Signature Storytelling เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดความเข้าใจเชิงลึก เห็นภาพชัด และสามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานได้ทันที

วัตถุประสงค์

     1.   เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเข้าใจบทบาทของ EQ ต่อประสิทธิภาพการทำงาน

     2.   เพื่อพัฒนาทักษะการตระหนักรู้และบริหารอารมณ์ของตนเอง

     3.   เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการเข้าใจอารมณ์ผู้อื่นและทำงานเป็นทีม

     4.   เพื่อเพิ่มศักยภาพในการรับมือกับความเครียดและความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์

แนวคิดสำคัญของหลักสูตร

     การพัฒนา EQ เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน โดยใช้อารมณ์เป็นพลังในการสร้างผลงาน ความร่วมมือ และความยั่งยืนในการทำงาน

อุปสรรคและความท้าทายด้าน EQ ในการทำงาน

     •   ควบคุมอารมณ์ตนเองไม่ได้ในสถานการณ์กดดัน

     •   สื่อสารด้วยอารมณ์มากกว่าเหตุผล

     •   ความเครียดสะสมส่งผลต่อคุณภาพงาน

     •   ขาดความเข้าใจมุมมองและความรู้สึกของผู้อื่น

ประโยชน์ที่ได้รับ

     •   บริหารอารมณ์ตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     •   ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีขึ้น

     •   สื่อสารอย่างมีสติและมืออาชีพ

     •   รับมือกับความเครียดและความขัดแย้งได้ดีขึ้น

    •     ความหมายและองค์ประกอบของ EQ ในการทำงาน

    •     อารมณ์กับพฤติกรรมและผลลัพธ์ของงาน

    •     EQ กับการตัดสินใจในสถานการณ์จริง

    •     บทบาทของ EQ ต่อความสำเร็จในการทำงาน

การบริหารอารมณ์ตนเอง

    •     การตระหนักรู้อารมณ์ของตนเอง

    •     เทคนิคควบคุมอารมณ์ในสถานการณ์กดดัน

    •     การจัดการความเครียดในการทำงาน

    •     การใช้สติในการทำงานประจำวัน

การเข้าใจผู้อื่นและการทำงานเป็นทีม

    •     Empathy และการเข้าใจมุมมองผู้อื่น

    •     การฟังอย่างลึกซึ้งในที่ทำงาน

    •     การสื่อสารเชิงบวกในทีม

    •     การสร้างความไว้วางใจและความร่วมมือ

EQ กับการจัดการความขัดแย้ง

    •     การรับมืออารมณ์ในสถานการณ์ขัดแย้ง

    •     การสื่อสารเมื่อความคิดเห็นไม่ตรงกัน

    •     การเปลี่ยนความขัดแย้งเป็นโอกาสเรียนรู้

    •     การสร้างพลังบวกในการทำงาน

กิจกรรม

Personal EQ Action Plan

    •     หัวหน้างานและผู้จัดการ

    •     บุคลากรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพและความสุขในการทำงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร