หลักพื้นฐานของการโค้ช
-ความหมายที่แท้จริงของการโค้ช
-ทำไมต้องโค้ช? ทำไมไม่ สอน สั่ง หรือให้คำแนะนำ?
-โอกาสในการโค้ช
-คุณสมบัติของโค้ชที่ดี

การสร้างกระบวนการโค้ชที่เน้นผลลัพธ์
-3 ขั้นตอนการเตรียมการโค้ช
-สร้างกระบวนการโค้ชด้วย GROW Model
-การสร้างความมีส่วนร่วมในการโค้ช
-สิ่งที่ “ควร” และ “ไม่ควรทำ” ในการโค้ช
-การสร้างแผนการโค้ชอย่างเป็นระบบ
-การติดตามผลความสำเร็จ

การรู้จักตนเองและเข้าใจผู้อื่นในการโค้ช
-วิเคราะห์จุดเด่นจุดด้อยของผู้โค้ช
-เทคนิคการปรับการโค้ช ให้เหมาะสมกับลูกน้องประเภทต่างๆ

ทักษะที่สำคัญในการโค้ช
-พัฒนาทักษะการฟังที่มีประสิทธิภาพ และการจับประเด็นปัญหา
-การขจัดอุปสรรคต่างๆในการฟัง
-การรับรู้ข้อมูลในรูปแบบอื่นๆ (Non Verbal Gestures)
-เทคนิคการถามเพื่อค้นหารากเหง้าของปัญหา
-คำถามที่ควรและไม่ควรใช้ ในการโค้ช
-การประยุกต์ใชจิตวิทยา NLP (Neuro Linguistic Programming) ในการโค้ช
-การรับมือกับคำถามที่ยากและท้าทาย