1. ข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า

   - การสัมผัสกับข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า

  - เปลี่ยนข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้าเป็นพลัง

  - การจัดการกับคำว่า “ไม่”

  - ข้อโต้แย้งหรือคำปฏิเสธ Objections or Rejections

2. อุปสรรค์ทางการขายและการอ่านเกมการขาย

  - ปัญหาภูเขาน้ำแข็ง

  - กฎ 80/20 ด้านการขาย

  - ราคา : สูตรสำเร็จของการปฏิเสธ

  - คำถามคือคำตอบ

3. วิเคราะห์ลูกค้าและขั้นตอนการขายเพื่อชัยชนะ

  - ขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า

  - ประเภทของลูกค้าและการขายให้กับลูกค้าแต่ละประเภท

  - ปรับตัวสู่เซลยุคที่ 3

  - Repetitive Selling VS Account Management ขายแบบไหนดี 

4. เสริมเขี้ยวเล็บการขายเพื่อเอาชนะข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า

  - Sales Insight เจาะลึกข้อมูลการขาย

  - Sales Planning & Time-based Selling วางแผนการขายตามจังหวะเวลา

  - การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย

  - Closing Techniques เทคนิคการปิดการขาย