การเจรจาต่อรองนับเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินชีวิตประจำวันในยุคปัจจุบัน เพราะต่างคนต่างมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันและมีความต้องการให้ผู้อื่นยอมรับในความคิดเห็นของตัวเองเป็นหลักจึงพยายามที่จะใช้มาตรฐานของตัวเองในการกำหนดให้ผู้อื่นคล้อยตาม แต่ขาดทักษะในการจูงใจและการเจรจาจึงทำให้เกิดข้อขัดแย้งเกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก ดังนั้นการพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองจึงสามารถจูงใจแนวความคิดผู้อื่นได้

วัตถุประสงค์

1. เพื่อทำให้ผู้เรียนเข้าใจหลักพื้นฐานของการเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ มุ่งที่ให้เกิดผลลัพธ์แบบ WIN:WIN 
2. เพื่อจูงใจให้พัฒนาทักษะและเทคนิคในการจูงใจผู้อื่นให้คล้อยตามแนวคิด มากกว่าการเอาเปรียบผู้อื่นจากการเจรจา 
3. เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ต่างๆ ได้ ทำให้เกิดความรู้สึกที่ดีต่อการเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ 
4. เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีความสุขมากขึ้น ถึงแม้ว่าจะมีความคิดเห็นไม่ตรงกันก็ตาม

หลักพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง

1. การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน 
2. แนวความคิดเชิงบวกกับการเจรจา 
3. การเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจา 
4. มุ่งสู่ผลลัพธ์แบบ WIN:WIN

 ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ

1. การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ 
2. การรู้จักแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า 
3. การสร้างมนุษยสัมพันธ์ 
4. ความกล้าในการตัดสินใจ 
5. การสร้างทัศนคติที่ดี 
6. ความหนักแน่นในหลักการ

 การพัฒนาเทคนิคในการเจรจาต่อรอง

1. วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน 
2. การเอาชนะที่โต้แย้งด้วยการโน้มน้าว 
3. การเปลี่ยนความคิดผู้อื่นด้วยความเต็มใจ 
4. การสร้างความน่าเชื่อถือและไว้วางใจ 
5. การสร้างผลลัพธ์ในเชิงสร้างสรรค์

 การประยุกต์ใช้การเจรจาต่อรองในสถานการณ์ต่างๆ 

1. การใช้ในหน้าที่การงานที่รับผิดชอบ 
2. การใช้ในการปฏิบัติต่อผู้อื่น 
3. การใช้ในการจูงใจให้เชื่อมั่นตัวเรา 
4. การใช้ในการแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้ง 
5. การใช้ในการจูงใจให้ผู้อื่นเปลี่ยนแปลงความคิด