หลักสูตรฝึกอบรม ข้อกำหนดมาตรฐาน ISO 9001:2015 และพื้นฐานการประเมินความเสี่ยง (ISO 9001:2015 Requirement and Risk Base Thinking)

     มาตรฐาน ISO 9001:2015 เป็นมาตรฐานระบบบริหารคุณภาพที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล และถูกนำมาใช้เป็นกรอบแนวทางในการบริหารจัดการองค์กรให้สามารถส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า กฎหมาย และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องได้อย่างสม่ำเสมอ โดยจุดเปลี่ยนสำคัญของ ISO 9001:2015 คือการเน้น “แนวคิดการบริหารความเสี่ยง (Risk-based Thinking)” ควบคู่กับการบริหารกระบวนการและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

     หลายองค์กรยังประสบปัญหาการนำข้อกำหนด ISO 9001:2015 ไปใช้อย่างไม่เข้าใจเชิงระบบ มองว่าเป็นเพียงเอกสารหรือภาระด้านการตรวจประเมิน ส่งผลให้ระบบไม่สร้างคุณค่าและไม่เชื่อมโยงกับการบริหารความเสี่ยงในการทำงานจริง หลักสูตรนี้จึงออกแบบมาเพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องในข้อกำหนดของ ISO 9001:2015 โครงสร้างมาตรฐานตาม Annex SL และแนวคิด Risk-based Thinking เพื่อให้บุคลากรสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการควบคุมคุณภาพ ลดความเสี่ยง และยกระดับประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรอย่างเป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความสำคัญ แนวคิด และประโยชน์ของระบบบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015

     2.      เพื่อให้เข้าใจข้อกำหนด คำศัพท์ และโครงสร้างของมาตรฐาน ISO 9001:2015 ตามกรอบ Annex SL

     3.      เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในแนวคิด Risk-based Thinking และการนำไปใช้ในการบริหารกระบวนการทำงาน

     4.      เพื่อให้สามารถเชื่อมโยงหลักการ PDCA และการเข้าถึงกระบวนการกับการบริหารความเสี่ยงในองค์กร

     5.      เพื่อเตรียมความพร้อมให้บุคลากรสามารถสนับสนุนการจัดทำ ดูแล และพัฒนาระบบ ISO 9001:2015 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

     •      ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจข้อกำหนด ISO 9001:2015 และแนวคิด Risk-based Thinking อย่างถูกต้อง

     •      สามารถมองเห็นความเชื่อมโยงระหว่างระบบบริหารคุณภาพ กระบวนการทำงาน และการบริหารความเสี่ยง

     •      องค์กรมีบุคลากรที่สามารถสนับสนุนการพัฒนาและปรับปรุงระบบ ISO 9001:2015 ได้อย่างมีประสิทธิผล

     •      ลดความเสี่ยงจากการไม่สอดคล้องกับข้อกำหนด เพิ่มความเชื่อมั่นด้านคุณภาพ และยกระดับความสามารถในการแข่งขันขององค์กร

เนื้อหาหลักสูตร

     2.      ข้อกำหนดที่สำคัญ และคำศัพท์ คำจำกัดความของมาตรฐาน ISO 9001:2015

     3.      โครงสร้างของมาตรฐาน ISO 9001:2015 ซึ่งรวมเข้าด้วยกันกับ Annex SL กรอบทั่วไปสำหรับมาตรฐานระบบการจัดการ

     4.      แนวคิดหลัก เช่น ความคิดตามความเสี่ยง, การเข้าถึงกระบวนการ, หลักการ Plan-Do-Check-Act

กำหนดการฝึกอบรม

09.00 - 12.00 น.

     •      แนะนำความเป็นมาระบบมาตรฐาน ISO 9001 และความสำคัญในการจัดทำระบบ

     •      แนวคิดการบริหารจัดการในรูปแบบ PDCA

     •      อธิบายข้อกำหนด ข้อ 4 และ การประยุกต์ใช้ข้อกำหนดการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ (Climate Change)

     •      อธิบายข้อกำหนดข้อ 5

     •      อธิบายข้อกำหนดการประเมินความเสี่ยง

13.00 - 16.00 น.

     •      อธิบายข้อกำหนดข้อที่ 7

     •      อธิบายข้อกำหนด ข้อ 8

     •      อธิบายข้อกำหนดข้อ 9 และข้อ 10

     •      ทำแบบทดสอบ

** เวลาและเนื้อหาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม **

     •      หัวหน้างานและพนักงานที่เกี่ยวข้องกับระบบบริหารคุณภาพ

     •      คณะทำงาน ISO / QMR / Internal Auditor

     •      บุคลากรที่องค์กรเตรียมพัฒนาเพื่อรองรับการขอรับรองหรือปรับปรุงระบบ ISO 9001:2015

     •      ผู้ที่สนใจพื้นฐานระบบบริหารคุณภาพและการบริหารความเสี่ยงตามมาตรฐานสากล

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร