หัวข้อ CRM โดยเนื้อหาการอบรมครอบคลุมตั้งแต่ กระบวนการบริหารการตลาด, การขายและการบริการด้วย CRM (Customer Relationship Management) จนถึงการนำมาประยุกต์ใช้จริงในองค์กร นอกเหนือจากนั้น ยังเพิ่มเติมในส่วนของความรู้ความเข้าใจของระบบงาน Ai-CRM System ให้กับผู้เข้าอบรม โดยระบบ Ai-CRM System เป็น Software Package CRM ที่มีประสิทธิภาพ ง่ายต่อการใช้งาน และปรับใช้ได้กับทุกธุรกิจ รวมถึงยกตัวอย่าง Case Study ขององค์กรที่มีการใช้งานระบบ เพื่อให้ผู้เข้าอบรม สามารถนำไปใช้งานได้จริง และเริ่มใช้งานได้ทันทีภายใน 3 วัน ไม่ทำให้การมองหาและใช้งานระบบ CRM เป็นเรื่องยากอีกต่อไป