หลักสูตร การวิเคราะห์ความเสี่ยงของกระบวนการตามข้อกำหนด ISO 9001:2015 (Process Risk Analysis based on ISO 9001:2015) (Integrated Process Risk & Risk Governance System based on ISO 9001:2015 & ISO 31000 Concept for Automotive Organization)

    ภายใต้ข้อกำหนด ISO 9001:2015 องค์กรไม่สามารถบริหารคุณภาพด้วยแนวคิด “แก้ไขเมื่อเกิดปัญหา” ได้อีกต่อไป แต่ต้องปรับมุมมองสู่ Risk-based Thinking ที่เน้นการคาดการณ์ ป้องกัน และบริหารความไม่แน่นอนเชิงระบบอย่างเป็นรูปธรรม โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมยานยนต์และห่วงโซ่อุปทานที่มีความซับซ้อนสูง ความผิดพลาดเพียงจุดเดียวในกระบวนการอาจส่งผลกระทบเป็นลูกโซ่ต่อคุณภาพ ต้นทุน ความน่าเชื่อถือ และภาพลักษณ์องค์กร

    อย่างไรก็ตาม หลายองค์กรยังตีความ “การบริหารความเสี่ยง” เป็นเพียงการทำ FMEA หรือจัดทำเอกสารเพื่อรองรับการตรวจประเมิน แต่ยังขาดการเชื่อมโยงระหว่าง Process Approach กับ Risk Analysis อย่างเป็นระบบ ขาดการแยกประเภทความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ เชิงปฏิบัติการ และเชิงธุรกิจ รวมถึงขาด Risk Governance ที่ชัดเจนตามแนวคิด ISO 31000

    หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบเพื่อยกระดับองค์กรจาก “การจัดทำเอกสารความเสี่ยง” ไปสู่ “การบริหารความเสี่ยงเชิงกระบวนการแบบบูรณาการ” โดยเชื่อมโยง ISO 9001:2015 เข้ากับแนวคิด ISO 31000 เพื่อให้ผู้บริหารเห็นภาพเชิงกลยุทธ์ และผู้ปฏิบัติงานเห็นภาพเชิงปฏิบัติ สามารถนำไปประยุกต์ใช้จริงในบริบทองค์กร โดยเฉพาะองค์กรกลุ่ม Automotive ที่ต้องการยกระดับระบบคุณภาพให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล และเตรียมความพร้อมต่อการเปลี่ยนผ่านมาตรฐานในอนาคต

วัตถุประสงค์

    1.     เข้าใจแนวคิด Risk-based Thinking ตาม ISO 9001:2015

    2.     เชื่อมโยง Process Approach + Risk Analysis

    3.     วิเคราะห์ความเสี่ยงเชิงกระบวนการ (Process Risk)

    4.     แยก Operational Risk / Quality Risk / Business Risk

    5.     ประยุกต์ใช้กับงานจริงขององค์กรตนเอง

    6.     ผู้บริหารเห็นภาพเชิงกลยุทธ์ / ผู้ปฏิบัติเห็นภาพเชิงปฏิบัติ

Pre-Test (ทดสอบก่อนอบรม)

    •     ความเข้าใจ Risk-based Thinking

    •     Process vs Function

    •     ความเสี่ยง vs ปัญหา

    •     ความเสี่ยงเชิงระบบ vs เชิงบุคคล

Session 1: แนวคิดพื้นฐาน ISO 9001:2015 กับความเสี่ยง

Risk-based Thinking คืออะไร (ไม่ใช่แค่ FMEA)

ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง:

    •     โครงสร้างเชิงระบบที่เหมาะสม ISO 31000 = Mindset / Logic และ ISO 9001 = Tool / Practice

เจาะลึกข้อกำหนด 6.1 (Risk & Opportunities) และความเชื่อมโยงกับบริบทองค์กร (4.1, 4.2)

    •     Clause 4.1 / 4.2 (Context & Interested Parties)

    •     Clause 6.1 (Actions to address risks and opportunities)

    •     Clause 8 (Operation)

ความแตกต่าง:

    •     Risk = ความไม่แน่นอนของเป้าหมาย

    •     Problem = สิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว

    •     Mini Activity: Risk or Problem?

Session 2: Process Approach + Risk

    •     Process Mapping

    •     SIPOC: Input → Process → Output → Customer

    •     Process Interaction

    •     จุดเสี่ยงใน Flow กระบวนการ

Workshop 1: Process Risk Mapping

Session 3: โครงสร้างการวิเคราะห์ความเสี่ยง

Model Framework:

    •     Source of Risk

    •     Caus

    •     Event

    •     Impact

    •     Control

    •     Residual Risk

Risk Types ประเภทของความเสี่ยง:

    •     Strategic Risk

    •     Operational Risk

    •     Quality Risk

    •     Compliance Risk

    •     Business Risk

Workshop 2: Risk Classification Game

Session 4: เครื่องมือวิเคราะห์ความเสี่ยง

Tools:

    •     Risk Matrix

    •     Risk Register

    •     SWOT + Risk Link

    •     Process Risk Table

    •     FMEA vs ISO Risk Thinking

Workshop 3: สร้าง Risk Register ของกระบวนการจริง, วิเคราะห์ความเสี่ยงรายแผนกโดยใช้ SWOT Analysis, ใช้ Risk Matrix (L x S) กำหนดเกณฑ์การยอมรับความเสี่ยง (Risk Appetite) ร่วมกับผู้บริหาร

Session 5:

    •     เชื่อม Risk → ระบบบริหาร

    •     Risk Governance & Ownership บนพื้นฐาน ISO31000 (Risk Policy, Risk Roles, Risk Accountability, Risk Escalation, Risk Reporting, Risk Authority)

    •     Activity: Risk to Action Mapping จากองค์กรของท่านโดยตรงเพื่อมองหา Gap ในการปรับปรุง

    •     ตัวอย่าง ประเด็นที่ออดิทตรวจพบและเป็นประเด็นสำหรับองค์กรรวมไปถึงแนวทางการแก้ไข

    •     ตัวอย่างเอกาสารสำหรับที่จำเป็นต้องมี ตัวอย่างเอกสารเพื่อนำไปประยุกต์ใช้

    •     Internal Audit checklist Question & Answer สำหรับใช้เป็น Guidline

    •     แนะนำประเด็นสำหรับการเตรียมตัว ก่อน transition ISO 9001:2026

ทบทวนและสรุปก่อนจบหลักสูตร

    •     Key Takeaways & Key Clauses

    •     Q&A

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร