อบรม ! OPL (One Point Lesson): เครื่องมือจัดการความรู้แบบ 1 หน้า ใช้งานได้จริง

       การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM) เป็นกระบวนการสำคัญในการรวบรวม ถ่ายทอด และต่อยอดองค์ความรู้จากประสบการณ์การทำงาน เพื่อให้บุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว ลดความผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน อย่างไรก็ตาม หลายองค์กรยังประสบปัญหาการจัดเก็บข้อมูลที่ซับซ้อน การถ่ายทอดความรู้ที่ไม่เป็นมาตรฐาน และการสูญเสียองค์ความรู้เมื่อบุคลากรเปลี่ยนแปลงหน้าที่

       หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นการประยุกต์ใช้ OPL (One Point Lesson) หรือบทเรียนความรู้แบบหนึ่งหน้า ซึ่งช่วยสรุปสาระสำคัญให้กระชับ เข้าใจง่าย และนำไปใช้ได้จริง ผ่านการคัดเลือกหัวข้อความรู้ การออกแบบสื่อด้วย Canva และการประยุกต์ใช้ OPL ในการสอนงาน การแลกเปลี่ยนความรู้ และกิจกรรมปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง (Kaizen) เพื่อส่งเสริมให้องค์กรสามารถจัดการความรู้ได้อย่างเป็นระบบและเกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์

       1.        เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและประโยชน์ของ OPL รวมถึงความเชื่อมโยงกับการจัดการความรู้ (KM) และการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)

       2.        เพื่อพัฒนาทักษะการคัดเลือกหัวข้อ วิเคราะห์ และสรุปองค์ความรู้ให้กระชับ ตรงประเด็น และเหมาะสมกับการจัดทำ OPL

       3.        เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถออกแบบและจัดทำ OPL แบบหนึ่งหน้า โดยใช้ Canva หรือ Template ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

       4.        เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำ OPL ไปใช้ในการถ่ายทอดความรู้ สอนงาน ลดข้อผิดพลาด และส่งเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายในองค์กร

       5.        เพื่อส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมการแบ่งปันความรู้และการพัฒนางานอย่างต่อเนื่องในองค์กร

1.OPL (One Point Lesson) คืออะไร และเหตุใดจึงเหมาะกับการจัดการความรู้ในองค์กร

     •      ความเชื่อมโยงระหว่าง OPL กับ Knowledge Management (KM) และ Continuous Improvement

     •      หลักคิด “1 ประเด็น – 1 หน้า – เข้าใจรวดเร็ว”

     •      ความแตกต่างระหว่าง OPL, SOP, Work Instruction และคู่มือปฏิบัติงาน

2.ปัญหาการจัดการความรู้ที่พบบ่อย เช่น ข้อมูลจำนวนมาก การถ่ายทอดไม่ตรงกัน และการค้นหาความรู้ที่ใช้เวลานาน

3.วิเคราะห์ตัวอย่าง OPL ที่ดีและ OPL ที่ควรปรับปรุง

Module 2: การเลือกหัวข้อและการออกแบบองค์ความรู้ให้กระชับตรงประเด็น: Selecting and Simplifying Knowledge for OPL

1.ประเภทของ OPL และการประยุกต์ใช้ในองค์กร

     •      Basic Knowledge: ความรู้พื้นฐานที่จำเป็นต่อการทำงาน

     •      Problem Case Study: บทเรียนจากปัญหาและข้อผิดพลาด

     •      Improvement: เทคนิคปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน

     •      Risk & Compliance: ข้อควรระวังและแนวปฏิบัติด้านความเสี่ยง

2.หลักเกณฑ์การเลือกหัวข้อที่เหมาะสมสำหรับจัดทำ OPL

     •      เทคนิควิเคราะห์และคัดเลือกองค์ความรู้จากสถานการณ์จริง

3.วิธีแปลงข้อมูลจำนวนมากให้เหลือสาระสำคัญเพียงหนึ่งประเด็น

     •      การกำหนด Key Message เพื่อให้ผู้รับสารเข้าใจและจดจำได้ง่าย

     •      การพิจารณาว่าความรู้ประเภทใดเหมาะหรือไม่เหมาะกับการใช้ OPL

Module 3: คู่มือและเทคนิคการสร้าง OPL แบบ 1 หน้า ด้วย Canva: Designing Effective One-Page Lessons

1.โครงสร้างมาตรฐานของ OPL หนึ่งหน้า

     •      หัวข้อและวัตถุประสงค์

     •      ภาพหลักหรือแผนภาพ (Key Visual)

     •      สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ (Do / Don't)

     •      ประเด็นสำคัญที่ต้องจดจำ (Key Point)

     •      ข้อมูลผู้จัดทำและการตรวจสอบความถูกต้อง

2.เทคนิค Visual Communication: ใช้ภาพ ไอคอน สี และข้อความสั้นแทนคำอธิบายที่ซับซ้อน

     •      การจัดลำดับข้อมูลให้อ่านง่ายและเข้าใจรวดเร็ว

     •      การใช้ Canva และ Template เพื่อสร้าง OPL

     •      ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการจัดทำ OPL และวิธีแก้ไข

     •      การตรวจสอบความถูกต้องและความเหมาะสมของข้อมูลก่อนเผยแพร่

Module 4: การนำ OPL ไปใช้ในการถ่ายทอดและจัดการองค์ความรู้ภายในองค์กร: OPL Implementation for Knowledge Sharing and Organizational Learning

1.การประยุกต์ใช้ OPL ในกระบวนการทำงานขององค์กร

     •      On-the-job Training: การใช้ OPL สอนงานและถ่ายทอดความรู้ให้พนักงาน

     •      Team Briefing: การใช้ OPL สื่อสารประเด็นสำคัญในการประชุมทีม

     •      One Point Knowledge Talk: การใช้ OPL แลกเปลี่ยนความรู้ เทคนิคการทำงาน และบทเรียนจากประสบการณ์ ผ่านการพูดคุยสั้น ๆ 3–5 นาที

     •      Kaizen: การใช้ OPL ถ่ายทอดแนวคิดและวิธีการปรับปรุงกระบวนการทำงาน เพื่อลดข้อผิดพลาดและเพิ่มประสิทธิภาพ

2.การจัดเก็บและเผยแพร่ OPL ในฐานะสินทรัพย์ทางความรู้ (Knowledge Asset)

     •      การจัดหมวดหมู่ OPL ตามลักษณะงานและหน่วยงาน

     •      การจัดเก็บและเผยแพร่ผ่านระบบ Knowledge Management (KM) ขององค์กร

     •      การกำหนดผู้รับผิดชอบ การตรวจสอบความถูกต้อง และการทบทวนข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

3.การสร้างวัฒนธรรม OPL ภายในองค์กร

     •      การส่งเสริมให้บุคลากรแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์จากการทำงาน

     •      การสร้างการมีส่วนร่วมในการจัดทำและเผยแพร่ OPL ระหว่างหน่วยงาน

     •      การติดตามและประเมินผลการใช้ OPL เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่อง

    •     บุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) และผู้รับผิดชอบด้านการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร

    •     ผู้รับผิดชอบงาน Knowledge Management (KM), Continuous Improvement และ Kaizen

    •     เจ้าหน้าที่ฝึกอบรม ผู้สอนงาน และพนักงานที่มีหน้าที่ถ่ายทอดความรู้ในการทำงาน

    •     บุคลากรจากทุกหน่วยงานที่ต้องการจัดทำสื่อความรู้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร